Obsah

• Odstraňování chyby „Mobilní síť není k dispozici“ Chyba na Galaxy S7

Obdrželi jsme několik stížností od vlastníků #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kteří se při pokusu o odesílání textových zpráv, zejména MMS, setkali s problémy s jejich telefony. Podle nich by se objevila chybová zpráva „Mobilní síť není k dispozici“ a zpráva by nebyla odeslána.

Těsně předtím, než cokoli jiného, ​​našim čtenářům, kteří mají jiné obavy, se ujistěte, že jste propadli na naši stránku pro řešení problémů s Galaxy S7, protože jsme již s tímto zařízením vyřešili stovky problémů. Možná jsme váš problém již dříve vyřešili, takže zkuste procházet stránku a najít problémy podobné těm vašim. Neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování chyby „Mobilní síť není k dispozici“ Chyba na Galaxy S7

Tento problém jsme viděli již od prvního zařízení Galaxy a každou chvíli se stává novým zařízením. Nebojte se, dá se to opravit bez pomoci technika. Pokud tomu tak není, vždy máte svého poskytovatele služeb, od kterého si vyžádáte pomoc. Nyní pojďme k našemu postupu řešení problémů.

Krok 1: Při prvním výskytu restartujte telefon

Problém: Ahoj droidi. Vlastním telefon S7 a vlastně jsem si ho užíval, dokud druhý den nenastal problém. Tato zpráva říká, že při pokusu o odeslání zprávy není k dispozici žádná síť. Co dává? Je to vlastně poprvé, co vidím tuto chybu. Pomoz mi.

Budete se divit, jak restart může vyřešit složité problémy, včetně tohoto problému souvisejícího se sítí. Stává se to po celou dobu, kdy telefon (buď firmware nebo hardware) závady a některé služby jsou ovlivněny. Když k tomu dojde, služby, které se vypnuly ​​nebo havarovaly, se nebudou moci znovu inicializovat. Musíte tedy restartovat zařízení, aby se tyto služby inicializovaly během bootování. To je jeden z důvodů, proč restartování systému může vyřešit problémy, se kterými jste se dosud nesetkali.

Postup je bezpečný, snadno proveditelný a rychlý. Je proto nutné to udělat před provedením jakýchkoli dalších postupů při odstraňování problémů.

Krok 2: Zkontrolujte nastavení APN, zda neobsahují nesprávné údaje

Oznámení „Mobilní síť není k dispozici“ nemusí nutně znamenat, že k dispozici není žádná dostupná síť. Může to také znamenat, že se telefon nemůže připojit pouze k síti, ke které je nastaven.

Problém: Velmi potřebuji vaši pomoc, droidi. Moje Galaxy S7 nemůže odesílat MMS. Nevím, jestli to může přijímat, protože mi nikdo neposlal MMS jako poslední a nemohu ji poslat na vlastní číslo k testování. Každopádně mým problémem je, že při pokusu o odeslání textu s připojeným obrázkem se zobrazí chybová zpráva „Mobilní síť není k dispozici“. Předtím však telefon spadl do kbelíku s vodou, ale okamžitě jsem ho vylovil. Vím, že je voděodolný a pár sekund ponoření do vody nemusí vůbec způsobit poškození, ale může se stát, že? Takže se toho také obávám. Nevím, jestli jste se s tímto druhem problému setkali již dříve, ale pokud jste to udělali a víte, jak jej opravit, pomozte mi prosím. Musím cestovat více než 30 mil, abych se dostal do obchodu, kde jsem to koupil, a nerad vysvětluji tech, v čem je problém, když nevím, jaký je skutečný problém. Takže prosím lidi. Díky mockrát!

Pokud jde o SMS, musíte zkontrolovat číslo centra zpráv, ale pokud jde o mobilní data, je třeba ověřit nastavení APN (název přístupového bodu). Nemusí to být vaše chyba, protože v některých případech poskytovatelé služeb mění APN, ale přesto musíte ověřit, zda je to, co máte v telefonu, správné. Zde najdete APN…

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
5. Dotkněte se APN, které váš telefon aktuálně používá.

Vím, že vám to může připadat matoucí, zvláště pokud nemáte žádné informace o tom, jaký by měl být správný APN. Zkuste tedy online vyhledat APN používaný vaším poskytovatelem služeb, nebo můžete jednoduše zavolat na technickou podporu svého poskytovatele a požádat o něj.

Krok 3: Zkuste problém vymazat oddíl mezipaměti, pokud problém začal bez zjevné příčiny

Problémy jako tento se mohou vyskytnout bez zjevného důvodu nebo příčiny, ale častěji problémy, které nelze vysvětlit, jsou často způsobeny poškozenými mezipaměti. V tomto kroku tedy musíte vymazat oddíl mezipaměti a zjistit, zda se problém vyřeší.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Resetujte telefon

Toto je vaše poslední možnost. Pokud problém nebude vyřešen, musíte telefon nechat zkontrolovat technikem poskytovatele služeb. Můžete buď zavolat na horkou linku technické podpory, nebo jít do obchodu a nechat si jej fyzicky zkontrolovat. Tento postup však bude proveden s vaším souhlasem nebo bez něj, takže je lepší to udělat sami, než vám někdo resetuje telefon. Před provedením následujících kroků si zálohujte data a soubory:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud selže vše ostatní, může vám poskytovatel služeb pomoci lépe než technologie Samsung, protože se jedná o problém související se sítí.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.