Chybová zpráva „Bohužel se nastavení zastavilo“, zdá se, buguje některé majitele #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) krátce po zavedení aktualizace Android 7.1 #Nougat. Vzhledem k tomu, že to začalo po aktualizaci, se zdá, že jde o problém s firmwarem, ale nemůžeme si tím být jisti, dokud nezkusíme zařízení vyřešit.

Krok 1: Vymažte mezipaměť systému, protože souvisí s firmwarem

Je zřejmé, že problém je způsoben novým firmwarem nainstalovaným v telefonu, a pokud jde o problémy s firmwarem, je rozumné nejdříve vyhledat mezipaměť systému, než se pokusíte zbavit dalších možností. Pokud se ptáte proč, tady je několik věcí, které byste o mezipaměti měli vědět ...

• Mezipaměti systému se během aktualizace firmwaru snadno poškodí
• Po aktualizaci firmwaru se automaticky stanou zastaralými
• Lze je smazat bez nepříznivých účinků na výkon telefonu
• Jejich občasné vyčištění ve skutečnosti zvýší výkon vašeho telefonu
• Nemáte přístup k individuální mezipaměti ani nevíte, která je pro konkrétní službu

Nyní je třeba udělat, abyste vymazali adresář, do kterého jsou ukládány mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste znovu spustit chybu, abyste věděli, zda se stále objevuje. Otevřete aplikaci Nastavení a změňte nastavení nebo dvě. Pokud se chyba nezobrazí, pak se to stalo, jinak přejděte k dalšímu kroku, protože může jít o jiný případ.

Krok 2: Izolujte problém, abyste zjistili, zda je způsoben aplikacemi třetích stran

V tomto okamžiku je důležité, abyste věděli, zda je problém způsoben některou z vašich aplikací, a přestože není snadné určit, která aplikace jej způsobuje, alespoň se ho pokuste izolovat, abyste měli představu, zda jde o třetí stranu nebo předinstalovaný. Vše, co musíte udělat, je restartovat zařízení v nouzovém režimu a pokusit se spustit chybu. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu zkuste znovu otevřít aplikaci Nastavení a změnit nastavení nebo dvě, abyste se pokusili spustit. Pokud se chyba nezobrazí, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z vašich aplikací třetích stran. Najděte tuto aplikaci a zkuste nejprve vymazat její mezipaměť a data. Obnoví výchozí nastavení aplikace a může problém vyřešit, pokud ne, pak ji odinstalujte, abyste věděli, zda to má rozdíl.

Takto vymažete mezipaměť a data svých aplikací, odinstalujete aplikace následujícím způsobem, ale stisknete Odinstalovat:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

V závislosti na počtu aplikací, které jste do zařízení nainstalovali, může trvat několik hodin, než skutečně zjistíte, která z nich je viníkem, takže je lepší, že pokud je to tak, stačí zálohovat data a soubory a poté provést obnovení továrního nastavení. Vymaže vše ve vašem zařízení, ale problém určitě vyřeší a budete muset soubory obnovit později. Telefon resetujete takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Krok 3: Vyloučte možnost problému s firmwarem provedením hlavního resetu

Ve skutečnosti je to stejné jako obnovení továrního nastavení, pouze že tato metoda přeformátuje mezipaměť i datové oddíly. Jinými slovy, je to mnohem důkladnější než reset v nabídce Nastavení a vzhledem k tomu, že máme co do činění s problémem týkajícím se aplikace Nastavení, která selhává, je tato spolehlivější. Před provedením skutečného resetu nezapomeňte zálohovat důležité soubory a data:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po provedení hlavního resetu ještě nic neinstalujte, místo toho se pokuste spustit chybu změnou některých nastavení v zařízení. Pokud se chyba stále objevuje, je třeba znovu nainstalovat firmware, ale sami to nemůžete udělat; potřebujete k tomu technika.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.