Obsah

• Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“
• Galerie Galaxy S7 selže při každém použití fotoaparátu

Aplikace neustále padají a totéž platí i pro vaši #Samsung Galaxy # S7. I když je zařízení stále jedním z nejvýkonnějších smartphonů na současném trhu, není bez chyb a problémů. Byli jsme svědky problémů, které se vyskytují znovu a znovu. Ve skutečnosti jsme již obdrželi tisíce zpráv od našich čtenářů, kteří vlastní toto zařízení, protože některé z jejich problémů nebyly po aktualizaci Nougat opraveny. Někteří dokonce řekli, že nyní řeší nové problémy.

Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“

Problém: Nazdar hoši! Je to poprvé na vašem webu a jsem ohromen, jak jste mohli vytvořit velmi užitečný blog, který pomáhá lidem jako já, kteří nemají ponětí, co se děje s mým telefonem. Mám Galaxy S7. Dal mi to přítel, který se rozhodl mít místo Samsungu Apple. Každopádně můj problém spočívá v tom, že existuje toto pole, které se stále zobrazuje, kdykoli se pokouším zobrazit obrázky, které jsem pořídil před pár týdny. V rámečku je uvedeno „Bohužel, Galerie se zastavila“ a buď stisknu OK nebo Nahlásit, obrázky se nezobrazí, takže jsem trochu naštvaný, že se to děje, stejně jako frustrovaný, protože nevím, co mám dělat. Mimochodem, došlo k aktualizaci, kterou jsem stáhl před 3 dny, a v té době začal tento problém. Doufám, že mi s tím vaši muži pomohou. Díky moc!

Odstraňování problémů: I když v Obchodě Play jsou zdarma k dispozici stovky galeriových aplikací, aplikace Galerie jsou integrovaným správcem obrázků a videí ve vašem Galaxy S7. Není nutné říkat, že ve výchozím nastavení při prohlížení obrázku nebo videa bude Galerie vyvolána tak, aby otevírala soubory, dokud nenainstalujete aplikaci Galerie jiného výrobce a nezměníte výchozí aplikaci.

Galerie je používána jinými aplikacemi nebo nějakým způsobem propojena s ostatními, zejména aplikacemi, které mohou sdílet obrázky a videa.Například je připojen k Facebooku, protože v něm můžete sdílet obrázky a videa. Galerie se volá, když vlastník prochází vaše soubory. Používá ji také aplikace Zprávy, protože umožňuje připojit obrázky a videa, která se mají odeslat jako MMS.

Když dojde k chybě, může to být jen jednoduchý problém se samotnou aplikací, nebo to může být způsobeno jinými aplikacemi nebo dokonce firmwarem. Odstraňování problémů je způsob, jak zjistit, co skutečně spouští chybu a proč se objevuje, a to je účel tohoto příspěvku. Pokračujte ve čtení níže, abyste věděli, co dělat, když k tomuto problému na vašem Galaxy S7 dojde:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Jelikož máme co do činění s aplikací, která selhává, bude to první věc, kterou musíme udělat. Galerie, i když je správcem médií, neukládá vaše obrázky a fotografie. Tyto soubory jsou uloženy někde jinde, takže je v pořádku provést tento postup okamžitě, protože žádný z nich nebude smazán. To vám samozřejmě okamžitě řekne, zda je problém s aplikací nebo ne.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte galerii a klepněte na ni.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Po provedení tohoto postupu zkuste otevřít aplikaci Galerie a prohlížet si obrázky, dokud nedojde k chybě. Pokud však chyba přetrvává, musí s ní být něco opravdu špatně, takže přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se zavést zařízení v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda s tím mají aplikace třetích stran něco společného

Zaváděním v nouzovém režimu můžete zjistit, zda je chyba spuštěna aplikací třetí strany, nebo ne, protože všechny prvky třetích stran budou dočasně deaktivovány, když je telefon v tomto režimu. Ačkoliv uvedení telefonu do diagnostického stavu problém nevyřeší, alespoň byste věděli, kde hledat nebo co hledat. Zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile jste v tomto režimu, pokračujte v pozorování svého zařízení, abyste věděli, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, pak můžeme čelit problému s firmwarem.

Na druhou stranu, pokud se chyba nezobrazí v nouzovém režimu, znamená to, že problém způsobuje některá z aplikací, které jste stáhli z Obchodu Play nebo nainstalovali ručně. Zkuste tuto aplikaci najít a poté ji odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a restartovat telefon mnohokrát do normálního režimu, abyste věděli, zda problém stále přetrvává.

Krok 3: Restartujte zařízení v režimu obnovení a zkuste vymazat oddíl mezipaměti

Nyní, za předpokladu, že k chybě stále dochází i v nouzovém režimu, je čas vyřešit problém s firmwarem vzhledem k tomu, že Gallery je předinstalovaná aplikace a protože se zhroutí, firmware s tím musí mít něco společného.

Protože problém začal po aktualizaci, je možné, že některé mezipaměti byly poškozeny nebo některé z nich jsou již zastaralé. Musíme tyto aplikace vyměnit a jediným způsobem, jak to udělat, je odstranit je, aby nový firmware vytvořil nové, které jsou s ním zcela kompatibilní. Jak již bylo řečeno, musíte udělat následující:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

U drobných problémů souvisejících s aplikací obvykle stačí vymazání oddílu mezipaměti k jejich opravě. Pokud však problém přetrvává i po tomto, další krok jej určitě vyřeší.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon

To je pravda, v tomto bodě našeho řešení potíží je nutný reset. Již jste udělali, co je třeba udělat, abyste se pokusili problém bezvýsledně vyřešit. Je tedy čas vrátit telefon zpět do původního nastavení nebo do správné konfigurace, která fungovala. Musíte však zálohovat soubory a data, protože pokud ne, budou všechny smazány. Jakmile je odstraníte, nebudete je moci obnovit.

Nezapomeňte také deaktivovat funkci ochrany proti krádeži telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení, postupujte takto ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Poté, co jste zálohovali své soubory a data a deaktivovali funkci ochrany proti krádeži, resetujte telefon pomocí režimu obnovení takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Chybová zpráva „Bohužel se Galerie zastavila,“ je v tomto případě menší problém, a proto ji lze opravit resetováním, ale abyste se ujistili, že se již nezobrazuje, ještě nic neinstalujte a ne Obnovte své soubory, dokud nebudete spokojeni, že k chybě již nedochází.

Galerie Galaxy S7 selže při každém použití fotoaparátu

Problém: Často fotografuji se svým Samsung Galaxy S7 a od té doby, co jsem si ho koupil v loňském roce, jsem se donedávna nikdy nesetkal s vážnými problémy, když se při každém pokusu o použití fotoaparátu mého telefonu začala objevovat chybová zpráva. Chyba říká „Bohužel se Galerie zastavila“ a někdy mi umožňuje používat fotoaparát pouze k tomu, abych byl po pořízení snímku přivítán se stejnou chybou, i když se chyba většinou zobrazí při otevření fotoaparátu. Je to tak matoucí, protože používám fotoaparát a ne galerii, ale proč tato chyba stále zobrazuje tuto chybu? Malá pomoc s tím by určitě byla oceněna, děkuji.

Odstraňování problémů: Galerie a kamera jsou propojeny, ve skutečnosti fungují vedle sebe. Když fotografujete fotoaparátem svého telefonu, je ke správě fotografií vždy vyzvána galerie. Není nutné říkat, že když otevřete kameru, otevře se také Galerie, i když běží na pozadí a je připravena k volání kamerou.

Ve vašem případě je spojení mezi těmito dvěma aplikacemi nebo službami nějak narušeno nebo přerušeno, proto při otevření fotoaparátu dojde k chybě galerie. K tomuto problému dochází neustále a na základě zkušeností to může být způsobeno jednoduchým problémem nebo vážnými problémy s aplikací nebo samotným firmwarem. Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom se pokusili problém vyřešit, a navrhuji vám toto:

Krok 1: Restartujte telefon, abyste se ujistili, že nejde jen o jednoduchou závadu

Často se objevují závady v systému a hardwaru, a přestože se mohou jevit jako složité problémy, lze je snadno opravit jednoduchým restartováním. Proto by to měla být úplně první věc, kterou musíte udělat, protože vás to může zachránit před spoustou potíží. Zkuste zařízení restartovat několikrát, abyste zjistili, zda to má vliv.

Krok 2: Resetujte kameru vymazáním mezipaměti a dat

I když chyba říká, že dojde k selhání galerie, měli bychom se nejprve pokusit vyřešit problém s kamerou, protože se spouští právě ona. Pokuste se vymazat jeho mezipaměť a data, abyste zjistili, zda chyba pokračuje i poté:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte fotoaparát a klepněte na něj.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Po vymazání mezipaměti a dat fotoaparátu a zobrazení chyby se stále zobrazuje, je čas resetovat galerii. Stejně jako to, co jste udělali s fotoaparátem, vymažte jeho mezipaměť a data, koneckonců je to ten, o kterém se zmiňuje chyba:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte galerii a klepněte na ni.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Krok 4: Dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran

Po všech těchto krocích a problém stále přetrvává, zkuste najít viníka restartováním telefonu v nouzovém režimu. Možná je to jedna z aplikací, které jste nainstalovali, a v takovém případě můžete problém vyřešit jednoduše odinstalováním aplikace. Při prvním problému postupujte podle pokynů k zavedení telefonu v nouzovém režimu.

Krok 5: Smažte systémové mezipaměti, aby byly vyměněny

Zkusme zvážit možnost poškození některých systémových mezipamětí, v tomto případě mohou způsobit podobné problémy, zejména když je firmware nadále používá. Proto je vhodné smazat systémové mezipaměti vymazáním oddílu mezipaměti prostřednictvím režimu obnovení. Nebojte se, žádná z vašich dat nebo souborů nebude smazána a tento postup je stejně účinný jako reset.

Krok 6: Obnovte tovární nastavení telefonu, abyste jej vrátili zpět na tovární nastavení

Pokud vše ostatní selže, musíte telefon resetovat. Nezapomeňte si však vytvořit zálohu nejdůležitějších souborů a dat, protože během tohoto procesu budou odstraněny. Po zálohování obnovte zařízení podle následujících pokynů:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Když resetujete telefon tímto způsobem, nemusíte deaktivovat ochranu proti krádeži.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.