Obsah

• Galaxy S7 po aktualizaci nezůstane aktivní
• Bluetooth nefunguje na Galaxy S7 po aktualizaci

Zavádění aktualizace Android Nougat pro #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jednoznačně přineslo vzrušení některým majitelům, nicméně někteří naši čtenáři nás kontaktovali ohledně některých problémů, se kterými se setkali krátce po instalaci aktualizace.

Odstraňování problémů: Po aktualizaci firmwaru existují chvíle, kdy některé služby nebo funkce ve vašem telefonu z nějakého důvodu nebudou fungovat a častěji než ne, je to způsobeno poškozením některých mezipamětí nebo dat, i když se vyskytly i případy, kdy aplikace třetích stran způsobil stejný problém. Provedu vás bezpečným řešením problémů s telefonem.

Krok 1: Vymažte mezipaměti systému spuštěním telefonu v režimu obnovení

U tohoto druhu problému je lepší, abychom okamžitě šli po mezipaměti, protože existuje větší pravděpodobnost, že je to způsobeno některými poškozenými mezipaměti, které nový systém stále používá. Odstranění mezipaměti nemá nakonec nepříznivé účinky na vaše zařízení, ale při nahrazení novými může vaše zařízení fungovat lépe, nemluvě o tomto problému může být opraveno:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po restartu zkuste spárovat telefon se zařízením Bluetooth a zkontrolujte, zda problém přetrvává, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a zkuste to znovu

Nyní se pokusíme izolovat problém, abychom věděli, zda s tím mají vaše aplikace něco společného, ​​protože aplikace třetích stran nemusí po aktualizaci firmwaru kvůli problémům s kompatibilitou fungovat správně. Restartujte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Když je telefon v tomto režimu, zkuste spárovat zařízení se zařízením Bluetooth a pokud připojení stále selže, musí se jednat o problém s firmwarem. Pokud je však problém vyřešen, pak existují aplikace, které nefungují správně a pro jistotu, jsou to jedna z aplikací, které jste stáhli z Obchodu Play, nebo ty, které jste si stáhli. V takovém případě vyhledejte tyto aplikace, pokud je jich více, a postupně je resetujte nebo odinstalujte, dokud nebude problém vyřešen.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na podezřelé aplikace.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Chcete-li odinstalovat, postupujte podle stejných kroků, ale stiskněte Odinstalovat.

Krok 3: Proveďte hlavní reset na vašem Galaxy S7

Po provedení prvních dvou kroků a problém stále přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení, ale nejprve si zálohujte data, protože budou odstraněna a již je nebude možné obnovit. Poté postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává, pošlete telefon k opravě.

Galaxy S7 po aktualizaci nezůstane aktivní

Problém: Jen tento měsíc jsem aktualizoval firmware svého telefonu a několik dní pracoval perfektně, ale za poslední dva týdny jsem si všiml, že moje Bluetooth nezůstane aktivní. A když jsem to znovu zapnul a připojil se ke stejnému zařízení, nakonec to nebylo povoleno. Myslím, že aktualizace, kterou jsem udělal, způsobila problém. Prosím pomozte!

Řešení: Když byl Samsung Galaxy S7 vydán, mnoho uživatelů si stěžovalo na některé problémy, které se vyskytly v jejich zařízeních, a mezi nimi jsou problémy s bluetooth. Jeden z uživatelů uvedl, že po aktualizaci systému již Bluetooth nemůže fungovat normálně. Vidíme, že existují dvě možnosti, které je třeba vzít v úvahu - buď má zařízení hardwarový problém, nebo problém s firmwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba udělat…

Krok 1: Zkuste vymazat mezipaměť aplikace bluetooth

Existují dva typy mezipaměti, ve které má váš telefon aplikaci a mezipaměť systému. Přestože obě mezipaměti mají stejnou funkci, mezipaměť aplikace fungovala samostatně v předinstalované aplikaci i aplikaci jiného výrobce. Pokud tedy byly mezipaměti aplikace poškozené nebo zastaralé, může to být důvod, proč aplikace selhala pokaždé, když ji musíte spustit. V této metodě vše, co musíte udělat, je odstranit tyto mezipaměti, které mají být nahrazeny novějšími. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Bluetooth.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Je bezpodmínečně nutné vědět, v čem je problém s telefonem a zda je způsoben některou z aplikací stažených z Obchodu Play. Když problém izolujete, okamžitě vám odpoví, takže je lepší, když po neúspěšném vymazání mezipaměti a dat služby Bluetooth spustíte telefon v bezpečném režimu.

V nouzovém režimu zkuste zjistit, zda Bluetooth zůstává aktivován po celou dobu, a pokud ne, pak by to mohl být opravdu problém s firmwarem, jinak musíte hledat aplikace, které problém pravděpodobně způsobily. Chápu, že není snadné najít viníka, ale začít hledat podle nedávných instalací nebo aplikací, které také používají Bluetooth. Kroky, jak nabootovat v nouzovém režimu, naleznete výše.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému, protože by mohla být poškozená

Účelem mezipaměti systému v zařízení je, aby systém zrychlil načítání souborů a dat pokaždé, když budete muset provést nějaké úkoly. Ale někdy kvůli zastaralým a poškozeným mezipaměti dochází v zařízení bez zjevného důvodu k nesrovnalostem. Chcete-li problém vyřešit, musíte pouze odstranit všechny tyto mezipaměti, aby váš telefon mohl vytvářet novější mezipaměti. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti. Poté zkuste zjistit, zda k problému stále dochází, a pokud ano, může vám pomoci další krok.

Krok 4: Proveďte v zařízení hlavní reset

Po provedení všech postupů a problém stále přetrvává, je třeba provést tvrdý reset. Při resetování zařízení vracíte systém do původní konfigurace. To by také mohlo znamenat, že budou vymazány všechny osobní informace, jako jsou fotografie, videa a důležité soubory v telefonu. Před provedením postupu je tedy nezapomeňte zálohovat všechny. Ve skutečnosti existují dva způsoby, jak resetovat zařízení, první je v nabídce Nastavení a druhý v režimu obnovení.

Resetujte pomocí nabídky Nastavení

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Resetujte pomocí režimu obnovení

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po resetu, nechte telefon zkontrolovat technikem.

Bluetooth nefunguje na Galaxy S7 po aktualizaci

Problém: Mám Galaxy S7 již více než rok a za posledních několik týdnů zařízení funguje skvěle, pak najednou poté, co jsem nainstaloval aktualizaci, můj bluetooth už nefunguje. Nyní nemohu poslouchat svůj bluetooth reproduktor a náhlavní soupravu. Snažil jsem se připojit k několika zařízením Bluetooth ak mému autu, ale problém byl stále stejný. Máte nějaký nápad, jak tento problém vyřešit?

Řešení: Problém, který nyní máte, je podobný problémům, které jsme řešili výše, přičemž firmware mohl být po aktualizaci poškozen nebo jej mohla spustit aplikace. První věc, kterou od vás chceme, je tedy smazat mezipaměti ve vaší aplikaci Bluetooth a zjistit, zda došlo k pokroku. Pokud žádný, můžete provést další krok restartováním zařízení v nouzovém režimu, aby se zabránilo spuštění všech aplikací třetích stran, tímto způsobem zjistíte, zda s nimi mají aplikace třetích stran něco společného. Pokud se váš telefon stále nemůže spárovat s ostatními zařízeními Bluetooth, pravděpodobně jde o problém s firmwarem. V tomto okamžiku může odstranění mezipaměti systému pomoci problém vyřešit. Tento postup odstraní všechny staré soubory uložené v adresáři mezipaměti a bude nahrazen novými mezipaměti, aby mohl firmware běžet hladce a efektivně.

Pokud by však odstranění mezipaměti systému nemohlo problém vyřešit, poslední možností je provést v telefonu hlavní reset. Obnovením výchozího nastavení zařízení existuje možnost, že problém bude odstraněn, ale mějte na paměti, že tato metoda odstraní všechny uložené soubory a data v telefonu. Před resetováním se tedy pokuste zálohovat všechny důležité soubory, jako jsou: kontakty, videa, fotografie a hudba.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.