Obsah

• Odstraňování problémů

Budu řešit problém týkající se Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), který vstoupil do bootovací smyčky nebo neustálých restartů po nedávné aktualizaci firmwaru. Toto je jeden z nejčastějších problémů, které mohou nastat po aktualizaci zařízení. Pro zařízení Galaxy S6 ještě nebyla vydána žádná významná aktualizace, takže v zásadě si naši čtenáři mohli stáhnout aktualizaci obsahující opravy chyb a opravy.

Odstraňování problémů

Tato příručka bude založena na tom, jak uživatel popsal svůj problém, i když při řešení problému stále postupujeme podle standardního postupu vzhledem k tomu, že nemůžeme problém fyzicky diagnostikovat.

Krok 1: Restartujte telefon

“…Přečetl jsem si váš článek o tom, jak restartovat telefon uvíznutý ve smyčce, ale v první fázi se říká „vypnout telefon“ a bez ohledu na to, jak dlouho držím tlačítko napájení stisknuté, prostě se nevypne.”

V každém problému bez ohledu na to, zda jde o problém s firmwarem nebo hardwarem, je restart vždy nutností. Znovu a znovu se ukázalo, že tento velmi jednoduchý postup je velmi efektivní při zavádění jakéhokoli zařízení na optimální nastavení.

Problém v této příručce spočívá v tom, že uživatel se již bez úspěchu pokusil o restart. Pokud telefon odmítne vypnout obvyklým postupem, je možné, že telefon zamrzl. Ale zmrazení nebo ne, existuje další způsob, jak „vynutit“ restart Galaxy S6.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 20 až 30 sekund. Tím se spustí simulované odpojení baterie, které je ekvivalentem Soft Reset (vytažení baterie) na zařízení Galaxy s vyměnitelnou baterií.

Pokud můžete tento krok provést a úspěšně oživit telefon, můžete pokračovat v dalších postupech při řešení potíží. V případě, že se vám to nepodařilo poprvé, zkuste to znovu a znovu, ale pokud telefon nebude dělat to, co děláte, musíte se na to podívat. S vypínačem může být něco špatně.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu

“Můj telefon se zasekl v restartu poté, co jsem souhlasil, že nechám telefon provést normální aktualizaci a restart ...”

Simulované odpojení baterie, jak jsem vysvětlil v kroku 1, je jedním z bezpečnostních opatření zařízení a pokud všechna tlačítka fungují, můžete to vždy udělat. Proto je bezpodmínečně nutné přivést telefon k technologickému zařízení v případě, že nereaguje nebo se nerestartuje, když stisknete a podržíte tlačítko Napájení a Tlačítko snížení hlasitosti po dobu 30 sekund.

Nyní, za předpokladu, že telefon reaguje na odpojení simulované baterie, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

V tomto režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace, ale ve skutečnosti chceme zjistit, zda se telefon může úspěšně zavést do tohoto režimu, protože pokud ano, existuje velká šance, že problém můžete vyřešit.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se Galaxy S6 zasekl během bootování nebo vstoupil do bootovací smyčky po menší aktualizaci, častěji se některé mezipaměti poškodily a je třeba je vymazat, aby nový systém mohl vytvářet nové soubory, které by je nahradily. Tentokrát budou soubory kompatibilní s novou verzí firmwaru.

Za předpokladu, že jste úspěšně nabootovali telefon v nouzovém režimu, můžete postupovat krok za krokem…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti se telefon restartuje a měl by být schopen přejít na domovskou obrazovku. Problém by měl být již v tomto bodě vyřešen, pokud ne, pak bude poslední krok.

Krok 4: Proveďte hlavní reset

Za předpokladu, že jste již mezipaměť mezipaměti vymazali, je čas vrátit telefon zpět na výchozí tovární nastavení. To však neznamená, že bude nový firmware odinstalován; zůstane v telefonu, ale všechny stažené aplikace, soubory, data a nastavení budou smazány. Datový oddíl, kde jsou uloženy všechny systémové soubory, bude přeformátován.

Postupujte podle pokynů pro opětovné spuštění telefonu v nouzovém režimu a poté postupujte podle těchto kroků ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud jde o odstraňování problémů, je to tak daleko, jak jdete. Poté, co všechny tyto problémy a problém přetrvají, odešlete zařízení k opravě.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.