Obsah

• Galaxy S6 Edge + zobrazuje chybu „Bohužel se zprávy zastavily“
• Nový Galaxy S6 Edge + nemůže odesílat obrázky
• MMS zobrazuje jiný čas
• K textovým zprávám nelze připojit obrázky
• Nelze odesílat zprávy MMS, ale může je přijímat
• Skupinové zprávy jsou přijímány jako MMS
• Nelze odesílat obrazové zprávy přes Wi-Fi

Chyba „Bohužel se zprávy zastavily“ znamená, že aplikace, kterou používáte pro posílání textových zpráv, z nějakého důvodu selhala a někteří vlastníci Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) se s tímto problémem setkali okamžitě po aktualizaci firmwaru. Může dojít k selhání aplikace, pokud dojde po aktualizaci k poškození některých mezipamětí nebo dat. Je to první problém, který jsem zde řešil, takže pokračujte ve čtení, abyste se naučili, jak s ním zacházet, pokud se vám v budoucnu stane.

Galaxy S6 Edge + zobrazuje chybu „Bohužel se zprávy zastavily“

Problém: Z nějakého důvodu se včera začala objevovat chyba a jde o to, že jde o velmi důležitou aplikaci, která neustále padá - Zprávy. Kdykoli aplikaci otevřete na text, zobrazí se zpráva „Bohužel se zprávy zastavily“ a nemám jinou možnost než stisknout OK a poté se zavře. Když ji znovu otevřu, stane se totéž. Možná jsem obdržel aktualizaci, protože dostávám oznámení o dny dříve a včera, myslím, že jsem ji mohl nainstalovat, protože oznámení zmizelo. Je možné, že aktualizace zničila můj telefon? Pomozte mi, prosím. Dík.

Odstraňování problémů: Pokud jde o vaši otázku, ano, je možné, že aktualizace může váš telefon „pokazit“, ale nezničí nebo nepoškodí. Tento problém (selhání aplikace) je ve skutečnosti běžný během aktualizací bez ohledu na to, zda se jedná o velký nebo malý problém, protože je nevyhnutelné, že některé mezipaměti nemusí po stažení a instalaci nového firmwaru fungovat. Ale nebojte se, havárie aplikací jsou častěji menšími problémy a první věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešilo, musíte zkusit přejít po havarující aplikaci, v tomto případě je to aplikace Zprávy. Vymažte mezipaměť a data podle těchto pokynů:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data.

A konečně, pokud chybové zprávy po těchto postupech nezmizí, zálohujte všechna svá data a proveďte hlavní reset:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Nový Galaxy S6 Edge + nemůže odesílat obrázky

Problém: Ahoj. Koupil jsem si tedy nový Galaxy S6 Edge + a vše nastavím u svého poskytovatele. Internet funguje dobře, protože jsem připojen k mé síti Wi-Fi, můj e-mail prochází a mohu je přijímat, přicházejí textové zprávy, téměř všechno je nastaveno, kromě jedné, obrazové zprávy. Kdykoli jeden pošlu, selže a kdykoli mi jeden pošle můj syn, nemohu to zobrazit. Vyskytl se problém s mým telefonem? Pokud ano, jak to mohu opravit?

Odstraňování problémů: Multimediální zprávy (MMS) nebo obrazové zprávy vyžadují k odeslání nebo přijetí mobilní data. První věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda jsou mobilní data zapnutá či nikoli.

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte a klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku Využití dat a klepněte na ni.
• Klepněte na přepínač Mobilní data na Zapnuto.

Pokud jsou mobilní data již zapnutá a stále nemůžete odesílat obrázky jako texty, musí to mít něco společného s nastavením APN v telefonu. Zavolejte svého poskytovatele a požádejte zástupce, aby vám dal správný APN, a poté ho nechte projít a ujistěte se, že je váš telefon správně nastaven tak, aby používal správný APN.

MMS zobrazuje jiný čas

Problém: Když obdržím MMS, zobrazí se nesprávný čas, kdy byla odeslána jiným uživatelem. Říká se, že jsem ji obdržel několik hodin předtím, kdy by měl být vlastně čas, jaký kdy byl. Zkontroloval jsem to s odesílateli a oni ověřili, že v té době nebyl odeslán, což se zobrazuje pod zprávou.

Odpovědět: Jen se ujistěte, že čas a datum telefonu jsou správně nastaveny nebo správně synchronizovány. Experimentujte s automatickým časem; můžete je vypnout nebo zapnout, abyste zjistili, zda to má vliv. Pokud jde o tento problém, jedná se pouze o problém synchronizace.

K textovým zprávám nelze připojit obrázky

Problém: Telefon nepřipojí MMS. Přečetl jsem si článek, takže bych měl jen počkat na aktualizaci pro můj s6 edge +? Továrnu jsem si odpočinul a stále se nemůžu připojit. Stalo se to v den 1. Mám to jít odevzdat?

Odpovědět: Je to zjevně chyba a my jako koncoví uživatelé s tím nemůžeme nic dělat. Je na Samsungu, kdy vydat aktualizaci, která ji opraví. Takže ano, jen počkejte. Stále však můžete poslat obrázek jako text, i když jste k němu nemohli zahrnout skutečné texty. Stačí otevřít obrázek v Galerii a existuje spousta možností sdílení, vybrat aplikaci pro zasílání zpráv a to je vše.

Nelze odesílat zprávy MMS, ale může je přijímat

Problém: Nemohu odesílat zprávy MMS. Můžu je přijmout, ale když jdu odeslat, řekne jen odesílání a nakonec se vrátí a řekne odeslání se nezdařilo. Nějaké nápady?

Odpovědět: Zavolejte svého poskytovatele služeb a požádejte zástupce o správné číslo centra zpráv a poté upravte číslo, které máte v telefonu.

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Více.
3. Zvolte Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.
7. Zadejte správné číslo.
8. Klepněte na Nastavit.

Skupinové zprávy jsou přijímány jako MMS

Problém: Moje skupinové zprávy Nepřijímám je jako zprávy, přijímám je jako obrázky a musím použít využití dat, abych je mohl vidět. Moji přátelé mají iPhone a Samsung Galaxy. Máte nějaké řešení? Protože na starších telefonech mohu přijímat skupinové zprávy bez využití dat.

Odpovědět: Skupinové zprávy jsou nyní považovány za MMS a pro jejich odesílání a příjem potřebujete mobilní data. Na tomhle není žádná flexe, takto to nyní funguje a s tím nemůžeme nic dělat.

Nelze odesílat obrazové zprávy přes Wi-Fi

Problém: Moje aplikace pro zasílání zpráv mi nedovolí odesílat ani přijímat obrazové zprávy, když jsem připojený k Wi-Fi. Pokud to vypnu a přejdu jen přes 4G, obraz projde.

Odpovědět: Je to proto, že MMS nebo obrazové zprávy jsou přenášeny prostřednictvím mobilních dat, a nikoli prostřednictvím sítí Wi-Fi. Stále je však můžete posílat při používání Wi-Fi za předpokladu, že jsou v telefonu povolena také mobilní data.

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte a klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku Využití dat a klepněte na ni.
• Klepněte na přepínač Mobilní data na Zapnuto.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.