Obsah

• Číslo 2 na numerické klávesnici se nezaregistruje
• Levý horní roh obrazovky nefunguje pořád
• Dolní oblast obrazovky nereaguje
• Po odemčení přejde S6 Edge + na jinou obrazovku
• Pozadí obrazovky před spuštěním bude šedivé

Pokud váš Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) neutrpěl tekuté nebo fyzické poškození, může být nereagující obrazovka způsobena závadou #firmwaru nebo hardwaru a lze ji snadno opravit.

Číslo 2 na numerické klávesnici se nezaregistruje

Problém: Ahoj. Nedávno jsem se pokusil otevřít svůj Samsung Galaxy S6 Edge +, používám otisky prstů jako bezpečnostní opatření (poté už neplánuji používat otisky prstů.) Mělo to potíže se skenováním mého palce a poté, co selhalo po 5krát, požádal mě o záložní heslo. Pokusil jsem se jej tedy zadat, ale všiml jsem si, že klíč „2“ se neregistroval. Bylo to buď zadávání 1 nebo 3, dokonce jsem se pokusil použít stylus na klávesu 2, nic nebylo zadáno. To je problematické, protože moje záložní heslo obsahuje 2. Všiml jsem si také, že ani všechny klíče pod „2“ se neregistrují. Jsem zmatený a myslím, že to může být problém s dotykovou obrazovkou.

V telefonu nemohu dělat nic jiného, ​​než použít fotoaparát (na uzamčené obrazovce), pokusit se použít skener otisků prstů a pokusit se zadat heslo, ale bezvýsledně. Mohu něco udělat?

Odpovědět: Moje otázka zní, zažili jste tento problém předtím, než jste byli uzamčeni? Pokud jste to udělali, musí to být problém s dotykovou obrazovkou a vzhledem k tomu, že se jedná o problém s hardwarem, potřebujete k vyřešení problému technika. Častěji je to jen uvolněné spojení a lze jej snadno opravit.

Pokud jste se však právě setkali s tímto problémem, může se jednat o drobnou závadu v systému a lze ji vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti. Nejprve tedy vyzkoušejte tento postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se to nepodařilo, další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat telefon nejen proto, abyste se pokusili problém vyřešit, ale také znovu získat přístup k vašemu zařízení. Kompromisem je, že ztratíte všechny své soubory, obrázky, videa, e-maily, texty atd. Je to vaše volání, ale podle toho, jak to vidím já, vám zde dochází možnosti.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Levý horní roh obrazovky nefunguje pořád

Problém: Nabídka na obrazovce v levém horním rohu někdy nepřináší rozbalovací nabídku. Můžu na něj klepnout, ale nefunguje to. Ale pokud resetuji telefon nebo ho vypnu a znovu zapnu, bude chvíli fungovat, pak začne znovu nereagovat nebo povolit rozbalovací nabídku.

Odstraňování problémů: Zkuste pozorněji sledovat, jak často k problému dochází a jaké aplikace jste používali, když se projeví. Je možné, že máte nějaké nepoctivé aplikace, které narušují normální provoz telefonu. Chcete-li problém izolovat, zkuste zavést zařízení v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud problém přetrvává, i když jsou všechny aplikace třetích stran deaktivovány, je čas provést hlavní reset.

Dolní oblast obrazovky nereaguje

Problém: Dolní 1/2 palce mé obrazovky nereaguje na dotek. Nemohu souhlasit s uživatelskými dohodami, hrát cokoli, co vyžaduje, abych se dotkl určité oblasti nebo dokonce odpovídal na texty, pokud nevyhodím písmena na maximální úroveň a lišta Enter se nerozsáhne o více než 1/2 palce, abych se jí mohl dotknout . Citlivost funguje kdekoli jinde, kde se dotknu obrazovky, kromě spodní části.

Návrh: Zdá se, že se jedná o problém s dotykovou obrazovkou nebo digitizérem a s tím se nedá nic dělat, kromě hlavního resetování před odesláním telefonu k opravě. Před několika měsíci jsem se setkal se stejným problémem, jen že nereagující část byla na pravé straně. Nebyla to S6, ale reset problém vyřešil. Ukázalo se, že jde o problém s firmwarem, a proto ve vašem případě stojí za to resetovat.

Související problém: Tlačítko pro obnovení Twitteru, tlačítko profilu Instagram, tlačítko pro zasílání zpráv. Levý horní roh obrazovky a pravý dolní roh obrazovky přestal fungovat. Automatické uzávěry už také nefungují.

Po odemčení přejde S6 Edge + na jinou obrazovku

Problém: Když telefon odemknu přejetím, přejde na zavření celé obrazovky, nikoli na obrazovku spouštěče. Provedu restart nebo vypnu pokutu asi na 10 nebo 15 minut a poté se spustí znovu. Zkontroloval jsem všechna nastavení GSM a nemohu s nimi najít problémy.

Odpovědět: Ve skutečnosti jsem trochu zmatený, jak vypadá „zavřít celou obrazovku“. Mohlo by to být užitečnější, kdybyste to popsali více nebo jste odeslali snímek obrazovky prostřednictvím našeho e-mailu, a také by to mohlo být jednodušší, kdybyste uvedli název spouštěče, který používáte. Zdá se mi, že používáte spouštěč jiného výrobce.

Pokud jde o Android, vše je o hardwaru, firmwaru a aplikacích. Všechno, co interaguje s uživatelem, je aplikace, dokonce i na domovskou obrazovku (když stisknete tlačítko Domů) se stará aplikace nebo spouštěč. Zdá se, že nastavení bylo ve vašem zařízení pokazeno. Chcete-li to opravit, musíte obnovit předvolby aplikace. Poté budete vyzváni, abyste si vybrali, kterou aplikaci chcete použít při příštím odemčení obrazovky, vyberte spouštěč.

Pozadí obrazovky před spuštěním bude šedivé

Problém: Ahoj, nedávno moje pozadí obrazovky zbledlo / černé. Toto je předtím, než se objeví stránka tapety na uzamčené obrazovce (hned, když je telefon připraven k zapnutí).

Odpovědět: Normální. Obrazovka je přirozeně černá, když je vypnutá, ale když svítí podsvícení, můžete vidět, že obrazovka zšedne, ale ve skutečnosti je stále černá.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.