Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S6 Edge, které se objevuje chybou „Bohužel se internet zastavil“

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je jedno z výkonných zařízení Android dostupných na dnešním trhu, ale není bez problémů a chyb. Ve skutečnosti jsme od našich čtenářů obdrželi spoustu stížností, které zahrnují chybovou zprávu „Bohužel internet přestal.“

Než však přejdeme přímo k našemu řešení problémů, pokud máte s vaším zařízením další problémy a hledáte řešení, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme od jeho podpory již řešili stovky problémů. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení nebo postupy pro řešení potíží, které jsme navrhli. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S6 Edge, které se objevuje chybou „Bohužel se internet zastavil“

Účelem této příručky pro řešení potíží je, abyste věděli, o čem je problém, co jej způsobuje a jaké jsou věci, které musíte udělat, abyste jej vyřešili. Existují však věci, které jsou nad naše chápání, takže opravdu nemůžeme zaručit, že váš problém bude vyřešen, jakmile provedete náš postup při odstraňování problémů. Navrhujeme pouze věci, které jsou bezpečné a nezhoršují to, takže začněte tím, co byste měli udělat ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data internetové aplikace

U tohoto problému je lepší jít přímo po dotyčné aplikaci, koneckonců nic neztratíte, i když to resetujete, zejména pokud jste zařízení synchronizovali s cloudovým účtem; vaše záložky, pokud existují, již mohly být zálohovány. Provedením níže uvedeného postupu ve skutečnosti resetujete výchozí webový prohlížeč a může to být jediná věc, kterou musíte udělat ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na a Internet.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Poté zkuste restartovat telefon a znovu otevřete aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Problém izolujte spuštěním telefonu v nouzovém režimu

Tento postup vám poskytne informace o tom, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo ne. Pokud ano, pak by internetová aplikace měla v tomto režimu fungovat, aniž by se objevila chyba, a v takovém případě se potvrdí, že některá z vašich aplikací třetích stran má s tímto problémem něco společného.

Proto stačí najít aplikaci, která způsobuje problém, a poté vymazat její mezipaměť a data, jako jste to udělali v prvním kroku s internetovou aplikací, a pokud to nebude fungovat, odinstalujte ji. Takto telefon spustíte v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Krok 3: Zkuste smazat systémové mezipaměti, protože některé z nich mohly být poškozeny

Aktualizace firmwaru, i když důležité, mají tendenci poškozovat systémové mezipaměti a data. Když se tyto mezipaměti poškodí, aplikace se mohou zhroutit a může dojít ke zhoršení výkonu zařízení a telefon bude běžet nebo reagovat velmi pomalu. Musíte tedy tyto mezipaměti odstranit, aby nový firmware vytvořil nové, které jsou s ním zcela kompatibilní. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co se váš telefon úspěšně restartuje, zkuste aplikaci znovu otevřít a pokud se chyba stále zobrazuje, nezbývá vám nic jiného, ​​než telefon resetovat.

Krok 4: Proveďte hlavní reset, aby se telefon vrátil do výchozího nastavení

Po provedení prvních 3 kroků a problém stále přetrvává, je na čase zvážit resetování telefonu. Než to však uděláte, existuje řešení. Chápu, že pokud váháte s resetováním zařízení, vzhledem k tomu, že zálohování souborů a dat trvá nějakou dobu a po resetování také trvá čas, než je obnovíte. Chápu také, že chcete, aby váš telefon fungoval perfektně, ale pokud vám to nevadí, můžete použít jiný prohlížeč, jako je Chrome, nebo cokoli, co vám bude vyhovovat. Telefon můžete později resetovat.

Pokud se ale rozhodnete s tím jednoduše pracovat, nejprve zálohujte soubory a data a poté postupujte podle těchto kroků ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů pro vás bude fungovat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.