Související problém:Ahoj! Obdržel jsem oznámení o aktualizaci. Jakmile spustím proces, prochází fází stahování. Zatlačím pokračovat, pak říká, že telefon se restartuje za 5 sekund. Kliknu na restart, telefon se vypne, zčerná se světle modrým procentem dole, ale procento se dostane pouze na přibližně 2% a poté se znovu zapne. Žádná aktualizace softwaru! Prosím pomozte! Děkuji předem!
Související problém:Ahoj. Můj telefon se dnes večer objevil a řekl, že musím aktualizovat na 5.1.1, ale procházím procesem, jen aby se restartoval a řekl, že aktualizace byla přerušena (při restartování) a tato aktualizace selhala. Co můžu dělat?
Související problém:Pokouším se aktualizovat software a plně stáhne aktualizaci, ale když se pokusí nainstalovat aktualizaci, říká, že instalace se nezdařila, poté se spustí zpět a říká, že instalace byla přerušena
Související problém:Pokus o aktualizaci na 5.1 z 5.0. Stahování aktualizací, když dojde k restartování zařízení, řekne „aktualizace se nezdařila“ a poté mi zobrazí zprávu, že instalace byla přerušena, a musím počkat 24 hodin, než to zkusím znovu. Zkusil jsem to alespoň 4krát a pokaždé se stalo to samé.
Související problém: Tk aktualizaci na 5.1.1. Poprvé jsem neměl dostatek úložného prostoru ... tak jsem deaktivoval některé vestavěné aplikace (nejsem si jistý, které z nich) a přesunul své obrázky a aplikace na svou SD kartu. Stáhne aktualizaci, poté se restartuje a stáhne aktualizaci a za 1 sekundu se zobrazí, že aktualizace selhala. Zkoušel jsem to za poslední 3 dny. A vzhledem k tomu, že to nemohu znovu zkusit po dobu 24 hodin ... začínám být velmi frustrovaný. Děkuji předem.
Související problém:Stahování nových aktualizací softwaru pak selže na začátku instalace.
Související problém:Ahoj, mám tento problém již 4 dny a je to aktualizace ze serveru AT&T ze dne 22. října 2015, pro 5.1. Umožňuje mi stáhnout si jej a poté, co se začne restartovat, se zobrazí zpráva „aktualizace byla přerušena“. Co bych měl dělat? Děkuji
Související problém:Projde problémem s aktualizací, začne restartovat zařízení a poté aktualizaci nedokončí. Poté se řekne 19 hodin, aby se aktualizace znovu pokusila. Pokusil jsem se třikrát aktualizovat software.
Související problém: Úspěšně jsem stáhl novou aktualizaci dvakrát a podruhé se v horní části obrazovky nad logem AT&T objevilo „restartování obnovy“. Když se můj telefon vrátí, říká, že proces byl přerušen a nemohl být dokončen, a musím znovu počkat 24 hodin.
Související problém:Včera, když jsem v telefonu zkontroloval aktualizaci softwaru, byla tam jedna. Můj telefon stáhl aktualizaci v pořádku a poté řekl, že je třeba restartovat, aby se nainstalovala. V tomto okamžiku se telefon vypne a poté vidím, že se na minutu zastaví, než se spustí obnovení systému Reboot, a informuje mě „Aktualizace se nezdařila“, poté se restartuje a na obrazovce s aktualizací se zobrazí „Instalace přerušena“ Dnes se stalo to samé. Mám k dispozici něco přes 3 GB úložného prostoru zařízení. Aktualizace ukazuje něco málo přes 600 MB. Rád bych pomohl.
Související problém:Právě jsem dnes dostal telefon poštou a vše jsem nastavil. Obnovil jsem všechny své informace z Googlu, pak se objevilo, že je k dispozici aktualizace, takže jsem klikl na „Aktualizovat“, telefon je nyní zaseknutý zpět přes obrazovku Instalace / Aktualizace, dostane se na přibližně 95% a řekne „Aktualizovat Selhalo, poté se restartuje a vrátí se zpět na obrazovku „aktualizace / instalace“ se stavovým řádkem. Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení pomocí kláves pro zvýšení hlasitosti / domů, ale stále dělá to samé.
Řešení: Společným jmenovatelem mezi výše uvedenými problémy je, že všichni vlastníci telefonů jsou v síti AT&T. Vypadá to, že nejnovější aktualizace Lollipop 5.1.1 určená pro S5 má na některých zařízeních nějaké problémy s instalací. Je to buď aktualizace softwaru, která se nestáhne úplně, nebo pokud se stáhne, nenainstaluje se.
K vyřešení tohoto problému je třeba provést následující kroky.
Nejprve se ujistěte, že váš telefon splňuje následující požadavky.
- Stabilní připojení k internetu, nejlépe Wi-Fi. Stažení může trvat až hodinu, v závislosti na rychlosti připojení, proto používejte spolehlivé připojení
- Zkontrolujte, zda je baterie nabitá alespoň na 70 procent. Pokud je to možné, během stahování aktualizace připojte telefon k nabíječce.
- Minimálně 3 GB dostupného vnitřního úložného prostoru, i když jeden z našich čtenářů tvrdí, že nejnovější aktualizaci AT&T Lollipop dokázal úspěšně použít až poté, co na svém zařízení uvolnil alespoň 6 GB vnitřního úložného prostoru.
Jeden, který váš telefon splňuje výše uvedené požadavky, by měl být schopen získat aktualizaci softwaru.
V případě, že problém stále přetrvává, první věcí, kterou musíte udělat, je vymazat oddíl mezipaměti telefonu. To je nutné, protože v telefonu mohou být poškozená dočasná data, která brání použití nové aktualizace softwaru.
Poté zkuste připojit telefon pomocí kabelu USB k počítači se systémem Kies. Jakmile bude váš telefon detekován, budete vyzváni k aktualizaci softwaru. Aktualizujte svůj telefon podle pokynů na obrazovce.
V případě, že aktualizace OTA nebo Kies selže, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Jakmile je obnovení továrního nastavení dokončeno, zkuste nejprve aktualizaci OTA, pak pokračujte aktualizací Kies, pokud se to nezdaří.
Pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží selžou, přejděte do nejbližšího obchodu Best Buy / Samsung a nechte aktualizaci blikat přímo do vašeho telefonu.
Aktualizace S5 nedostává aktualizaci Lollipop 5.1.1
Problém:Jeden měsíc zpět jsem změnil verzi softwaru z 5 na 4.2.2. z centra Samsung. Nyní jsem však slyšel, že S5 má verzi 5.1, která je mnohem lepší a nemá problém s baterií. Takže teď jsem se snažil aktualizovat, ale nejsem schopen. Ukazuje, že software je aktuální, ale stále ukazuje 4.2.2. Snažil jsem se také přes Kies, ale stále se ukazuje aktuální. Dejte mi vědět, jak to vyřešit.
Řešení: Pokud váš telefon není schopen detekovat aktualizaci prostřednictvím OTA nebo Kies, měli byste nejprve zkusit obnovit tovární nastavení. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Po dokončení resetu zkontrolujte, zda je aktualizace k dispozici buď prostřednictvím OTA nebo KIes.
Pokud váš telefon stále nemůže detekovat aktualizaci, možná nedávný downgrade softwaru provedený ve vašem zařízení způsobil v telefonu nějaké bezpečnostní opatření, které mu nyní brání v získání nejnovější aktualizace softwaru. Navrhuji, abyste se vrátili do centra Samsung a nechali si do telefonu nahrát nejnovější aktualizaci.
Oznámení o aktualizaci S5 nezmizí
Problém: Můj telefon mi stále říká, že mám k dispozici aktualizaci, i když jsem ji již aktualizoval. Několikrát. Bez ohledu na to, kolikrát kliknu na tuto možnost a upgraduji telefon, oznámení nezmizí.
Řešení: To může být jen závada v softwaru telefonu. Měli byste zkusit vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zjistit, zda oznámení zmizí.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
Oznámení o aktualizaci S5 nezmizí
Problém:Můj telefon mi stále říká, že mám k dispozici aktualizaci, i když jsem ji již aktualizoval. Několikrát. Bez ohledu na to, kolikrát kliknu na tuto možnost a upgraduji telefon, oznámení nezmizí.
Řešení: To může být jen závada v softwaru telefonu. Měli byste zkusit vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zjistit, zda oznámení zmizí.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
