Obsah

• Odstraňování problémů s firemními e-mailovými účty
• Máte problémy s telefonem?

11. Pokud můžete, vymažte všechna data prvního klienta, kterého jste se pokusili použít, vynuceně zastavte aplikaci, restartujte telefon a poté znovu nastavte svůj účet. Pokud problém stále přetrvává, zkuste vyhledat aktualizaci aplikace, pokud nějaká existuje.

12. Pokud vše ostatní selže, zazálohujte vše ve svém zařízení a obnovte jeho tovární nastavení. Nebo můžete pokračovat v používání druhého staženého e-mailového klienta.

Odstraňování problémů s firemními e-mailovými účty

Řešení problémů s firemními e-maily je trochu komplikované, protože nemusíte mít přímý přístup k nastavení svého účtu ani k dalším potřebným informacím. Následující podrobný průvodce vám může pomoci.

1. Ověřte, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné. Můžete kontaktovat oddělení IT vaší společnosti a požádat o uživatelské jméno a heslo pro případ, že máte pochybnosti nebo nemůžete svůj účet ověřit jinými způsoby.
2. Pečlivě zadejte své přihlašovací údaje, včetně nastavení serveru pro příchozí i odchozí.
3. Zkontrolujte, zda je pro e-mail povolena funkce synchronizace. Zkontrolujte, zda je nakonfigurováno správné nastavení synchronizace.
4. Pokud jste již dříve začali odesílat a přijímat e-mailové zprávy, může problém vyřešit restartování počítače nebo můžete zavolat na IT oddělení a zeptat se, zda v současné době existují nějaké problémy se serverem.
5. Pokud vše ostatní selže, můžete vždy vymazat všechna data a znovu nastavit účet. Můžete však přijít o své předchozí e-maily, zejména pokud byly naprogramovány tak, aby se stáhly do vašeho zařízení, aniž byste nechali kopie na serveru. Takže pozor!
6. Pokud jste nastavili účet do počítače, zkuste pomocí zařízení odeslat zkušební zprávu. Tím se potvrdí, zda je problém na straně serveru nebo ve vašem telefonu.
7. Můžete kontaktovat své IT oddělení, které vám pomůže s nastavením, nebo vašeho poskytovatele, který vám pomůže s řešením problémů.

Máte problémy s telefonem?

Řekněte nám o nich tím, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, abychom mohli problému dobře porozumět a najít pro vás nejlepší řešení. Pokud můžete sdílet snímek obrazovky nebo dva, bylo by to lepší.

Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.