Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde řešíme problémy, kterým naši čtenáři čelí se svými zařízeními Android. V této nejnovější části série se budeme zabývat problémem #Samsung Galaxy # S4, který neslyší volání a další související problémy. Shromáždili jsme několik problémů této povahy, které nám byly zaslány, a poskytli nejlepší krok při řešení potíží, který je třeba udělat, abychom dosáhli řešení.

Hovor S4 nelze slyšet

Problém:Jsem na telefonních hovorech a nebudu se hýbat a najednou je ten druhý jako bych tě neslyšel, musím chodit po domě, dokud nenajdu dobré místo a pak tam můžu mluvit ještě několik minut a než "Neslyším tě", dokonce jsem šel ven a stále dostávám "Neslyším tě". Byl jsem na Verizonu po celou dobu, co jsem žil ve svém domě a nikdy jsem neměl problém, tento telefon je jediný, s kterým mám problém. Z nějakého důvodu telefon vybledne a zmizí, kdykoli se rozhodne. Měl jsem konverzace déle než hodinu a ani jeden problém a než jsem měl konverzace po dobu 5 minut a bam, neslyším vás. Vlastně se cítím jako reklama, slyšíš mě teď? Jakákoli pomoc by byla oceněna díky

Řešení: Dochází k tomuto problému pouze tehdy, když jste ve svém domě? Pozorovali jste problém na jiných místech? Pokud se problém vyskytne pouze ve vaší domácnosti, může to být způsobeno problémem souvisejícím se sítí ve vaší oblasti.

Pokud se problém vyskytne na žádném konkrétním místě, může se jednat o problém související s telefonem. První věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti telefonu. Pokud problém způsobuje nějaká forma poškozených dočasných dat, je k vyřešení problému potřeba tento postup. Zkontrolujte, zda problém přetrvává, i když právě telefonujete.

Problém může pomoci také přepínání mezi různými režimy sítě. Chcete-li vstoupit do režimu sítě, přejděte do Nastavení - Připojení - Více sítí - Mobilní sítě - Režim sítě. Na výběr jsou režimy LTE / GSM / WCDMA (automatické připojení), GSM / WCDMA (automatické připojení), pouze GSM nebo pouze WCDMA. Je-li telefon nastaven na jednotlivé režimy, musíte zkontrolovat kvalitu hovoru. Pokud existuje konkrétní režim, kde problém nenastane, doporučuji použít tento režim.

Někdy může tento typ problému způsobit i aplikace nainstalovaná v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu. V tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace, zatímco stažené aplikace jsou deaktivovány. Zavolejte a poté sledujte, zda k problému dojde. Pokud tomu tak není, může problém způsobovat aplikace. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Než provedete tento postup, nezapomeňte nejprve zálohovat data telefonu.

S4 neslyší jinou osobu, když je na volání

Problém:Poté, co jsem telefon měl 2 roky, mám problémy s voláním. Neslyším, jestli zvoní, a když daná osoba odpoví, neslyším je nebo je sotva slyším, ale slyší mě. Zvuk zbytku telefonu funguje dobře. Pomoc.

Řešení: Tento problém může být způsoben problémem se softwarem nebo hardwarem. Před odstraňováním problémů se ujistěte, že v telefonu není nainstalováno pouzdro ani chránič obrazovky. To může snížit hlasitost telefonu. Měli byste také zkontrolovat, zda na sluchátkovém reproduktoru nejsou stopy nečistot, které by se v něm mohly usazovat, protože to blokuje průchod zvuku. V případě potřeby použijte k čištění reproduktoru plechovku stlačeného vzduchu.

Zkuste nejprve zkontrolovat stránku softwaru vymazáním oddílu mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud problém přetrvává, spusťte telefon v nouzovém režimu. Tímto způsobem můžete zkontrolovat, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém. Uskutečněte hovor v tomto režimu. Pokud osobu na druhém konci jasně slyšíte, je velmi pravděpodobné, že problém způsobuje aplikace, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží problém nevyřeší, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetu proveďte hovor a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, může se jednat o problém související s hardwarem. Navrhuji, abyste svůj telefon přinesli ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.

S4 neslyší hovory

Problém:Pokud se pokusím zavolat někomu, kdo mě neslyší a já ho neslyším, stane se to samé, pokud přijímám hovory, provedl tvrdý reset do továrního nastavení, dočasně funguje, ale vrací se zpět ke stejnému problému jako předtím, co mohu udělat?

Řešení: Vyskytuje se problém v konkrétní oblasti nebo se vyskytuje v jakékoli oblasti, ve které se nacházíte? Pokud se problém vyskytne pouze v určité oblasti, může se jednat o problém související se sítí. Jinak jde o problém s telefonem.

Pokud se jedná o problém s telefonem, zkuste nejprve použít sluchátka, o kterých je známo, že fungují jako první, a zjistit, zda slyšíte druhého účastníka a můžete jej slyšet při volání. Pokud můžete, může být problém způsoben reproduktorem a mikrofonem vašeho telefonu.

Chcete-li dále ověřit, zda obě komponenty fungují správně, otevřete aplikaci diktafonu a nahrajte hlasový klip. Přehrajte hlasový klip. Pokud nic neslyšíte, problém již může souviset s hardwarem. Navrhuji, abyste telefon přinesli do autorizovaného servisního střediska a nechali jej zkontrolovat.

Hovory S4 klesají

Problém: Mám problém s vypadáváním hovorů, a to bez zjevného důvodu, bez vzorce. Zdá se, že během hovoru hodně pípám, ale bezdůvodně to vypadne. Ne vždy, někdy ok. Vyzkoušel jsem všechno a dokonce jsem vybral baterii. Máte nějaké návrhy. Jakákoli rada by byla velmi oceněna.

Řešení: Vyskytuje se tento problém v konkrétní oblasti? Nebo se problém vyskytuje v jakékoli oblasti? Pokud k tomu dojde pouze v určité oblasti, může se jednat o problém související se sítí. Zkuste přepnout mezi různými síťovými režimy telefonu a poté ověřte, zda k problému dochází v každém režimu. Režimy jsou LTE / GSM / WCDMA (automatické připojení), GSM / WCDMA (automatické připojení), pouze GSM nebo pouze WCDMA. Pokud je to možné, měli byste také zkusit použít jinou SIM kartu v telefonu a zkontrolovat, zda tento problém souvisí se SIM nebo účtem.

Navrhuji také vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.Tím se vymaže dočasná data uložená ve vašem telefonu, která mohou v případě poškození způsobit tento typ problému.

Pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží selžou, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, nechte telefon zkontrolovat v autorizovaném servisním středisku, protože to již může být problém s hardwarem.

S4 zamrzne při volání

Problém:„Programový systém nereaguje. chceš to zavřít? počkat nebo ok? “ a všechny hovory a textové zprávy a připojení k telefonu se zastaví a vypne. Zastavil jsem určité aplikace, vypnul téměř všechna oznámení kromě e-mailu. vymazaná mezipaměť a většina dat. a zastavil většinu spuštěných programů včetně vypnuté wifi, wifi volání, polohy / gps. také jsem zkusil funkci „“ resetovat aplikace “”. Několikrát jsem vytáhl baterii na 10 sekund atd., stále se zastaví a zamrzne, zejména když zkusím telefonovat, nemohu. Děkuji za vaší pomoc!

Řešení: U tohoto problému navrhuji nejprve vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Pokud problém stále přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.