Obsah

• Galaxy S3 se nespustí, nelze obnovit fotografie
• Hovory na zařízení Galaxy S3 směřují přímo do hlasové schránky
• Problémy s vypínáním a restartováním Galaxy S3
• Galaxy S3 nemůže navázat chybu zabezpečeného připojení
• Galaxy S3 se spustí v nouzovém režimu
• Galaxy S3 nezobrazuje ikonu obvyklých mobilních dat
• Galaxy S3 se úplně nezapne
• Dokáže přijímat obrázky, ale nemůže odesílat na Galaxy S3
• Galaxy S3 vybíjí baterii rychleji
• Nekonzistentní chyba UID systému Galaxy S3
• Galaxy S3 nelze detekovat a rozpoznat počítačem
• Během spouštění obrazovka Galaxy S3 bliká, zamrzá a zasekává se
• Galaxy S3 po aktualizaci nemůže odesílat obrazové zprávy

I bez použití jde baterie opravdu rychle, ale umírá většinou při nějaké činnosti. Opravdu frustrovaný. - Pat

Odstraňování problémů: Ahoj Pat. Na základě vašeho popisu to zní, že zde je opravdu problém s baterií. Je to jedna z mála komponent, která se nejprve zhorší, i když existuje také možnost problému s firmwarem.

Jelikož jste si již novou baterii objednali, počkejte, až problém přetrvává. Pokud ano, doporučuji provést hlavní reset, ale než tak učiníte, nezapomeňte si zálohovat důležitá data a postupujte podle těchto kroků:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení
3. Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení tlačítko, ale držte další dva, dokud Zotavení systému Android objeví se obrazovka.
4. Použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat oddíl mezipaměti“A stiskněte Napájení vyberte.
5. Po dokončení použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat data / obnovit tovární nastavení“A stiskněte Napájení vyberte.
6. Stále používejte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „smazat všechna uživatelská data“A stiskněte Napájení vyberte možnost.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte „restartujte nyní váš systém“A stiskněte Napájení tlačítko ještě jednou.

Galaxy S3 se nespustí, nelze obnovit fotografie

Problém: Dobrý den, moje S3 se nezapne a pokud je to možné, opravdu bych ocenil nějakou pomoc. Jediné, co hledám, je obnovit obrázky uložené v telefonu (bez ohledu na to, zda je telefon opravitelný, to pro mě opravdu není problém). Telefon: Samsung GALAXY SIII GT-19300

Informace:

• Nedaří se mi zapnout bezpečný režim, i když to možná dělám špatně? (Tlačítko napájení, když vidím logo, uvolněte tlačítko napájení a podržte tlačítko snížení hlasitosti?)
• Mohu zapnout režim obnovení a zkusil jsem vymazat oddíl mezipaměti a poté restartovat, ale stále je přilepený na obrazovce s bílým logem
• Mohu zapnout režim stahování (ODIN?), Existuje něco, co si mohu stáhnout, abych obnovil své fotografie?
• USB port telefonu (ten, který spojuje telefon s počítačem?) Je velmi obtížné připojit; Vzdal jsem se nabíjení přes nabíječku přes zásuvku a právě jsem si koupil nabíječku pro nabíjení baterií a jejich vypínání hned teď.

Velmi bych ocenil jakoukoli pomoc nebo radu při obnovování mých fotografií. Díky předem! - Jindřich

Odstraňování problémů: Pokud se telefon nemůže spustit na domovskou obrazovku, není možné získat přístup k internímu úložišti telefonu. Chápu, že jste se již pokusili zavést S3 v bezpečném režimu, ale bezvýsledně. Jedinou věcí, kterou však můžeme udělat, je vyřešit problém a přivést jej zpět k životu bez obnovení továrního nastavení. Nastínil jsem jednoduchého průvodce řešením problémů, který byste měli dodržovat:

1. Když je telefon zapnutý nebo zaseknutý v logu, sejměte zadní kryt a vytáhněte baterii.
2. Bez vložené baterie stiskněte a podržte vypínač po dobu 1 minuty.
3. Vložte baterii a zajistěte ji zadním krytem.
4. Pokus o zapnutí telefonu.
5. Jakmile uvidíte logo, poklepejte na klávesu Nabídka (vlevo od tlačítka Domů).
6. Pokud bude úspěšný, v levém dolním rohu se zobrazí text Bezpečného režimu.

Pokud tato metoda nebyla úspěšná, zkuste jinou metodu znovu spustit telefon v nouzovém režimu. Na konci dne, kdy telefon stále odmítne znovu zapnout, budete možná potřebovat pomoc od technika, aby vaše fotografie obnovil.

Hovory na zařízení Galaxy S3 směřují přímo do hlasové schránky

Problém: Mám problém s mojí galaxií s3. Když jsem to poprvé dostal, fungovalo to perfektně. Ale poté, co jsem nastavil svou hlasovou schránku, jsem už nemohl přijímat telefonní hovory. Mohl jsem telefonovat a odesílat a přijímat textové zprávy, ale nemohl jsem přijímat hovory. Jde to rovnou do hlasové schránky. Zkusil jsem vypnout a zapnout režim blokování: nic. Nerad bych obnovil tovární nastavení a přišel o všechno. Prosím, můžete mi pomoci? Děkuji mnohokrát! - Hannah

Návrh: Ahoj Hannah, problémy jako je tento nelze vyřešit změnou nastavení nebo dvou v telefonu. Můžete nastavit hlasovou schránku a vše v telefonu, ale nemáte přístup k tomu, zda je hovor směrován do hlasové schránky, nebo ne, ale váš poskytovatel ano. Prosím, zavolejte jim ohledně tohoto problému, protože vám mohou pomoci nebo odpovědět na více vašich otázek než my.

Problémy s vypínáním a restartováním Galaxy S3

Problém: Ahoj, jmenuji se Meghan, v březnu jsem koupil galaxii s3 a měl jsem potíže s jejím vypínáním a restartováním. Někdy se však nerestartuje, také jsem nedávno měl problémy s tím, že můj telefon dostal černé a bílé nebo někdy dokonce barevné čáry přes obrazovku, než se vypne. Někdy to vydávalo šum jako statický, dokud jsem z toho nemohl dostat baterii. Dnes se to stalo, několik minut jsem to znovu zapnul a pak se to zase vypnulo a já jsem to nedokázal znovu zapnout. Už je to asi 5 hodin. Vyndal jsem baterii asi na hodinu, baterii jsem otestoval voltovou čtečkou a baterie je v pořádku. Nyní bez nápadů. Mohl byste mi nějakým způsobem pomoci, nebo ho musím poslat, abych byl opraven? Děkuji, Meghan.

Odstraňování problémů: Ahoj Meghan, myslím, že baterie je v pořádku. Problém může způsobovat něco jiného, ​​i když nemohu přesně určit, o co jde, ale jsem si jist, že to není ani firmware. Upřímně řečeno, po přečtení prvních dvou vět vašeho popisu jsem si myslel, že je to další problém s klíčem Power, ale černé a bílé nebo barevné čáry na obrazovce by mohly být známkou vážnějšího problému.

Meghan, obávám se, že budete muset poslat svůj telefon pro správnou diagnózu a pravděpodobně bude mít tento problém vyřešen. Jakkoli vám chceme pomoci, nemůžeme, pokud jde o hardwarové problémy. Vážíme si, že jste nás oslovili.

Galaxy S3 nemůže navázat chybu zabezpečeného připojení

Problém: Zdá se, že internetové aplikace v mém Galaxy S3 fungují OKREM, kdy se nemohu přihlásit na Facebook. Stále dostávám zprávu, že nemůže navázat zabezpečené připojení. Právě jsem (po spuštění problému) nastavil účet Facebook jako přidaný účet v telefonu, ale to nepomohlo. Vymazal jsem historii, vyprázdnil mezipaměť. Když se pokusím dostat na Facebook, bude stále stejný výsledek. Na našem iMacu mohu bez problémů přistupovat ke svému účtu na Facebooku, ale byl jsem zvyklý používat svůj telefon pro e-mail, Facebook a řadu dalších věcí. Tento problém právě začal před třemi nebo čtyřmi dny a je velmi frustrující. Můžete pomoci? Dík. - Milost

Odstraňování problémů: Ahoj Grace. I když chybová zpráva naznačuje, že při pokusu o připojení k serverům Facebook něco není v pořádku, nejedná se o problém s připojením. Je čas a / nebo datum. Změňte čas a datum v telefonu tak, aby odrážely správné hodnoty, a zkuste to znovu. To by mělo tento problém vyřešit.

Galaxy S3 se spustí v nouzovém režimu

Problém: Ahoj, můj telefon je skvělý, ale vybila se mi baterie a když jsem jej po nabití znovu zapnul, všechny mé aplikace byly pryč. Obchod s aplikacemi říká, že jsou nainstalovány, ale nemohu je najít kdekoli v telefonu. Také v levé dolní části obrazovky je v něm bezpečný režim ... prostě se to nestalo, není si jistý, jestli je to důležité. - Výpad

Řešení: Je to menší problém, Sally. Ve skutečnosti si myslím, že to není vůbec problém. Když se baterie vybila, mohlo dojít k určitým konfliktům mezi aplikacemi a službami, takže při příštím spuštění se spustila přímo do bezpečného režimu.

Chcete-li telefon dostat z bezpečného režimu, jednoduše jej restartujte a ujistěte se, že se vaše ruka nebo prsty nedotknou klávesy Menu nebo stisknou klávesu snížení hlasitosti. Pokud se telefon stále spouští v nouzovém režimu, vymažte oddíl mezipaměti. To by mělo problém vyřešit:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení
3. Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení tlačítko, ale držte další dva, dokud Zotavení systému Android objeví se obrazovka.
4. Použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat oddíl mezipaměti“A stiskněte Napájení vyberte.
5. Zvýraznit 'restartujte nyní váš systém“A stiskněte vypínač.

Galaxy S3 nezobrazuje ikonu obvyklých mobilních dat

Problém: Vážený pane, po aktualizaci telefonu pomocí aktualizace systému (nejnovější aktualizace) jsem začal nedostávat ikonu 4g lte / 3g v horní části mé obrazovky, kde je umístěna ikona wifi. Jsem si docela jistý, že tam má být, protože k tomu došlo až poté, co jsem aktualizoval svůj telefon, a když jsem si všiml, že můj internet už nebude fungovat mimo wifi, prohledal jsem problém a jedním z návrhů bylo odinstalovat aktualizaci a kdy Zkusil jsem to, stále by se nezobrazila moje ikona 4g / 3g. Ale mohlo by to také souviset se skutečností, že jsem vynutil zastavení vestavěné aplikace zvané flipboard, protože jsem se ji snažil odinstalovat z telefonu, ale poté, co jsem aktualizoval svůj telefon, tam stále byl. Poté se na mé domovské obrazovce objevila aplikace, která se jmenovala zóna-libenterainment, a když jsem začal odinstalovat aktualizaci, stala se mobilní zónou se zelenou ikonou androidu.

Pokud byste mi mohli dát několik návrhů, jak postupovat při řešení tohoto problému, bylo by velmi oceněno a také pokud byste se mi mohli co nejdříve ozvat, prosím a děkuji. - Natalie

Odstraňování problémů: Natalie, děkuji za poskytnutí podrobností o vašem problému. Zajímalo by mě, jestli byl váš telefon zakoupen od vašeho současného poskytovatele, protože pokud ne, jsem si téměř jistý, že nastavení APN bylo změněno nebo bylo obnoveno na výchozí. To je důvod, proč se již nemůžete připojit k internetu pomocí mobilních dat. Ve skutečnosti, i když vám telefon poskytl váš poskytovatel služeb, stále existuje šance, že během aktualizace došlo k chybě APN. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je zavolat jim a nechat zástupce, aby vás provedl nastavením zpět na váš telefon.

Galaxy S3 se úplně nezapne

Problém: Ahoj Droidi, opravdu doufám, že mi tady můžeš pomoci! Mám Samsung Galaxy S3, který nelze úplně zapnout.

Kdykoli zapnu zařízení (je-li připojeno, protože z nějakého důvodu nefunguje bez zdroje napájení), vibruje, zobrazuje logo Samsung, občas zobrazuje obrazovku Sprint a poté vibruje a vypne (přejde zpět na grafu nabíjecí baterie). K tomu dochází, kdykoli stisknu tlačítko napájení, a je to opravdu frustrující.

Pokusil jsem se spustit v nouzovém režimu, ale zařízení se stále nemůže zapnout. Když odpojím napájecí kabel, nemůžu s telefonem vůbec nic dělat (nevypne se, nezapne, nic nezavede atd.). Je to v podstatě k ničemu těžítko.

Nejsem si jistý, jestli se jedná o problém s baterií, protože jsem si půjčil baterii od přítele a stejný problém přetrvává. Četl jsem, že to může být problém s vypínačem, ale nejsem si jistý. Mohl byste mi prosím pomoct? Jakákoli rada by byla oceněna. Dík. - Tereza

Odstraňování problémů: To by se stalo s jakýmkoli smartphonem, který nemá žádnou sílu - zbytečné těžítko. Myslím, že na základě vašeho popisu je problém s klíčem Power, který je buď zaseknutý, nebo úplně poškozený. Ale protože telefon stále reaguje, když jej stisknete, musí být částečně zaseknutý. Abyste zabránili zaseknutí, opakovaně jej stiskněte a uvolněte. Častěji tento jednoduchý postup může tento problém vyřešit.Abyste se však vyhnuli poškození některých dat opakovaným zapínáním a vypínáním, nejdříve vyjměte baterii, aby se telefon během procesu nepokoušel nastartovat. V případě, že to nebudete moci opravit častým stisknutím tlačítka Napájení, je čas přivést ji technikovi a nechat jej opravit.

Dokáže přijímat obrázky, ale nemůže odesílat na Galaxy S3

Problém: Nebylo možné odeslat obrázky z mého Samsung Galaxy S3. Mohu přijímat obrázky a filmy se zvukem, ale nemohu odeslat obrázek. Změnil jsem skupinové zasílání zpráv z kontrolovaných na nezaškrtnuté, aniž by došlo ke změně výsledku, kromě možnosti odesílat více příjemcům. V loňském roce jsem přeinstaloval O / S, protože jsem nemohl přijímat zprávy, ale chci se tomu za každou cenu vyhnout, protože tyto dvě zálohy nefungovaly při obnově dobře. Můj prodejce je Virgin Mobile. - Vyd

Odstraňování problémů: Hej Ede, zavolej prosím svému poskytovateli služeb a informuj se o stavu svého účtu. Může to být problém související s účtem. Pokud se ukazuje, že s telefonem můžete používat data, musí to být název APN (název přístupového bodu). Požádejte o správný APN pro váš telefon a nechte se provést nastavením zástupcem.

Galaxy S3 vybíjí baterii rychleji

Problém: Mám Galaxy S3, který indikuje plné nabití, ale po zapnutí se zdá, že dochází k obrovskému nabití baterie, protože nabití baterie vydrží pouze 2,5 hodiny, i když telefon právě sedí na stole! Vyměnil jsem baterii za zcela novou baterii Samsung se stejným problémem. Máš nějaké návrhy? Dík, Ken.

Související problém: Mám problém s mojí galaxií s3. Mám telefon se sprintem a tento problém už nějakou dobu trvá. Když používám telefon, moje baterie z nějakého zvláštního důvodu zemře opravdu rychle, bude na něm asi 1 minutu a baterie klesne o 2% oproti původnímu procentu. Šel jsem sprintovat několikrát a stále se děje stejný přesný problém! Získal jsem nový telefon, ale stále se to děje. Jsem frustrovaný! Je to baterie? Mám nový, ale stále se to děje! Co mám dělat? Prosím pomozte mi.

Odstraňování problémů: Ahoj Ken. Vypadá to, že na pozadí běží spousta aplikací nebo je procesor vašeho telefonu vždy na hyperpohonu. Existuje také možnost, že se jedná o hardwarový problém. Chcete-li zjistit více, potřebuji, abyste telefon spustili v nouzovém režimu a pozorně jej sledovali.

1. Vypněte telefon úplně. Pokud je to možné, vyjměte baterii na několik sekund a vložte ji zpět.
2. Zapněte telefon normálně.
3. Během spouštění telefonu neustále klepněte na klávesu Nabídka (vlevo od tlačítka Domů).
4. Pokud bude úspěšný, měl by být telefon schopen zavést systém na domovskou obrazovku, ale v levém dolním rohu má malý chromovaný text s textem „Nouzový režim“.

V nouzovém režimu pokračujte v používání telefonu a pozorně sledujte, jak dlouho vydrží baterii. Pokud je obrovský rozdíl, pak mohou být viníky vaše aplikace. Pokud však problém přetrvává i v nouzovém režimu, jedná se o hardwarový problém a musíte telefon nechat zkontrolovat. V případě, že se obrazovka vašeho telefonu stále zapíná bez vašeho zásahu, když je v normálním režimu, jsou v ní zabudované zámky. Nainstalujte si aplikaci Wakelock Detector z obchodu Play, která vám pomůže zbavit se těch wakelocks, které pomáhají rychleji vybíjet baterii.

Nekonzistentní chyba UID systému Galaxy S3

Problém: Ahoj! Dobrý den!!! Zapomněl jsem nabít telefon, ale po zapnutí telefonu chyběla aplikace, kterou jsem stáhl. Už jsem restartoval telefon a zobrazila se chyba ohledně UID. Nevím, co to znamená.

Také jsem zkontroloval aplikace a všechny aplikace, které jsem stáhl, tam stále byly, ale zobrazovaly všech 0 MB. Co mám dělat? Prosím pomozte mi. Dík!!! - JB

Odstraňování problémů: To znamená, že některé soubory uvnitř datového oddílu jsou poškozené a způsobují to konflikty s běžným provozem telefonu. Nevím, co se stalo s vaším telefonem, ale vybití baterie tento problém nepovede.

Za předpokladu, že problém právě začal bez zjevného důvodu, pak to musí být závada. Za to chci, abyste provedli soft reset:

1. Když je telefon zapnutý, vytáhněte baterii.
2. Bez vložené baterie stiskněte a podržte vypínač po dobu 1 minuty.
3. Vložte baterii a zajistěte ji zadním krytem.
4. Pokus o zapnutí telefonu.

Pokud telefon stále zobrazuje stejnou chybovou zprávu, vyzkoušejte bezpečný režim a restartujte telefon ještě jednou. Pokud je stále stejný, není jiná možnost než provést tvrdý reset pro formátování datového oddílu.

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení
3. Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení tlačítko, ale držte další dva, dokud Zotavení systému Android objeví se obrazovka.
4. Použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat oddíl mezipaměti“A stiskněte Napájení vyberte.
5. Po dokončení použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat data / obnovit tovární nastavení“A stiskněte Napájení vyberte.
6. Stále používejte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „smazat všechna uživatelská data“A stiskněte Napájení vyberte možnost.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte „restartujte nyní váš systém“A stiskněte Napájení tlačítko ještě jednou.

Galaxy S3 nelze detekovat a rozpoznat počítačem

Problém: Dokázal jsem to v minulosti, abych mohl přenášet fotografie a další soubory mezi počítačem a smartphonem. Ale po nedávných aktualizacích, když připojím telefon k počítači přes USB, počítač telefon nerozpozná a nemohu přenášet soubory. Pamatuji si, že kdysi bylo k dispozici nastavení, aby telefon fungoval jako přehrávač médií nebo jako vyměnitelná jednotka, ale toto nastavení už nevidím. Nějaké nápady? Dík, Rokle.

Odstraňování problémů: Ahoj Glen. Pojďme si věci ulehčit, dobře. Problém je s ovladači v počítači. Nejsem si jistý, jestli na něm již máte Samsung Kies, nebo ne, ale pokud ano, odinstalujte jej. Poté se přihlaste na stránku Samsung Kies a stáhněte příslušnou verzi. Řekli jste, že problém začal po nedávné aktualizaci, takže předpokládám, že váš telefon používá Android 4.3 nebo vyšší. Stáhněte si Kies 3.0 místo 2.6. po stažení a instalaci musí být počítač schopen rozpoznat a rozpoznat váš telefon.

Během spouštění obrazovka Galaxy S3 bliká, zamrzá a zasekává se

Problém: Ahoj, přečetl jsem si tvoji stránku o tom, jak opravit obrazovku Samsung S3, která bliká a umírá, a vyzkoušel jsem všechna řešení, ale žádné z nich nefunguje.

Co se stane, když se pokusím otevřít velké aplikace, jako je Playstore, obrazovka začne blikat, ztratí připojení a poté zamrzne. V tom okamžiku musím vyjmout baterii a restartovat telefon. Během procesu restartování se telefon obvykle zasekne na logu Samsung. Prosím pomozte. Dík. - Raheez

Související problém: Potřebuji pomoci. Moje galaxie s3 stále čte. Proces com.android.phone se bohužel zastavil. Snažil jsem se vyčistit mé systémy zachytit v aplikacích pod všemi. Věřím, že jsem omylem odstranil aplikaci pro volání ze skladu, když jsem rootoval svůj telefon pod aplikací pro správu souborů s názvem průzkumník. Několikrát jsem resetoval telefon. Prosím pomozte, miluji svoji S3 a momentálně nemám možnosti

Odstraňování problémů: Raheez, jedná se o problém s firmwarem. Chápu potíže s resetováním telefonu, ale ve vašem případě nemáte jinou možnost, než obnovit tovární nastavení. A navrhuji, abyste to provedli prostřednictvím režimu obnovení.

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení
3. Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení tlačítko, ale držte další dva, dokud Zotavení systému Android objeví se obrazovka.
4. Použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat oddíl mezipaměti“A stiskněte Napájení vyberte.
5. Po dokončení použijte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „vymazat data / obnovit tovární nastavení“A stiskněte Napájení vyberte.
6. Stále používejte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění „smazat všechna uživatelská data“A stiskněte Napájení vyberte možnost.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte „restartujte nyní váš systém“A stiskněte Napájení tlačítko ještě jednou.

Galaxy S3 po aktualizaci nemůže odesílat obrazové zprávy

Problém: Dobrý den, včera jsem byl na chatu se společností Samsung asi hodinu a můj problém se nevyřešil.

Od aktualizace mohu odesílat textové zprávy, ale nemohu odesílat obrázky.

Zkontroloval jsem Wi-Fi, je to v pořádku.

Vymazali jsme mezipaměť a restartovali jsme.

Dalším návrhem bylo obnovení továrního nastavení. Snažím se tomu vyhnout.

Nějaká rada? Dík, Joe.

Řešení: Neresetujte tím telefon, Joe. Místo toho zapněte mobilní data, protože zprávy MMS jsou odesílány prostřednictvím mobilních datových sítí. Pokud je již zapnutá a stále nemůžete odeslat obrazovou zprávu, zavolejte svého poskytovatele a konkrétně požádejte o správný APN pro vaše zařízení a možná vás nechte zástupcem provést nastavení v telefonu.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď. A konečně, pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo navštivte naši stránku Řešení problémů. Dík.