Obsah
První krok: Pokud narazíte na takové problémy, vždy nejdříve zkontrolujte připojení k internetu, než budete pokračovat. Pokud používáte mobilní data, zkontrolujte, zda máte dobré pokrytí, momentálně nejste v oblasti s výpadky nebo zda telefon přijímá dostatečný signál. Pro ty, kteří jsou připojeni přes WiFi, se ujistěte, že je také dobrý signál. Pokud jste byli schopni odesílat nebo přijímat e-maily, máte dobré připojení k internetu.
Druhý krok: Pokud máte notebook, stolní počítač nebo jiná mobilní zařízení, zkuste procházet web a přejděte na web, který jste pomocí Galaxy S3 navštívili. Zjistěte, zda je na webu vše v pořádku. Pokud jste to neudělali, můžete skončit s řešením problémů se zařízením, aniž byste věděli, že problém je na webu.
Třetí krok: Je možné, že bylo nastaveno omezení šířky pásma prohlížeče tak, aby nenačítávalo obrázky a další multimediální soubory na webové stránky. Musíte to zkontrolovat:
- Spusťte prohlížeč.
- Klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Vyberte Správa šířky pásma.
- Zaškrtněte políčko vedle Načíst obrázky.
- Nyní obnovte stránku a zkontrolujte, zda nyní můžete zobrazit obsah.
Čtvrtý krok: Po provedení předchozího kroku a problém stále přetrvává, zkontrolujte v prohlížeči nastavení obsahu. Možná bylo nastaveno, aby nenačítalo skripty JavaScriptu.
- Spusťte prohlížeč.
- Klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nastavení obsahu.
- Zaškrtněte políčko Povolit JavaScript.
- Nyní zkontrolujte, zda stránka načte obsah.
Pátý krok: Pokud problém nebyl vyřešen v předchozím kroku, měli byste zkontrolovat, zda byla zapnutá funkce blokování automaticky otevíraných oken. Vyskytlo se mnoho případů, kdy blokování automaticky otevíraných oken způsobovalo problémy s procházením chytrých telefonů.
- Spusťte prohlížeč.
- Klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nastavení obsahu.
- Zrušte zaškrtnutí políčka Blokovat vyskakovací okna.
- Nyní zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Šestý krok: A konečně, pokud všechny výše uvedené postupy selžou, nezbývá vám nic jiného, než vymazat mezipaměť a data prohlížeče. Mějte na paměti, že při mazání dat můžete ztratit některá nastavení, data a záložky.
- Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Vyberte Správce aplikací.
- Přejděte na Prohlížeč a klepněte na něj.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data.
- Klepněte na tlačítko Vynutit zavření.
- Restartujte telefon.
Po provedení tohoto postupu a problém stále přetrvává, zkuste použít jiný prohlížeč, jako je Chrome atd.
Máte problémy s telefonem?
Řekněte nám o nich tím, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, abychom mohli problému dobře porozumět a najít pro vás nejlepší řešení. Pokud můžete sdílet snímek obrazovky nebo dva, bylo by to lepší.
Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.
