Obsah

• Jak se zbavit chyby „Galerie se zastavila“ na Galaxy S10e

Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“, která se na některých jednotkách Galaxy S10e stále zobrazuje, znamená, že došlo k selhání výchozího správce obrázků a videí. Když k tomu dojde, je to pravděpodobně kvůli drobnému problému s aplikací nebo firmwarem. Jinými slovy, budete se moci chyby zbavit provedením několika postupů.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10e, které stále zobrazuje chybu „Galerie se zastavila“. Zvažujeme všechny možnosti a postupně je vylučujeme, dokud nebudeme moci určit důvod, proč se chyba stále objevuje. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak se zbavit chyby „Galerie se zastavila“ na Galaxy S10e

Galerie je předinstalovaná aplikace, takže vždy existuje šance, že problém bude s firmwarem. Při odstraňování problémů však musíme být důkladní. Co byste měli udělat:

První řešení: Zavřete aplikace spuštěné na pozadí a vynucené restartování telefonu

Galerie je používána mnoha aplikacemi včetně aplikací třetích stran a je vždy možné, že některá z nich způsobí její selhání. První věcí, kterou musíte udělat, je proto zavřít všechny aplikace spuštěné na pozadí.

1. Vraťte se na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na klávesu Nedávné.
3. Klepnutím na Zavřít vše ukončíte všechny aplikace spuštěné na pozadí.

Poté musíte vynutit restart telefonu, aby se paměť obnovila a znovu se načetly všechny její aplikace a služby. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a současně stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo S10e.

Pokud se při otevření aplikace i po provedení těchto postupů stále zobrazuje chyba Galerie se zastavila, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy S10e, který stále mrzne

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Galerie

Tímto způsobem vymažete mezipaměť aplikace a nahradíte ji novou a poté aplikaci resetujete zpět na výchozí nastavení. Pokud se jedná pouze o problém se samotnou aplikací, tento postup to napraví. Takto se to dělá ...

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
4. Najděte Galerii a klepněte na ni.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.

Poté zkuste zjistit, zda se galerie zastavila, stále se objevuje chyba, protože pokud ano, je na čase vyřešit problém s firmwarem.

Třetí řešení: Vymazáním oddílu mezipaměti opravit Galerii zastavila chyba

Tímto odstraníte mezipaměť systému a nahradíte ji novou. Je velmi důležité provést tento postup, protože se tak často stává, že dojde k poškození mezipaměti a bude to mít za následek problémy s výkonem, včetně selhání aplikace. Nebojte se, žádný z vašich obrázků nebo souborů nebude smazán, pokud to uděláte. Takto se to dělá ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš telefon se bude i nadále zavádět do režimu obnovení a jakmile dosáhne černé obrazovky s modrými a žlutými texty, jste připraveni přejít k dalšímu kroku.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se chyba galerie zastavila, objeví se i poté, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10e zobrazuje chybu „Internet nemusí být k dispozici“

Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

V tomto okamžiku bude nutné provést reset, protože je možné, že jde o problém s firmwarem, který způsobuje selhání Galerie. Před resetováním zálohujte obrázky, soubory a data, protože budou odstraněny. Po zálohování odeberte z telefonu své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny klávesy.
4. Váš telefon bude pokračovat v procesu spouštění, dokud nedosáhne režimu obnovení.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl zbavit se chyby Galerie zastavila na vašem Galaxy S10e. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak zakázat Bixby na vašem Samsung Galaxy S10e
• Jak opravit Samsung Galaxy S10e, který se nemůže připojit k síti WiFi
• Samsung Galaxy S10e stále zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“