Obsah

• Oprava Galaxy S10e s chybou „Internet se zastavil“

Chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“, která, jak se zdá, obtěžuje některé majitele Samsung Galaxy S10e, doslova znamená, že výchozí webový prohlížeč vašeho zařízení z nějakého důvodu selhal nebo přestal fungovat. Většinou se jedná pouze o problém s aplikací, ale existují chvíle, kdy jde pouze o známku nebo výsledek vážného problému s firmwarem, protože internet je základní aplikací, která je do firmwaru integrována.

Nebojte se, protože v tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10e, který má chybu „internet se zastavil“, která se zobrazí při otevření aplikace. Mohu vám říci, že to opravdu není problém, a pokud se s tím nechcete okamžitě vypořádat, vždy existují nějaká řešení. Pokračujte ve čtení, protože vám řeknu, co musíte udělat, abyste tuto chybu opravili nebo se jí zbavili.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Oprava Galaxy S10e s chybou „Internet se zastavil“

Nejprve, pokud si nepřejete čas na okamžité vyřešení tohoto problému, nejlepší věcí, kterou můžete udělat, abyste mohli procházet web, je použít jiný prohlížeč. Váš Galaxy S10e má několik předinstalovaných prohlížečů. První je internet a druhý je Chrome. První z nich je samozřejmě aplikací společnosti Samsung, zatímco druhá je aplikací Google. Pokud je vaším účelem procházet web, proveďte to pomocí Chromu, zatímco vás tato chyba otravuje. Pokud však chcete, aby telefon znovu fungoval bez problémů, musíte udělat následující…

První řešení: Nejprve proveďte proceduru nuceného restartu

Při řešení drobných problémů, jejichž příčinu neznáte, je nejlepší začít s metodou odstraňování problémů vynuceným restartováním. Jedná se o simulované vyjmutí baterie, které osvěží paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Pokud se jedná pouze o drobný problém s firmwarem nebo o závadu, tento postup to napraví. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10e.

Jakmile je telefon restartován, procházejte web pomocí aplikace a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba internetu.

ČTĚTE také: Oprava Samsung Galaxy S10e, která zatemnila a nezapne se

Druhé řešení: Zjistěte, zda je chyba způsobena aplikací třetí strany

Internet je základní aplikace, takže z toho vyplývá, že některé aplikace třetích stran využívají některé z jeho služeb. Tyto aplikace mohou také způsobit selhání jiných aplikací a to by zde mohl být případ. Chcete-li to vyloučit nebo se o tomto problému dozvědět více, restartujte telefon v nouzovém režimu a dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí možnosti.
2. Klepněte a podržte volbu Vypnout, dokud se nezmění na Nouzový režim.
3. Klepnutím na ikonu Nouzový režim restartujte zařízení.
4. Po úspěšném restartu by se měl v levém dolním rohu obrazovky zobrazit „Nouzový režim“.

Jakmile telefon úspěšně vstoupil do bezpečného režimu, použijte aplikaci a zkontrolujte, zda se internet přestal zobrazovat, v okamžiku otevření se stále objevuje chyba. Pokud chyba v tomto režimu zmizí nebo se již neobjeví, je potvrzeno, že je to kvůli aplikaci třetí strany. Chcete-li určit viníka, postupujte takto:

1. Restartujte telefon normálně a spusťte jej do standardního režimu.
2. Pamatujte si nainstalované aplikace v době, kdy se telefon sám restartuje.
3. Jakmile už máte aplikaci na paměti, přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky a stáhněte oznamovací panel dolů.
4. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
5. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
6. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
9. Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
10. Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.

Pokud však problém přetrvává a stále se objevuje chyba, kterou internet přestal, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť internetové aplikace

V tomto okamžiku budeme muset vyřešit samotnou aplikaci, protože chyba mohla být způsobena poškozenou mezipamětí. Každá aplikace má vlastní mezipaměť, díky níž běží hladce. Existují však chvíle, kdy dojde k poškození mezipaměti, a když k tomu dojde, může dojít k selhání aplikace a dalším problémům souvisejícím s aplikací. Nejprve musíte smazat mezipaměť, aby byla nahrazena novou, a na vašem S10e se to dělá takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Internet.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.

Pokud se po provedení tohoto postupu stále zobrazuje chyba Internet se zastavil, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10e stále zobrazuje chybu „Gmail se zastavil“

Čtvrté řešení: Resetujte internet

U aplikací reset znamená odstranění jejich datových souborů, které obsahují uživatelská nastavení a předvolby. Není nutné říkat, že když se tento postup provede, aplikace se vrátí zpět do výchozího nastavení a konfigurace a pokud je problém jen kvůli menšímu problému s aplikací, určitě to napraví. Zde je postup:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Internet.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.

Poté a pokud se internet zastavil, při spuštění aplikace se stále objevuje chyba, zkuste další řešení.

Páté řešení: Vymažte mezipaměť systému

Stejně jako mezipaměti aplikací se někdy může poškodit mezipaměť systému a také to může mít za následek selhání aplikací a další problémy související s výkonem. Před přechodem na jiný postup musíme tuto možnost vyloučit. S tím bylo řečeno, další věcí, kterou byste měli udělat, je smazat mezipaměť systému, aby byla nahrazena novou. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10e se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Poté, co tak učiníte a vaše Galaxy S10e stále ukazuje, že se internet zastavil, je čas na konečné řešení.

Šesté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

V tomto okamžiku je nutný hlavní reset. Dokud nebude firmware vašeho telefonu upraven, můžete tento problém vyřešit resetováním. Nezapomeňte však vytvořit kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Poté odeberte své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10e se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Pomozte nám šířit informace sdílením tohoto příspěvku se svými přáteli nebo lidmi, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.