Obsah

• Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Telefon se zastavil“

Chybová zpráva „Bohužel se telefon zastavil“ znamená, že výchozí aplikace pro telefon ve vašem Samsung Galaxy S10 Plus z nějakého důvodu selhala. Většinou je to jen kvůli drobnému problému s aplikací, ale existují i ​​chvíle, kdy je to jen známka vážnějšího problému s firmwarem vzhledem k tomu, že se jedná o předinstalovanou a základní aplikaci. Pokud však nebyl firmware nijak upraven, můžete tento problém vyřešit sami.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením Samsung Galaxy S10 Plus, které stále zobrazuje chybu „Telefon se zastavil“. Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, dokud nebudeme moci určit příčinu, proč se tato chyba zobrazí, a doufejme, že ji opravíme. Pokud je tedy váš jeden z vlastníků tohoto telefonu v současné době zavlečen podobným problémem, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Telefon se zastavil“

Pády aplikací nejsou opravdu vážné problémy, protože někdy dochází k tomu, že některé služby přestanou fungovat, což by mělo za následek selhání firmwaru nebo některé z aplikací. Není nutné říkat, že tento problém můžete vyřešit sami, aniž byste se vydali na cestu do obchodu nebo zpět do obchodu. Budete však muset provést několik základních postupů při řešení potíží a zde jsou věci, které musíte udělat:

První řešení: Vynutit restart telefonu

Před provedením některého z níže uvedených postupů pro řešení potíží je nejlepší s tímto problémem vynutit restart zařízení, zejména pokud k tomuto problému došlo bez zjevného důvodu nebo příčiny. Je to proto, že to může být jen malý problém s firmwarem nebo dokonce jen závada. Vynucené restartování obnoví paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby, a jak to uděláte:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy společně stisknuté po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Jakmile se zařízení úspěšně restartuje, otevřete aplikaci Telefon a zkontrolujte, zda stále dochází k chybě „Telefon se zastavil“. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak spustit Samsung Galaxy S10 Plus v nouzovém režimu

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť telefonu

Je možné, že mezipaměť používaná systémem k plynulému chodu telefonu byla poškozena. Když k tomu dojde, může dojít k selhání aplikace a v takovém případě se zobrazí chyba Telefon se zastavil. Chcete-li tuto možnost vyloučit, postupujte takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte dolů a klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Telefon.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poté zkuste použít telefon a zjistěte, zda se chyba telefonu zastavila, a pokud se stále zobrazuje, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Odstraňte datové soubory aplikace Telefon

Tímto způsobem resetujete telefon zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, bude tento postup schopen problém vyřešit. Nebojte se, pokud to uděláte, nebude odstraněno žádné z vašich videí a obrázků. Jde pouze o nastavení, která budou vrácena zpět na výchozí hodnoty. Postup je následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte dolů a klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Telefon.
5. Klepněte na Vymazat data a klepnutím na OK potvrďte akci.

Po provedení tohoto postupu restartujte telefon, abyste obnovili paměť. Jakmile se telefon úspěšně restartuje, otevřete telefon a zjistěte, zda se stále zobrazuje chyba Telefon se zastavil. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: WiFi připojení Samsung Galaxy S10 Plus neustále klesá

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Je důležité, abyste provedli tuto metodu řešení potíží, protože chyba telefonu se zastavila může být jen výsledkem poškozené mezipaměti systému. Tímto postupem odstraníte starou mezipaměť a nahradíte ji novou a tato byla jedním z nejúčinnějších postupů při opravě jakýchkoli problémů s firmwarem, včetně selhání aplikací. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po restartování telefonu zkuste otevřít aplikaci a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba Telefon se zastavil, a pokud se stále zobrazuje, zkuste další řešení.

Páté řešení: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

V tomto okamžiku je nutný hlavní reset. Telefon se vrátí do výchozího nastavení a konfigurace, protože je velmi možné, že selhání aplikace je výsledkem vážného problému s firmwarem. Reset by měl být schopen opravit všechny problémy spojené s firmwarem. Nezapomeňte však vytvořit kopii důležitých souborů a dat, protože budou všechny odstraněny. Po zálohování nezapomeňte odstranit své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Když je vše připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10 Plus, který stále zobrazuje chybu Telefon se zastavil. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Gmail stále naráží na Samsung Galaxy S10 Plus
• Jak opravit Samsung Galaxy S10 Plus, který stále mrzne
• Jak se zbavit vyskakovacího okna virové infekce na Samsung Galaxy S10 Plus