Obsah

• Odstraňování problémů Poznámka 9 s problémem s připojením WiFi po aktualizaci

Majitelé Samsung Galaxy Note 9 čekají na uvedení oficiálního firmwaru Android 9.0 Pie a Samsung i poskytovatelé služeb mají plné ruce práce s vydáváním drobných aktualizací v rámci přípravy na velkou aktualizaci. I když jsou tyto aktualizace údajně zavedeny, aby opravily některé problémy nebo opravily problémy, které byly nahlášeny, někteří uživatelé se začali setkávat s různými problémy. Mezi nejčastěji hlášené problémy po aktualizaci má něco společného s Wi-Fi připojením telefonu.

Někteří vlastníci oznámili, že jejich připojení začalo brzy po aktualizaci klesat. Problémy, které nastanou po aktualizaci, nejsou opravdu vážné. Většinu času je lze opravit některými základními postupy odstraňování problémů. Takže v tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší Galaxy Note 9, která po aktualizaci firmwaru začala mít přerušované připojení Wifi. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů Poznámka 9 s problémem s připojením WiFi po aktualizaci

Průběhem této příručky pro řešení potíží bude vyloučení všech možností, dokud nebudeme moci určit, proč se to děje, a nakonec problém vyřešit. Se vším, co bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat ...

Vynutit restart Galaxy Note 9

Začněme naše řešení potíží velmi jednoduchým postupem, ale velmi efektivním při řešení menších problémů souvisejících se softwarem, včetně závad a selhání. Provedením vynuceného restartu obnovíte paměť telefonu a znovu načtete jeho aplikace a data. Stiskněte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač a podržte je obě po dobu 10 sekund nebo déle. Vaše zařízení se restartuje jako normální restart. Jakmile se stane aktivním, pokračujte v jeho používání, abyste zjistili, zda WiFi připojení po nějaké době stále klesá. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

Obnovte nastavení sítě

Už jsme se pokusili bezvýsledně obnovit paměť vašeho telefonu, takže tentokrát obnovíme připojení vašeho telefonu k síti. Může to být jediná věc, která může problém vyřešit, vzhledem k tomu, že problém začal těsně po aktualizaci firmwaru. Pokud byla aktualizace úspěšná, znamená to, že váš telefon má před aktualizací dobré připojení, protože musí stahovat velká data pro nový firmware. Podle pokynů níže obnovte síťové připojení telefonu:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Jakmile je postup úspěšně dokončen, dojde k následujícím změnám, takže poté proveďte nezbytné změny nastavení sítě v telefonu. Nezapomeňte telefon znovu připojit k síti.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Pokud WiFi připojení přetrvává i poté, proveďte místo toho řešení problémů s firmwarem.

Odstraňte mezipaměť systému

Vzhledem k tomu, že problém začal po aktualizaci, je možné, že je to jen kvůli nějaké poškozené mezipaměti systému. Soubory mezipaměti se často po aktualizaci firmwaru poškodí nebo zastarají, protože v tomto okamžiku je nutné vymazat oddíl mezipaměti, aby byla mezipaměť nahrazena novou. Chcete-li to provést, musíte telefon spustit v režimu obnovení a odtud vymazat oddíl mezipaměti.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Poté použijte telefon a nadále sledujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, přejděte k poslední možnosti.

Zálohujte důležité soubory a resetujte poznámku 9

Hlavní reset by byl schopen tento problém vyřešit a toto je vaše poslední možnost. Pokud to začalo až po aktualizaci, znamená to, že se jedná o softwarový problém, takže si s ním nedělejte starosti, protože bude opraven. Před resetováním však proveďte zálohu souborů a dat, které budou během procesu odstraněny, zejména těch, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte telefon podle těchto pokynů ...

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením.Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak používat Galaxy Note 9 jako mobilní hotspot
• Aplikace klávesnice Samsung Galaxy Note 9 nefunguje při odesílání textových zpráv nebo odesílání zpráv z Facebooku
• Jak opravit Obchod Google Play „Chyba při zpracování nákupu. [DF-BPA-09] ”na Samsung Galaxy Note 9

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.