Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy Note 8, která se zasekla na obrazovce Verizon

Máme čtenáře, kteří vlastní Samsung Galaxy Note8, kteří si stěžují na problém, který by se vám mohl také stát, pokud máte tento telefon. Podle nich je telefon při zavádění uváznutý na obrazovce Verizon a v důsledku toho jej nemohou používat, protože se nemůže dostat ani na domovskou obrazovku.

Tento problém je častěji známkou toho, že váš telefon má problém s firmwarem. Může to být způsobeno novou aktualizací nebo některé aplikace mohly způsobit, že se nespustí správně. Chápu, že tento problém může být velmi nepříjemný, ale nebojte se, není to poprvé, co jsme se s ním setkali. Již víme něco nebo dva, co by tento problém mohli vyřešit a váš Note8 by se mohl znovu spustit normálně. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než budeme pokračovat, pokud máte s telefonem další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení potíží s poznámkou 8, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Najděte problémy, které souvisejí s vašimi, a použijte naše řešení. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů s Galaxy Note 8, která se zasekla na obrazovce Verizon

Účelem této příručky pro řešení potíží je, abychom věděli, v čem je problém s vaším telefonem, abychom mohli formulovat řešení, které to může napravit. Na základě našich zkušeností je tento druh problému snazší opravit, než se zdá, a se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tím udělali…

Vynutit restart poznámky 8

Závada v systému může také vést k zaseknutí při bootování, takže první věcí, kterou musíte udělat, je provést proceduru Forced Restart. Je to jednoduché a snadné, ale velmi účinné při řešení havárií nebo závad systému.

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a aniž byste jej pustili, podržte vypínač. Držte je stisknuté po dobu 10 sekund a telefon se pokusí restartovat.

Za předpokladu, že se vaše Note 8 úspěšně nabootovala, je zřejmé, že utrpěla menší havárii. Nyní, když se telefon úspěšně zahájil, budete moci telefon používat, ale není zaručeno, že se v budoucnu problém už nikdy neobjeví. Je to však oprava a fungovalo to.

Pokud je však telefon stále přilepený na obrazovce Verizon i po provedení procedury Nucené restartování, přejděte k dalšímu kroku.

Pokuste se telefon spustit v nouzovém režimu

Po vyloučení možnosti, že tento problém je způsoben drobným selháním systému, je čas přejít na jinou možnost; problém může způsobovat jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací. Předinstalované aplikace se během aktualizací firmwaru často aktualizují, protože jsou hluboce integrovány do systému, takže existuje malá šance, že jedna z nich způsobí problém. Aplikace třetích stran však získávají aktualizace z Obchodu Play nebo jejich vývojáři nemuseli zavést aktualizaci, aby opravili problémy. Není nutné říkat, že mají větší šanci způsobit problémy související s aplikací.

Abychom problém izolovali, je nejlepší zkusit telefon spustit v nouzovém režimu. Proč je to důležité? Je to proto, že zatímco v tomto prostředí jsou všechny prvky třetích stran dočasně deaktivovány, znamená to, že pokud jeden z nich způsobuje problém, telefon by měl být schopen normálního spuštění v bezpečném režimu. Zde je postup, jak zavést poznámku 8 v tomto režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně spustil, je třeba najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste problém vyřešili, a bezpočetkrát restartovat telefon v normálním režimu. Takto odinstalujete aplikaci z telefonu:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud je telefon stále přilepený na stejné obrazovce, i když se jej pokoušíte spustit v nouzovém režimu, zkuste provést další krok.

Začněte v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

I když se jedná o vážný problém s firmwarem, můžete jej spustit v režimu obnovení, pokud jste jej neupravovali (například zakořenění nebo instalace vlastní ROM). Nabídka pro obnovení systému Android nabízí několik způsobů řešení různých problémů s telefonem, proto je považován za bezpečný proti selhání téměř všech zařízení Android. Chci, abyste spustili zařízení v tomto režimu a nejprve vymazali oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud jste to udělali, ale pokud problém přetrvává i po provedení tohoto postupu, musíte udělat další krok.

Vraťte se do režimu obnovení a proveďte hlavní reset

Musíte to udělat pouze v případě, že jste úspěšně nabootovali v režimu obnovení a neúspěšně jste vymazali oddíl mezipaměti. Pamatujte, že přijdete o všechny osobní soubory a data uložená v interním úložišti telefonu a poté je již nebudete moci obnovit. Ale v tomto okamžiku se zdá, že opravdu nemáte moc možností, než resetovat telefon a kompromitovat tyto soubory. Takto resetujete telefon…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud však nemůžete přivést telefon ke spuštění v režimu obnovení nebo pokud reset nepomůže, měli byste telefon přivést k technice, která jej nechá důkladně zkontrolovat. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

Poznámka 8 příspěvků, které by vás také mohly zajímat:

• Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavírá oznamovací lištu? Zde je postup, jak to opravit ...
• Opravte Galaxy Note8, která se zasekne na logu Samsung [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note8 se stále objevuje chyba „Bohužel se internet zastavil“