Problém s blikáním obrazovky se může zdát jako problém související s displejem nebo hardwarem, ale v případě některých majitelů Samsung Galaxy Note 5 se zdá, že jde spíše o problém s firmwarem než cokoli jiného. Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní tento telefon, uvedli, že problém začal krátce poté, co aktualizovali svá zařízení na Android 7 Nougat.

Problém: Ahoj. Můj telefon je Galaxy Note 5 a nedávno byl aktualizován na Nougat. Všechno kromě jedné fungovalo dobře - obrazovka. Po aktualizaci jsem si všiml, že existují případy, kdy obrazovka může několik sekund blikat. Může se také snížit nízký jas a poté znovu zálohovat. Jsem si jistý, že tyto problémy začaly po aktualizaci, a přestože si myslím, že to souvisí s firmwarem, opravdu nevím, co s tím mám dělat. Můžete pomoci?

Odstraňování problémů: Průběh našeho řešení problémů bude vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nenajdeme, kdo je viníkem. I když nemůžeme okamžitě vyvodit závěr, musíme zajistit, aby vaše soubory a data byla v bezpečí. To je řečeno, navrhuji vám toto:

Krok 1: Restartujte poznámku 5 v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda obrazovka stále bliká

Restartování v nouzovém režimu musí být prvním postupem, který byste měli udělat, protože problém okamžitě rozdělí na dvě části. Okamžitě zjistíte, zda je problém s blikáním obrazovky způsoben jednou nebo některými aplikacemi, které jste si stáhli nebo stáhli z Obchodu Play.

Zavádění v nouzovém režimu znamená, že dočasně deaktivujete všechny aplikace a prvky třetích stran, které spouští zařízení v diagnostickém stavu, ve kterém jsou spuštěny pouze integrované aplikace a základní služby. Pokud obrazovka přestane blikat, když je telefon v tomto režimu, je zřejmé, že problém způsobuje některá stažená aplikace. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat.

Takto restartujete Samsung Galaxy Note 5 v nouzovém režimu:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li odinstalovat aplikace z telefonu, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. V sekci „APLIKACE“ najděte správce aplikací a klepněte na něj.
4. Přejetím doleva nebo doprava zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku VŠE.
5. Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
6. Stiskněte Odinstalovat a poté OK.

Pokud však obrazovka v bezpečném režimu stále bliká, může mít firmware nějaké problémy.

Krok 2: Vymažte mezipaměti systému spuštěním telefonu v režimu obnovení

Vzhledem k tomu, že problém s blikáním obrazovky ve vaší poznámce 5 začal po aktualizaci Nougat, je možné, že některé systémové mezipaměti jsou již zastaralé nebo poškozené a systém možná stále používá tyto soubory, což zjevně způsobuje určité problémy . Proto je správné je smazat, aby byly nahrazeny novými, a to takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Po tomto postupu pokračujte v používání telefonu, jako obvykle, ale buďte dostatečně všímaví, abyste věděli, zda obrazovka stále čas od času bliká, protože pokud ano, nezbývá vám nic jiného, ​​než provést reset.

Krok 3: Proveďte hlavní reset na Galaxy Note 5

Toto je další věc, kterou byste měli udělat, protože všechny ostatní kroky problém nevyřešily. Je to také vaše poslední možnost, takže pokud problém přetrvává i poté, měli byste si nechat technik prohlédnout váš telefon, protože by to nakonec mohl být problém s hardwarem.

Před obnovením však nezapomeňte zálohovat soubory, obrázky, hudbu, kontakty atd., Protože budou smazány a již je nebude možné obnovit. Poté deaktivujte funkci ochrany proti krádeži (Factory Reset Protection), abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Takto to děláte:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Takto resetujete poznámku 5:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud je nutné vypnout funkci ochrany proti krádeži, můžete telefon resetovat také pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.