Když společnost #Samsung vydá prémiový model telefonu, můžete očekávat, že bude fungovat dobře i několik let. Jedním z příkladů prémiového telefonu, který byl vydán již v roce 2014, je #Galaxy # Note4, který má i dnes mnoho uživatelů. To, co dělá toto zařízení populární, je to, že je stále schopné bez problémů spouštět jakoukoli aplikaci dostupnou v Obchodu Google Play. Přestože se jedná o spolehlivý telefon, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, jimiž se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem se zapínáním Galaxy Note 4, které se obtížně zapíná, a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.
Poznámka 4 Problém se zamrznutím je obtížné zapnout
Problém:Ahoj, dnes ráno jsem vzal svůj telefon a on byl pomalý, takže jsem zavřel většinu aplikací. Poté, co ho chci zapnout, začne mrznout, tak jsem vybil baterii a nemohl jsem ho nastartovat. o několik hodin později jsem ho mohl nastartovat a pracovat, ale už tomu nevěřím, takže mi udělal zálohu a pokusil se ho soft resetovat. Znovu zmrazeno a žádný způsob, jak ho zapnout, dokonce ani za nabíjení. v místním obchodě se ho podařilo získat zpět a řekl mi, že máte softwarový problém. A musíme to poslat společnosti Samsung. Myslel jsem, že možná ho teď zavřu a chci tvrdý reset, ale znovu žádná obrazovka nebo žádné připojení k nabíječce. Znáš nějaké podobné problémy? Již děkuji za pomoc
Řešení: Toto je ve skutečnosti běžný problém, který ovlivňuje většinu modelů telefonů a je obvykle způsoben nějakou závadou softwaru. V tomto případě budete nejprve chtít vyjmout kartu microSD z telefonu (pokud ji máte nainstalovanou). Pokud má tato karta poškozené sektory, může to způsobit zamrznutí telefonu.
Poté, co se telefon nezapne, budete se chtít ujistit, že je baterie dostatečně nabitá. Postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů a ujistěte se, že se baterie nabije.
- Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jste odstranili veškeré nečistoty nebo nečistoty uvíznuté v tomto portu.
- Nabíjejte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí jiného nabíjecího kabelu a nabíječky.
- Pokud se telefon nenabíjí, zkuste získat novou baterii.
Jakmile se telefon nabije a zapne, je čas vyřešit problém se zamrznutím.
Zkuste zkontrolovat, zda problém způsobuje aplikace, kterou jste nainstalovali. Chcete-li to provést, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu. Když telefon pracuje v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud v tomto režimu nedojde k potížím, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
V případě, že k problému dojde v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 4 Nezapíná se
Problém:Jednoho dne se v mém telefonu objevil v levém horním rohu obrazovky velká ikona systému Android s velmi malými slovy. Po tomto incidentu začal telefon fungovat jinak. Několikrát restartujte, nezapínejte a občas zobrazujte informace v levém horním rohu obrazovky. Pak se to začalo zapínat jen někdy, ale teď se to vůbec nezapne! Vzal jsem to na opravu a bylo mi řečeno, že mohou diagnostikovat problém, protože když je zapojen do počítače, neobjeví se. Doporučil, aby tento model telefonu MNOHO problémů ... Právě jsem to včera poprvé po několika týdnech zapojil do nabíječky a krátce se objevila obrazovka ... vypadalo to jako telefon připojený k počítači. Myslím, že to na obrazovce něco říkalo o firmwaru… .P.A. Nejste si jisti verzí systému Android….
Řešení: U tohoto konkrétního problému musíte provést dva kroky pro řešení potíží. Nejprve byste měli telefon spustit v režimu obnovení a poté obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu. Pokud problém přetrvává i po resetování nebo pokud nemůžete obnovit tovární nastavení, je dalším krokem blikání telefonu s aktualizovaným souborem firmwaru. Tento postup opět vymaže data vašeho telefonu. Soubor s firmwarem svého zařízení můžete získat z webu Sammobile, kde také najdete pokyny, jak blikat telefon.
V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, může to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 4 Chyba zavádění MMC_Read se nezdařila
Problém: Ahoj. Zobrazuje se chyba bootování ddi: mmc_read failed. Ale nemohu se přes tu obrazovku dostat do jiného režimu. Bez ohledu na to, jakou řadu tlačítek stisknu, abych zaváděl různými způsoby, jde přímo na tuto obrazovku a visí tam. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna.
Řešení: V tomto případě budete nejprve chtít zkontrolovat, zda tento problém nezpůsobuje závada softwaru. Spusťte telefon v režimu obnovení a poté proveďte obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu vymazána.
Pokud problém přetrvává i po resetování, doporučuji vám blikat telefon aktualizovaným souborem firmwaru. Pokyny k blikání telefonu a soubor s firmwarem najdete na webu Sammobile.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, může mít váš telefon vadný MMC. Toto je součást, kde se ukládají data a kde se instaluje software. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 4 Po aktualizaci softwaru zamrzne a restartuje se
Problém: Poté, co jsem asi před 5 dny aktualizoval operační systém telefonu prostřednictvím mobilní sítě, telefon začal viset a restartovat. Při použití zavěsí a oslepne, poté vibruje a restartuje se. Prosím pomozte
Řešení: Je ve vašem telefonu nainstalována karta microSD? Pokud ano, zkuste to nejprve odebrat, protože tato karta by mohla způsobovat problém.
Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste nainstalovali. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Existuje také možnost, že problém způsobuje určitá forma starých softwarových dat, která nebyla zcela odstraněna. Pokud se to děje, budete si muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 4 Zaseknutý Nevypínejte cílovou obrazovku
Problém: hej, mám poznámku o galaxii 4 a má problémy se zvedáním hovorů a najednou by se zhroutil, po nějaké době jsem továrně resetoval telefon, ale teď se nespustí správně a ukazuje „nevypínejte cíl“, vím jak se dostat přes tuto obrazovku, ale chci vědět, co to způsobuje a co mohu udělat, abych to napravil. Četl jsem online, že jde o hardwarové problémy kvůli aktualizaci systému Android, takže co mohu udělat, abych to napravil.
Řešení: V tomto případě budete chtít vyjmout baterii a kartu microSD telefonu (pokud máte nainstalovanou) a poté stisknout a podržet tlačítko napájení po dobu alespoň jedné minuty. Tím se vybije telefonní obvod a vymaže se jeho RAM. Vložte znovu pouze baterii a poté zapněte telefon. Pokud se telefon zapne, budete si muset zálohovat data telefonu. Po zálohování dat pokračujte spuštěním telefonu v režimu obnovení a poté otřete oddíl mezipaměti zařízení. Pokračujte v obnovení továrního nastavení.
