Vítejte ve třetí části naší série zaměřené na řešení potíží týkající se problémů souvisejících s aplikacemi v Samsung Galaxy Note 3. Pokud jste vlastníkem zařízení Android, je pravděpodobné, že jste někdy narazili na problémy spojené s aplikací. Poznámka 3 není imunní vůči tomuto problému, protože má také svůj spravedlivý podíl na problémech s aplikacemi, i když je to většinou kvůli softwaru a není způsobeno hardwarem telefonu.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, nás můžete kontaktovat také na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 3 Zpoždění vydání a chybějící aplikace

Problém: Dobrý den, budu to udržovat rychle, abych ušetřil čas. Po aktualizaci Note 3 na Lollipop jsem začal mít divné zpoždění. když otevřu domovskou obrazovku, všechny aplikace tam nejsou, nemohu na své aplikace ani přejít. Pokud ji vypnu a znovu zapnu (restart nebude fungovat), aplikace na domovské obrazovce jsou tam, ale pokud přejdu do aplikací, jsou prázdné a všechny moje aplikace zmizely. Také pokud jsou na domovské obrazovce nějaké složky, když na ně stisknu, upraví jas. Potřebuji pomoc co nejdříve, prosím.

Řešení: Vypadá to, že se software vašeho telefonu mohl během procesu upgradu poškodit. Nejlepším způsobem, jak v takových případech postupovat, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte následující tři tlačítka současně: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Obchod Google Play se otevírá náhodněly

Problém: Ahoj .. Nejprve mi dovolte říct, že se omlouvám, pokud jste již o tomto problému zveřejnili příspěvek a neviděl jsem ho. Můj problém s poznámkou 3 je, že poté, co jsem aktualizoval software z Jelly Bean 4, něco, co si nepamatuji na Lollipop 5.0, se můj obchod Play náhodně otevírá sám s různými různými aplikacemi, o kterých si myslí, že bych si mohl stáhnout. Stává se to bez ohledu na to, co dělám, odpovídám na texty, pokouším se uskutečnit hovor, v jiné aplikaci atd. To se mi v telefonu nikdy nestalo. Po aktualizaci softwaru jsem nestáhl žádné nové aplikace ani aplikace třetích stran. Domnívám se, že jsem nějak dostal malware a spustil dva různé skenování, Lookout a 360 Security..ni nic nezjistil. Jak mohu zastavit tato náhodná vyskakovací okna obchodu?

Řešení: Hlavním důvodem, proč se váš obchod Google Play otevírá sám, je ten, že jste pravděpodobně nainstalovali aplikaci třetí strany nebo klikli na odkaz prohlížeče, který to způsobuje. Zkuste nejprve restartovat telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda je to způsobeno aplikací. V tomto režimu jsou deaktivovány všechny aplikace třetích stran, což usnadňuje řešení problému.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno aplikací třetí strany. zjistěte, o jakou aplikaci se jedná (s největší pravděpodobností o bezplatnou aplikaci dodávanou s reklamami) a odinstalujte ji.

Pokud problém přesto přetrvává v nouzovém režimu, mohla být ovlivněna systémová data. Budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Obchod Google Play se otevírá náhodně

Problém: Ahoj, mám Samsung Note 3 a za poslední měsíc se obchod s hrami neustále otevírá různým herním Aps; Candy Crush a další, zatímco se snažím stisknout ikonu Text nebo použít ikonu Google Chrome. Nikdy jsem nekoupil hru Aps, takže nevím, odkud to pochází ani jak to vyřešit. Všechny fotografie pořízené telefonem se také otočí do strany nebo vzhůru nohama. Vybral jsem baterii a vyměnil ji, což ji dočasně opraví, ale brzy poté se vrátí k problému

Řešení: Problém s náhodným otevřením vašeho obchodu Google Play může být způsoben aplikací třetí strany nebo odkazem, na který jste dříve klikli v prohlížeči telefonu. Pokud jde o to, že se vaše fotografie obrátí vzhůru nohama, je to pravděpodobně způsobeno poškozenými daty. Nejlepší způsob, jak v tomto případě postupovat, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Provedením této jedné akce budete moci zaměřit oba problémy současně.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Nelze provádět hlasový záznamng

Problém: Ahoj, používám Lollipop vertigo poznámky 3. Nemohu nahrávat hlas. Pokaždé, když po záznamu stisknu tlačítko zastavení, zobrazí se „Chyba záznamu“. Opravte prosím tento problém. Vypnul jsem telefon na minutu a zkusil to, ale to nefunguje. Laskavě průvodce. Čtanks

Řešení: První věcí, kterou byste měli v takových případech udělat, je nejprve se soustředit na aplikaci. Pokuste se vymazat mezipaměť a data aplikace pro záznam hlasu a zjistěte, zda to problém vyřeší.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte na obrazovku Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Nakonec, pokud vše ostatní selže, musíte provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Facebook App Crashes

Problém: Ahoj! Nainstalován lízátko před pár měsíci a všechno bylo v pořádku až do včerejška, kdy se Facebook začal zhroutit, kdykoli reaguji na příspěvek. Odinstaloval jsem a znovu nainstaloval FB a vyčistil mezipaměť, ale problém přetrvává. Nějaké návrhy? Opravdu nechci obnovit tovární nastavení ... .. Díky!

Řešení: Pokud obnovení továrního nastavení není možné, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Pokud problém přetrvává, zkuste odinstalovat aplikace jiného telefonu než Facebook. Sledujte, zda Facebook stále havaruje. Pokud to nenainstaluje další aplikace po jednom. Po každé instalaci aplikace sledujte, zda Facebook selže. Když se dostanete do aplikace, kde se zhroutí Facebook, je tato aplikace s největší pravděpodobností viníkem havárie.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail na [e-mail chráněn]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.