Vítejte v první části naší řady zaměřené na řešení potíží týkající se problémů souvisejících s aplikacemi v Samsung Galaxy Note 2. Pokud vlastníte tento klasický model a máte problémy týkající se selhání aplikací, zamrznutí nebo chyb při stahování z obchodu Google Play, jste na správném místě protože budeme poskytovat řešení těchto typů problémů.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, nás můžete kontaktovat také na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 2 Nelze nainstalovat Facebook a Yahoo Mail

Problém: Ahoj, od rána jsem telefonoval s verizonem. Najednou můj Facebook úplně zmizel a nemůžeme nainstalovat ani nový a to samé s e-mailovou adresou yahoo. Mám poznámku Samsung 2 a od rána, což je pondělí 15. června, jsem se zbláznil. Plz mi poradí, co je třeba udělat, aby se tento problém vyřešil. Jsem pod stresem bez, jsem realitní agent a mám e-mail yahoo a nemám k němu přístup. Navíc mám špatnou závislost na mém Facebooku a instagramu a nemohu svůj Facebook vůbec otevřít.

Řešení: Aplikace v telefonu Android obvykle nechybí. Zkuste zkontrolovat v části Nastavení - Aplikace - Vše a poté zkontrolujte, zda jsou v seznamu aplikací zahrnuty Facebook a Yahoo Mail. Pokud vidíte obě aplikace, zkuste vymazat mezipaměť a data pro obě aplikace a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud problém přetrvává, odinstalujte obě aplikace a poté znovu nainstalujte novou verzi z Obchodu Google Play.

Pokud však v části Nastavení - Aplikace nevidíte obě aplikace, měli byste zvážit zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note II“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 2 Chyba „Google Play is Stop“ Chyba

Problém: Mám poznámku galaxie 2 prostřednictvím verizonu. Mám to asi rok a půl. Asi před 2 týdny se mi stále zobrazovala zpráva „Google play has failed“. Nemohl jsem ani používat telefon, protože by se to nepřestávalo stavět. Nakonec jsem mohl jít online a aktualizovat podle toho, co mi internet řekl. Od té doby jsem měl spoustu problémů. Můj telefon se sám vypíná, rychle ztratí baterii, i když se nepoužívá, nezapne se bez připojení a / nebo vyjmutí baterie atd. Nápověda !!!! Je to jen baterie? Je to aktualizace?

Řešení: Aktualizace softwaru telefonu je jedním ze způsobů, jak vyřešit chybovou zprávu „Google play has failed“. Vzhledem k tomu, že jste aktualizovali svůj telefon, objevily se také další problémy. Nejpravděpodobnějším důvodem je to, že data z předchozí verze softwaru nebyla z telefonu zcela odstraněna. To způsobí konflikt s novou verzí softwaru, což povede k těmto problémům.

Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note II“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává, měli byste zkusit vyměnit baterii telefonu.

Poznámka 2 Nelze zapnout hlasovou aktivaci pro fotoaparát

Problém: Hej, poznámka 2 mé babičky, nemůžeme zapnout hlasovou aktivaci kamery. Šel jsem do nastavení> aktivace hlasu a je šedý, takže jej nemohu zapnout. Také jsem šel na samotnou kameru a ta možnost byla také zašedlá. Jakákoli pomoc by byla oceněna!

Řešení: Ujistěte se, že váš telefon běží ve standardním režimu. Můžete to udělat tak, že přejdete do Nastavení> moje zařízení> režim domovské obrazovky a poté zvolíte Standard. Mnoho lidí, kteří mají tento stejný problém, potvrdilo, že to problém vyřešilo na jejich telefonu.

Pokud však problém přetrvává, může to být jen závada v softwaru telefonu. V takovém případě vyjměte baterii telefonu a stiskněte a podržte vypínač po dobu alespoň jedné minuty. Vložte baterii a poté zapněte telefon. Zkontrolujte, zda nyní můžete zapnout nastavení hlasové aktivace.

Poznámka 2 Chyba „Bohužel se hodiny zastavily“

Problém: Ahoj, má poznámka 2 problém s úpravami hodin. Chybová zpráva „Bohužel se hodiny zastavily“. Snažil jsem se opravit pomocí online, ale problém nelze vyřešit. Problém nastal po přeformátování telefonu kvůli chybě. Pls pomoc

Řešení: Zkuste vymazat mezipaměť a data hodinové aplikace a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Správce aplikací.
• V případě potřeby přejeďte na obrazovku Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poznámka 2 Selhání po upgradu softwaru

Problém: Nejprve vám děkujeme za poskytnutí této platformy k řešení problémů souvisejících s Androidem a firmwarem. Mám Samsung Galaxy Note 2 a všechno bylo naprosto v pořádku, dokud jsem upgradoval svůj software na 4.4.2 prostřednictvím aktualizace skladu ze samsungu na vestavěném serveru.

1. Při upgradu aplikací se mi telefon několikrát zhroutil
2. je pomalý a obvykle občas několik minut zamrzne
3. GMAIL vůbec nefunguje. to je největší problém. Nemám přístup do své poštovní schránky. pokaždé, když spustím síť nebo restartuji telefon, zobrazí se chyba, že Gmail přestal fungovat. Dokonce jsem ohlásil tento problém, ale nedošlo k žádné pomoci.
4. v době, kdy sdílím fotografie prostřednictvím aplikace Whats, se zobrazí chyba „nedostatek paměti“. Abych to napravil, musím telefon restartovat.

Přečetl jsem si také vaši odpověď na podobnou chybu, ale nemohl jsem pochopit, jak identifikovat a vymazat poškozené datové soubory. Stejné soubory dokonce existovaly, když jsem neprovedl upgrade, takže to znamená, že upgrade telefonu poškodil data.

Jelikož mám takové zásadní problémy, musím pochopit, jestli něco dokážu, sám. Pokud musím jít k servisnímu technikovi, raději si koupím nový telefon.

Řešení: Jelikož k těmto problémům došlo hned po provedení velké aktualizace softwaru, je to pravděpodobně způsobeno problémy s daty. Data ze staré verze softwaru, která měla být během procesu upgradu odstraněna, jsou v telefonu stále přítomna. To zase způsobí konflikt s novým softwarem. Jediným způsobem, jak efektivně odstranit stará data, je obnovit tovární nastavení.

Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat své osobní údaje.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note II“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail na [e-mail chráněn]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.