Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy J7, která se vypnula a již se nezapne

Obdrželi jsme spoustu stížností od našich čtenářů ohledně několika problémů souvisejících s napájením. První se stane, když se telefon sám vypne a odmítne se znovu zapnout, zatímco druhý je, když se telefon zasekne během procesu spouštění. Chci jen rozlišit mezi těmito dvěma problémy, protože nejsou stejné. Když se telefon nezapne, existuje šance, že jde o problém s hardwarem, ale pokud se odmítne úspěšně spustit, může to být jen problém s firmwarem.

V tomto příspěvku se budu zabývat prvním problémem - telefon se vypne a znovu nezapne - přičemž Samsung Galaxy J7 je předmětem našeho řešení problémů. To je ve prospěch našich čtenářů, kteří nás oslovili s žádostí o pomoc. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože tento článek může být užitečný.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J7, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Odstraňování problémů s Galaxy J7, která se vypnula a již se nezapne

Účelem této příručky pro řešení potíží je určit důvod, proč se telefon sám vypnul, a najít řešení, které váš telefon oživí. Pokusíme se zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci váš telefon znovu zapnout. Se vším, co bylo řečeno, je třeba s tímto problémem něco udělat ...

Proveďte postup Vynutit restart

Je to velmi jednoduchý postup, ale nebudete věřit, jak efektivní je řešení takových problémů s firmwarem a hardwarem. V podstatě obnovuje paměť telefonu, ale kromě toho vynutí telefon vypnout a restartovat, jako když vytáhnete baterii z telefonu; „šok elektrickým proudem“ zařízení.

Je důležité, abyste zahájili odstraňování problémů provedením tohoto postupu, protože vždy existuje možnost, že tento problém je způsoben havárií systému, a pokud tomu tak skutečně je, je to jediná věc, kterou byste měli udělat, abyste telefon uvedli zpět do života.

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund, telefon se může restartovat. Pokud se vám nedaří spustit zařízení, zkuste to udělat znovu, ale tentokrát nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a aniž byste ho pustili, stiskněte a podržte vypínač a obě klávesy podržte po dobu 10 sekund. Pokud se telefon spustí, problém se vyřešil, ale pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci stále vypíná a náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J7 „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který zobrazuje chybu „Bohužel účet Samsung byl zastaven“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy J7 [Průvodce řešením problémů]

Ověřte, že to není způsobeno fyzickým nebo kapalným poškozením

Fyzické poškození může samozřejmě poškodit váš telefon, ale jakákoli síla, která by učinila zařízení nepoužitelným, by měla zanechat stopu na vnější straně. Pokuste se tedy najít škrábance, promáčkliny a praskliny na pouzdře telefonu. Jako vlastník byste měli být první, kdo ví, zda telefon spadl nebo spadl na tvrdý povrch a pokud k problému došlo krátce poté, je téměř jisté, že fyzické poškození je příčinou, proč se váš J7 vypnul a vyhrál ' znovu zapnout.

Pokud jde o poškození kapalinou, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je podívat se do portu USB / nabíječky a najít nějaké stopy vody. Ale bez ohledu na to, zda je port mokrý nebo ne, měli byste si udělat vatový tampon a vyčistit okolí nebo vložit malý kousek tkáně, který se absorbuje do vlhka, pokud existuje. Poté vyjměte přihrádku na kartu SIM a podívejte se do slotu, abyste našli indikátor poškození kapalinou (LDI). Pokud je bílá, nedochází k žádnému poškození kapalinou, ale pokud se změní na červenou, růžovou nebo fialovou, je zřejmé, že příčinou problému je poškození kapalinou.

Pokud se objeví známky fyzického nebo kapalného poškození, měli byste telefon přinést do servisního střediska, aby jej technik mohl zkontrolovat. Není třeba pokračovat v odstraňování problémů, protože s tím nemůžete nic dělat.

Ujistěte se, že nejde jen o problém s vybitou baterií

Poté, co zjistíte, že problém není způsoben fyzickým poškozením a poškozením tekutinami, je čas se ujistit, že nejde o vybitou baterii. Pokud necháte telefon úplně vybít baterii, existuje tendence k selhání systému krátce před vypnutím z důvodu nedostatečného napájení. Provozování telefonu, dokud není zcela vybitá baterie, spočívá v tom, že firmware a jeho hardwarové součásti se nemusí vypnout současně, jako když jej ručně vypnete, vždy existuje tendence k selhání systému.

Nyní, pokud dojde k havárii systému, váš telefon nebude reagovat na cokoli, co s ním uděláte; nereaguje na stisknutí vypínače, nenabíjí se a přestane reagovat. V takovém případě se však o to může postarat první krok, ale pokud se baterie úplně vybije, neexistuje způsob, jak se telefon spustí tak, jak by měl.

V tomto okamžiku se tedy musíte pokusit nabít telefon a ujistit se, že je nabíječka zapojena do funkční elektrické zásuvky. Chápu, že váš telefon na něj nemusí reagovat, ale počkejte 5 minut. Pokud se poté symboly nabíjení nezobrazí, udělejte to, co jste udělali v kroku 1: stiskněte a podržte současně klávesy Vol Down a Power po dobu 10 sekund. Existuje velká šance, že se telefon spustí, protože tentokrát je zapojen do stabilního zdroje napájení a provedení vynuceného restartu ho může vrátit k životu. Pokud telefon nereaguje, přejděte k dalšímu kroku.

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

To je něco, co byste měli vyzkoušet, zejména pokud vše ostatní předtím selhalo při zapnutí telefonu. Pokud je problém způsoben některými aplikacemi, můžete svůj telefon vrátit do života spuštěním v nouzovém režimu. Takto to děláte…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon úspěšně spustí, zvažte vyřešení problému a další věc, kterou byste měli udělat, je najít aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud telefon přestane reagovat, i když se jej pokoušíte spustit v nouzovém režimu, zkuste další krok.

Zkuste spustit telefon v režimu obnovení

Toto je jen další prostředí, ve kterém se můžete pokusit spustit telefon, ale na rozdíl od bezpečného režimu je pravděpodobnost, že se do něj váš telefon bude moci spustit, vyšší než pravděpodobnost, že je bezpečný proti selhání téměř všech zařízení Android. Takže i když má vaše zařízení v současné době nějaké vážné problémy s firmwarem, stále jej můžete v tomto režimu spustit a pokud bude úspěšné, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poraďte se s technikem

Poté, co provedete vše výše a váš telefon stále nereaguje, měli byste telefon přivést do servisního střediska, aby technologie mohla provést další testy, které by problém určily. Možná bude stále schopen problém vyřešit a oživit váš telefon. Pokud ne, pak může doporučit využít záruku ve váš prospěch.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7 (2017), který se vypnul a znovu se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7 Prime, který má vybitou baterii, černou obrazovku a blikající modré světlo [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se zařízením Samsung Galaxy J7, které se zahřívá nebo přehřívá [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J7 se zahřívá a nezapíná problémy a další související problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nenabíjí, další problémy s nabíjením [Podrobný průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nezapne po samostatném vypnutí [Průvodce řešením problémů]