Samsung Galaxy J7 je zařízení střední třídy s opravdu dobrými specifikacemi a funkcemi. Získala spoustu pozitivních recenzí od technologických nadšenců i od svých uživatelů. Někteří z našich čtenářů však uvedli, že jejich jednotky nějak uvízly v bootloopu a již se nemohou úspěšně spustit na domovskou obrazovku. Problém samozřejmě brání majitelům v používání telefonu, a proto je třeba jej co nejdříve vyřešit, abychom mohli zkusit zjistit, zda je problém na vašem konci vyřešen.

Odstraňování problémů: Byly případy, se kterými jsme se již dříve setkali, kdy se telefon po aktualizaci zasekl v bootloopu, a byl také případ, kdy se to začalo poté, co si vlastník nainstaloval aplikaci z Obchodu Play. Jde o to, že opravdu nevíme, co se stalo s vaším telefonem, pokud se chystáme založit na problému, který jste nám řekli. Musíme tedy vyřešit problém s vaším zařízením, abychom věděli, o jaký problém jde, a formulovat řešení, které by ho mohlo jen opravit. V tomto případě je třeba provést následující kroky, kdy se zařízení nemůže úspěšně spustit ...

Krok 1: Proveďte postup vytažení baterie

První věc, kterou musíme vyloučit, je možnost, že tento problém je způsoben závadou v systému, a můžeme to udělat jednoduše provedením procedury vytažení baterie, která telefon resetuje. Tady je to, co musíte udělat ...

1. Zapněte telefon, i když se sám restartuje.
2. Když je zapnutý, sejměte zadní kryt.
3. Nyní vytáhněte baterii.
4. Když je baterie odpojena od zařízení, stiskněte a na minutu podržte vypínač.
5. Vložte baterii zpět a zajistěte ji zadním krytem.
6. Zkuste telefon zapnout.

Pokud je telefon stále zaseknutý v bootloopu, musíte zkusit další krok.

Krok 2: Zkuste spustit Galaxy J7 v nouzovém režimu

Nyní se pokusíme vyloučit možnost, že tento problém je způsoben některou z aplikací, které jste nainstalovali. Zavedením telefonu v nouzovém režimu ve skutečnosti dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Je-li problém způsoben jednou nebo některými nainstalovanými aplikacemi, telefon by se už neměl zaseknout v bootloopu. Nyní můžete telefon spustit v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně naběhne, je jasné, že vaše aplikace třetích stran s tím mají něco společného. Nyní najděte tuto aplikaci a zkuste ji aktualizovat, resetovat a dokonce odinstalovat, abyste se pokusili tento problém vyřešit.

Jak aktualizovat aplikace na vašem Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak resetovat aplikace (vymazat mezipaměť a data) na Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud problém přetrvává nebo pokud se telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, budete muset přejít k dalšímu kroku.

Krok 3: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení

Tento postup může být pravděpodobně úspěšný, protože spuštění systému Android System Recovery je vždy jednou z věcí, které může každý uživatel udělat, i když má jeho zařízení složité problémy s firmwarem. Je tedy téměř jisté, že to ve svém Galaxy J7 můžete udělat. Zavedení systému v tomto režimu není důležité, ale problém můžete vyřešit, když máte v něm telefon. Pokud bude úspěšný, první věcí, kterou chci udělat, je vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, budete muset zařízení resetovat.

Jak spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

Tímto způsobem skutečně odstraňujete všechny možné poškozené mezipaměti systému, které mohly tento problém způsobit. Ale pokud jde o vaše soubory a data, zůstanou nedotčeny, takže se s nimi nemusíte tolik starat.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit v režimu obnovení a resetovat telefon

Existuje alespoň několik způsobů, jak můžete telefon resetovat. První je z nabídky Nastavení a toto je druhé. Toto musíte udělat, protože se váš telefon nemůže úspěšně spustit a nemáte přístup k nastavení telefonu. Za předpokladu, že problém je způsoben menším problémem s firmwarem, bude tento reset opravit, ale nevýhodou je, že nebudete moci zálohovat soubory a data, takže je pravděpodobně po resetu ztratíte. Proto je to vaše výzva, pokud v tom chcete pokračovat nebo vyhledat pomoc od nějakého technologa. Pokud budete pokračovat, pak to uděláte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vše ostatní selže, vyhledejte pomoc od technologie, protože jste již bez úspěchu udělali to, co je třeba udělat na svém konci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.