#Samsung #Galaxy # J5 je jedním z modelů smartphonů střední třídy dostupných na trhu, který nabízí nejlepší hodnotu za vaše peníze. Nejnovější iterace tohoto modelu má 5,2palcový Super AMOLED displej s rozlišením 720p. Má také slušný procesor, který při používání telefonu nezaostává. Ačkoli se jedná o solidní telefon, stále existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, jimiž se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat dotykovou obrazovkou Galaxy J5 nefunguje a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Dotykový displej J5 nefunguje

Problém: Ahoj, v tuto chvíli nemůžu telefon vůbec používat. Je schopen se zapnout, abych mohl použít tlačítko napájení, ale nemohu použít tlačítko Domů nebo dotykovou obrazovku, takže nemohu vůbec používat svůj telefon. Dotyková obrazovka vůbec nefunguje. Myslím, že to může být kvůli 1 ze 2 věcí. Byl jsem ve velmi vlhkém prostředí a když jsem otevřel telefon, uvnitř byla vlhkost, paměť mého telefonu byla také zcela vyčerpána a občas to bylo velmi pomalé, takže možná je to kvůli tomu ?. Snažil jsem se dát svůj telefon do rýže na celý den, ale nefungoval to. Poté jsem si přečetl, že mohu vymazat mezipaměť v režimu obnovení, takže jsem se pokusil projít celým procesem, ale to nepomohlo. Také jsem se pokusil na několik minut vytáhnout SIM kartu, ale to nefungovalo. Pokud je to možné, chci se vyhnout úplnému resetování telefonu, protože ne všechno je zálohováno. Zdá se, že samotný telefon funguje, protože vidím, že mám nové zprávy whatsapp atd. Prosím, pokud jste schopni vůbec pomoci, byl bych tak šťastný! Jsem v cizí zemi tak daleko od domova, takže to opravdu potřebuji k práci. Požádali jste mě, abych vybral, jakou verzi má telefon, ale vím jen to, že se jedná o Samsung galaxy J5 Děkuji

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je provést obnovení továrního nastavení z režimu obnovení a zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru. Pokud jde o data z vašeho telefonu, budou během procesu smazána. Můžete však zkontrolovat, zda jste schopni zálohovat data telefonu připojením telefonu k počítači se spuštěným Smart Switch. Tento software můžete použít k zálohování dat telefonu.

Pokud problém přetrvává i po provedení resetu, je možné, že je to způsobeno vadným displejem nebo jinou interní hardwarovou součástí, která nefunguje. Poté budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

J5 Nedochází k nabíjení, nezapíná se

Problém:Samsung Galaxy J5 2016 se vypne a nenabíjí se. včera v noci přišlo oznámení o aktualizaci softwaru, ale neměl jsem dostatek úložného prostoru a neaktualizoval jsem to, ale když jsem se dnes ráno probudil a viděl, že je telefon vypnutý. zkusil jsem to zapnout a také jsem se to pokusil nabít, ale to se nezapnulo nebo nenabíjelo. když ji vložím do nabíječky, světlo se nerozsvítí. může mi někdo pomoci, prosím ... děkuji.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je zajistit, aby byla baterie dostatečně nabitá k zapnutí telefonu, a to podle níže uvedených kroků.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Zajistěte, aby byly odstraněny veškeré nečistoty nebo nečistoty uvíznuté v tomto portu.
• Pokud máte model s vyměnitelnou baterií, vyjměte ji z telefonu a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty. Poté baterii znovu vložte. Pokud máte model s nevyjímatelnou baterií, stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund.
• Nabíjejte telefon alespoň 20 minut.Pokud se telefon nenabíjí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Měli byste také zkontrolovat, zda se telefon může nabíjet z USB portu počítače.
• Zapněte telefon.
• Pokud máte model s vyměnitelnou baterií, zkuste použít novou baterii.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, může se jednat o problém související s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Chyba kamery J5 po výměně portu nabíjení

Problém: Pokud byl před několika dny vyměněn nabíjecí port na mém Samsungu J5, nyní se mi zobrazuje chyba selhání fotoaparátu. Vzal jsem mu to zpět a on řekl, že neexistuje žádný způsob, který by souvisel s vyřazením nabíjecího portu ... řekl mi, abych provedl obnovení továrního nastavení, ale to nefungovalo, mohlo to být kvůli tomu, že musel vzít obrazovku vypnuto během tohoto procesu, které by mohlo mít vliv na to, že můj fotoaparát nebude fungovat?

Řešení: Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, je možné, že modul kamery mohl být ovlivněn během výměny nabíjecího portu. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

J5 Nepřipojení k mobilní datové síti po aktualizaci softwaru

Problém:Ahoj. Po aktualizaci telefonu se nemohu připojit k žádné datové síti. Mohu se připojit k Wi-Fi. Ale když nejsem v oblasti Wi-Fi, vidím, jak symbol sítě cykluje přes „3G“, pak h + nebo e +, a pak klesá.

Řešení: Nejprve byste měli zkontrolovat nastavení APN telefonu, protože se to mohlo během aktualizace softwaru změnit. Porovnejte nastavení v telefonu s nastavením, které používá váš operátor. V případě potřeby proveďte v telefonu potřebné změny.

V případě, že váš telefon používá správné nastavení APN a stále se nemůžete připojit k datové síti, i když máte aktivní předplatné mobilních dat, je nejlepší právě teď zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

J5 se přehřívá

Problém: můj samsung j5 se přehřívá, i když jsem vyjmul baterii a znovu nainstaloval baterii, která se stále přehřívá, když používám vysokonapěťovou nabíječku.

Řešení: Existuje možnost, že použití vysokonapěťové nabíječky může baterii poškodit. V tomto případě budete chtít provést zálohu dat telefonu a obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, měli byste získat novou baterii, protože ta, kterou právě máte v telefonu, by již mohla být vadná.

Blikající obrazovka J5

Problém:Ahoj, právě jsem narazil na problém s blikáním na mé J5. Vyzkoušel jsem měkký reset baterie a čekal jsem 10 minut, než jsem baterii vložil zpět do telefonu a pokusil se ji spustit. Blikající obrazovka se objeví okamžitě a před tím, než se to stane, není žádné logo Samsung ani nic. Mohu něco udělat? Děkuji předem,

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetování okamžitě zkontrolujte, zda obrazovka stále bliká. Pokud ano, může to být již problém s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

J5 Stuck In Boot Logo

Problém:Mám galaxii J5 a pokouší se provést aktualizaci. Telefon byl přepracován, objevilo se logo AT&T a takto zamrzlo. Snažil jsem se baterii vytáhnout, ale když se znovu zapne, dostane se k logu AT&T a znovu se uzamkne.

Související problém: Ahoj můj telefon Samsung Galaxy J5 se úplně nerozsvítí, když jej zapnu, zůstane jen při startu a úplně se nezapne Vyndal jsem baterii, abych ji restartoval nebo ji vypnul, nerozsvítí se, jako by nereaguje úplně na to, co jiného by mohlo být problémem s telefonem

Řešení: Níže jsou uvedeny doporučené kroky řešení potíží pro tento konkrétní problém.

• Vyjměte kartu microSD z telefonu, pokud ji máte nainstalovanou.
• Vyjměte baterii a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty. Tím se vybije telefonní obvod a vymaže se jeho RAM. Vložte baterii a poté zapněte telefon.
• Zkuste zapnout telefon v režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti zařízení.
• Zapněte telefon v režimu obnovení a obnovte tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.