Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J5, které se nenabíjí s chybou „zjištěna vlhkost“

Varovná zpráva „Byla zjištěna vlhkost. Před nabíjením telefonu se ujistěte, že je nabíječka / USB port zcela suchý. “ zabraňuje nabíjení telefonu, když je v nabíjecím portu vlhkost, aby nedošlo k poškození tekutinou. Rovněž se bude neustále objevovat, pokud váš telefon již má poškození tekutinou.

Setkali jsme se však také s případy, kdy se varovná zpráva stále zobrazuje bez zjevného důvodu, nebo i když nedochází k poškození kapalinou nebo je port nabíječky suchý. Je to způsobeno problémem s firmwarem, který ovlivňuje službu, která zpracovává port USB, i výstrahy, které mají něco společného s USB.

V tomto příspěvku se budeme zabývat tímto problémem, abychom zjistili, zda je chybová zpráva způsobena vodou, nebo zda se jedná pouze o problém s firmwarem. Pokračujte ve čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci s tímto problémem. Pokud však hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J5, protože jsme již řešili nejběžnější problémy s tímto telefonem. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J5, které se nenabíjí s chybou „zjištěna vlhkost“

Galaxy J5 nemá hodnocení ochrany proti vniknutí (IP67 nebo IP68), takže na rozdíl od variant S7 a S8 je náchylnější k poškození tekutinami. Když se zobrazí varování „zjištěna vlhkost“, první věcí, kterou byste měli udělat, je vypnout zařízení, abyste se ujistili, že pokud se do vašeho telefonu dostala voda, nedojde k vážnému poškození součástí. Jedná se o jednoduché preventivní opatření, které může váš telefon zachránit před vážnějšími problémy. Po vypnutí zařízení zkuste provést tyto věci ...

Ujistěte se, že to není způsobeno kapalinou nebo fyzickým poškozením

Podívejte se do portu USB nebo nabíječky, abyste zjistili, zda tam opravdu jsou stopy kapaliny nebo vlhkosti, a jestli tam vidíte nějaké kapičky, a proto váš telefon vyskočí varovnou zprávu. Ale bez ohledu na to, zda jsou v něm zjevné známky tekutiny, nebo ne, měli byste zkusit něco, abyste se ujistili, že je port suchý.

K očištění oblasti můžete použít vatový tampon, nebo můžete získat malý kousek hedvábného papíru a vložit jej do otvoru, aby byla zajištěna absorpce vlhkosti. Pokud máte plechovku se stlačeným vzduchem, nechejte port trysknout nebo dva, abyste tam odstranili jakékoli cizí předměty.

Jakmile se ujistíte, že je port suchý, zkuste zkontrolovat indikátor poškození kapaliny (LDI) telefonu, abyste zjistili, zda není aktivován. Vypnutý LDI by měl být červený, růžový nebo fialový. LDI najdete, když vyjmete přihrádku na SIM kartu a podíváte se do slotu.

Pokud v telefonu nejsou žádné známky poškození tekutinou, pokračujte v jeho odstraňování, protože existuje šance, že jej můžete opravit sami a že je nyní bezpečné jej odstraňovat. Pokud však LDI ukazuje, že váš telefon trpí možným poškozením kapalinou, neváhejte přivést telefon k technice, aby bylo možné provést správné postupy.

Vypněte telefon a zkuste jej nabít

Musíte to udělat, pouze pokud telefon nevykazuje žádné známky poškození tekutinou. Je nezbytně nutné, abyste se pokusili nabít telefon, když je vypnutý, protože ten, kdo tomu brání, je chybová zpráva, která se zobrazí, když jej připojíte. Chyba se zobrazuje pouze při zapnutí telefonu, ale když je vypnutý, proces nabíjení bude mezi nabíječkou a hardwarem telefonu. Firmware vyžaduje malou pomoc, ale všechny ostatní služby nebudou fungovat tak zásadně, pokud telefon netrpí vážnými problémy s hardwarem, měl by se nabít.

Pokud však zařízení stále odmítá nabíjet, i když je vypnuté, zkuste další postup.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy J5 uvízl na obrazovce s logem Samsung, nebude se nabíjet správně, pomalé nabíjení
• Samsung Galaxy J5 trvá příliš dlouho, než se problém restartuje a další související problémy
• Obrazovka Samsung Galaxy J5 se nezapne po vydání režimu spánku a dalších souvisejících problémech
• Samsung Galaxy J5 trvá příliš dlouho, než se nabije a další související problémy

Spusťte zařízení v nouzovém režimu a zkuste nabíjet

Provoz telefonu s načtenými pouze základními službami a předinstalovanými aplikacemi vám může pomoci určit, v čem je problém s telefonem. A na základě zpráv od našich čtenářů, kteří se v minulosti setkali s podobnými problémy, může spuštění v nouzovém režimu umožnit úspěšné nabití baterie.

Je důležité, že první věcí, kterou musíte udělat, je doplnit baterii zařízení, abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů. Chcete-li telefon spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon v tomto prostředí úspěšně spustí, připojte jej k nabíječce zapojené do funkční zásuvky. Pokud se to tentokrát nabije tímto způsobem, pak je velká šance, že tento problém bude možné napravit bez pomoci tech. Nechte telefon plně nabít baterii a přejděte k dalšímu kroku.

Vymažte data služby Nastavení USB

Služba, která zpracovává chybovou zprávu, se kterou se neustále setkáváte, je Nastavení USB. Bez ohledu na to, zda se váš telefon v bezpečném režimu nabíjí normálně, či nikoli, musíte tuto službu resetovat vymazáním jejích dat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Několikrát přejetím prstem doleva zobrazíte obsah karty VŠECHNY.
6. Najděte a dotkněte se Nastavení USB.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

To by vám mělo umožnit hned nabít telefon a dokonce problém vyřešit. Pokud však chyba nadále zobrazuje chybu „zjištěna vlhkost“, přejděte k dalšímu kroku.

Resetujte telefon, abyste vyloučili možnost problému s firmwarem

Pokud má telefon stále dostatek baterie, zkuste si během zálohování vytvořit zálohu důležitých souborů a dat. Neexistuje žádná záruka, že tento postup problém vyřeší, ale je nutné provést tento postup, abyste se ujistili, že problém není s firmwarem. Po zálohování odeberte ze svého účtu účet Google a resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Přiveďte telefon do servisního střediska

Pokud se resetování nepodařilo problém vyřešit, je na čase, abyste měli někoho, kdo může váš telefon fyzicky zkontrolovat. Přiveďte ji do nejbližšího servisního střediska, aby se na ni mohla podívat technologie Samsung. Dostanete radu, proč k tomuto problému dochází a co je třeba udělat pro jeho odstranění. Pokud technologie dokáže, že tento problém je způsoben poškozením kapalinou, nemůžete nárokovat záruku.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud stále potřebujete naši pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat, když se na vašem Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazuje „Při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě“ [Průvodce řešením problémů]
• Opravte Samsung Galaxy J5, který zamrzne dříve, než se zobrazí chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 s chybou „Bohužel se kontakty zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2017), který se během spouštění zasekl na logu Samsung [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 s černou obrazovkou smrti [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se po aktualizaci začal zahřívat nebo přehřívat [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se zasekl na úvodní obrazovce [Průvodce řešením problémů]