#Samsung #Galaxy # J5 je jednou z nabídek rozpočtu společnosti, která, i když má špičkové specifikace, může poskytnout hladký uživatelský zážitek. Tento model, který se na trhu objevil v roce 2015, se od té doby každoročně obnovuje. Verze tohoto telefonu pro rok 2017 má 5,2palcový Super AMOLED displej s HD rozlišením, má osmijádrový procesor v kombinaci s 2 GB RAM, 13MP fotoaparát a 3000mAh baterii. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit obrazovku Galaxy J5, která náhodně vypíná problém a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Obrazovka J5 se náhodně vypne

Problém:Mám J5 téměř 2 roky a mám problémy s WiFi připojením a závadnými obrazovkami. Od října se obrazovka mého telefonu nezapne, přestože funkce stále fungují. Například se vypnou moje ranní alarmy, ale na obrazovce se neobjeví žádný vizuál, pouze zvuk mého alarmu. Moje obrazovka bude blikat, když se ji pokusím zapnout pomocí tlačítka Domů nebo tlačítka Napájení, a obvykle to vyřeším několikanásobným vyjmutím baterie, dokud se znovu neobjeví obrazovka restartu Samsung. K tomuto problému dochází nejčastěji, když jsem připojen k domácí síti Wifi, a všiml jsem si, že k tomu nedochází, když jsem v domácnostech se soukromou sítí Wifi, nebo když jsem připojen pouze prostřednictvím dat. Mluvil jsem s několika přáteli, kteří pracují v průmyslu mobilních telefonů, a řekli mi, že jsem buď obdržel vadné zařízení, nebo mám problémy s rádiovým signálem Wifi, které ovlivňují obrazovku mého telefonu. Můj telefon se často rozbliká, když ho potřebuji použít, a trvá mi zhruba 2 minuty vyjímání a vkládání baterie, dokud se nezapne. Vyzkoušel jsem nouzový režim, minimalizoval jsem počet svých aplikací a několikrát jsem restartoval. Zařízení mám pouze necelé 2 roky a neutrpělo žádné vážné poškození. Nejsem si jistý, jestli se jedná o konkrétní síť mobilních telefonů, ale mám Verizon a od leta v létě se můj telefon nepřipojí k žádné veřejné Wifi. Knihovna, Starbucks, letiště, jakékoli nabízené veřejné a bezplatné Wi-Fi, můj telefon rozpozná a pokusí se o připojení, ale nemá za následek žádné připojení k internetu. To mi způsobilo velké potíže, když jsem cestoval přes léto a nemohl jsem používat základní aplikace, jako jsou Mapy Google, které vyžadovaly internet. Mým hlavním problémem je nyní vadná a závadná obrazovka, která se neočekávaně závada, ale nejčastěji k tomu dochází, když jsem připojený k WiFi.

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru. Když to uděláte, ujistěte se, že je v telefonu spuštěna nejnovější aktualizace softwaru. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud k tomu dojde, může to již být problém související s hardwarem, který může být způsoben vadným čipem Wi-Fi, protože se zdá, že se problém spustí při připojení k síti Wi-Fi. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Chyba při načítání e-mailů J5

Problém:Mám problém s mým Galaxy J5, který začal teprve nedávno. Když používám e-mail Android připojený k hostovanému serveru Exchange, když jdu odpovědět na příchozí e-mail, položka se otevře v pořádku, ale pak se zobrazí vyskakovací okno „načítání zpráv“ a nezmizí, dokud nestisknu tlačítko Zpět na telefonu. Poté mohu zadat e-mail, ale nebude odeslán. Moje jediné řešení je uložit jej jako koncept, zavřít a znovu otevřít e-mail, poté otevřít koncept a ten poté odešle OK. Vždy to fungovalo dobře, takže jsem zmatený, co by se mohlo změnit, aby způsobilo tento problém.

Řešení: Je pravděpodobné, že problém je způsoben závadou v e-mailové aplikaci. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace od správce aplikací. Jakmile to provedete, budete muset znovu nastavit svůj e-mailový účet, protože bude během procesu smazán.

Pokud problém přetrvává, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda stažená aplikace způsobuje problém. V tomto režimu lze spustit pouze předinstalované aplikace. Pokud k problému nedojde, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Obrazovka J5 je černá, ale přesto zazvoní

Problém:ahoj mám samsung j5 to fungovalo dobře, pak obrazovka zčernala, na telefonu nefungují žádná světla, ale telefon bude stále zvonit a pořizovat snímky obrazovky, když držíte tlačítko napájení a domovské tlačítko dohromady. Snažil jsem se vyjmout baterii a poté ji znovu zapnout a nic. také zkusil držet tlačítko hlasitosti, domovský klíč a tlačítko napájení stále nic. Také jsem to nechal přes noc na starosti, stále nic, i když alarmy dnes ráno stále fungovaly. je ještě něco, co bych mohl zkusit, prosím

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zkontrolovat, zda displej funguje v režimu obnovy, a pokud ano, existuje možnost, že problém bude způsoben závadou softwaru. Odtud budete muset provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu.

Pokud displej nefunguje ani v režimu obnovení, je možné, že je vadný. Musíte to zkontrolovat a případně vyměnit v servisním středisku.

Hovor J5 bude odpojen

Problém: Nedávno jsem dostal Galaxy J5, je používán. Mám plán AT&T s částkou 45 $ měsíčně.Na zařízení nemohu uskutečnit telefonní hovor a když to zkusím, řekne hovor odpojen, než se vůbec vytočí.

Řešení: Vzhledem k tomu, že se jedná o použitý telefon, doporučuji, abyste tento nový spustili obnovením továrního nastavení. Pokud máte v telefonu uložena některá data, ujistěte se, že máte záložní kopii, protože bude během resetu odstraněna. Musíte také kontaktovat poskytovanou službu a zeptat se, zda je váš účet aktivní a může telefonovat.

Před uskutečněním hovoru se ujistěte, že máte dobrý příjem signálu, protože pokud je signál příliš nízký, nebudete moci uskutečnit hovor.

J5 se zasekl při aktualizaci kontaktů

Problém:Můj seznam kontaktů říká „aktualizace kontaktů“ a telefon jsem nedávno neaktualizoval. Už jsem vyzkoušel měkký reset, vypnul synchronizaci, ruční synchronizaci účtů a vymazání mezipaměti. Absolutně nic nefunguje a já nevím, co jiného dělat. Když jdu do svých skupin, vidím tam všechny své kontakty, ale nikde jinde se k nim nedostanu. Právě se to dnes začalo dít náhodně, prosím, pomozte mi, nevím, co jiného mám dělat.

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se nejprve ujistit, že váš telefon běží na nejnovější aktualizaci softwaru. Jakmile to provedete, proveďte kroky uvedené níže.

• Vytáhněte oznamovací lištu a přepněte synchronizační tlačítko.
• Restartujte telefon.
• Otevřete aplikaci Kontakty.
• Aktualizující se seznam kontaktů by se neměl objevit

Pokud problém přetrvává, budete muset ze správce aplikací vymazat mezipaměť a data aplikace kontaktů a služby úložiště kontaktů.

Logo J5 Stuck On Boot

Problém:Dostal jsem svoji galaxii j5, která je přilepená na logu, což už nemá jít dál. Byl jsem tvrdě resetován, abych to úplně vymazal, ale stále to samé, Laskavě se těším na vaše slyšení.

Řešení: Pokud máte v telefonu nainstalovanou kartu microSD, zkuste ji nejprve vyjmout, poté spusťte telefon v režimu obnovení a proveďte oba kroky uvedené níže.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud problém přetrvává, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou součástí, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.