#Samsung #Galaxy # J5 je jedním z levných smartphonů Samsung, který má prémiově vypadající design. Verze tohoto zařízení z roku 2017 využívá hliníkový unibody s 5,2palcovým 2,5D HD displejem. Nyní běží na Androidu Nougat a má osmijádrový procesor s 2 GB RAM, aby vše fungovalo hladce. Mezi další funkce tohoto telefonu patří jeho 13MP fotoaparát a baterie 3000mAh. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat problémy s haváriemi a zamrzáním aplikací Galaxy J5 a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Havárie a zmrazení aplikací J5
Problém: Měl jsem problémy s tím, že některé herní aplikace narazily a zamrzly. Většinou se jedná o transformátory vytvořené pro boj a finální fantasy rekordman. Obvykle můžu hrát hry asi 5 až 10 minut, poté se zobrazí zpráva, že aplikace byla zavřena kvůli chybě. Hra Transformers to dělá tak rychle, že nemohu problém ani nahlásit Googlu. Krabice zmizí téměř okamžitě po zavření aplikace. Viděl jsem, že ostatní mají stejný problém jako já a dokonce mají Galaxy S8 a S7. Používám J5 a hry, které fungovaly perfektně, pak před několika měsíci začalo toto zhroucení. Udělal jsem a tvrdý reset a měkký reset. Koupil jsem zbrusu novou SD kartu. Bylo by úžasné, kdybyste mi mohli pomoci najít řešení tohoto problému.
Řešení: Pokud k tomuto problému dojde pouze u určitých herních aplikací v telefonu, je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru. V tomto případě musíte nejprve zkontrolovat, zda je aktualizován software telefonu. Jakmile to provedete, doporučuji odinstalovat hry, kterých se tento problém týká, a poté nainstalovat novou verzi z Obchodu Google Play.
Pokud problém stále přetrvává a protože se to děje i na jiných modelech telefonů, doporučuji to nahlásit vývojáři hry, protože to může být způsobeno chybou ve hře.
J5 nezapíná se nenabíjí
Problém:Ahoj, můj mobilní telefon Samsung J5 se nezapne a nenabíjí se. Už jsem zkusil použít tři nabíječky a zkusil jsem to nabít pomocí notebooku. Ale všechny nefungovaly. Vyzkoušel jsem také průvodce řešením problémů, který máte na svém webu, ale všechny nefungovaly. Včera v noci jsem nechal svůj mobil na skleněném stole, když jsem ho dnes ráno zkusil použít, bylo velmi chladno a vůbec to nefungovalo.
Řešení: První věcí, kterou budete v tomto konkrétním případě muset udělat, je vyčistit nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jste odstranili veškeré nečistoty nebo nečistoty uvíznuté v tomto portu. Jakmile to uděláte, nabíjejte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí nabíjecího kabelu a nabíječky, které byly testovány na jiném zařízení. Pokud je v telefonu nainstalována karta microSD, vyjměte ji. Poté zapněte telefon stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti.
V případě, že problém přetrvává, doporučuji přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.
J5 Red X při nabíjení telefonu
Problém:Dobrý den, mám J5, poprvé jsem měl tento problém, když jsem připojil telefon, ikona baterie má červené x, mluvila s jinými, řekla, zkuste tovární nabíječku, kterou mám, stejný stav ... to udělal jednou b4 a za den to začalo znovu fungovat. Nerad se pokusím použít vzduch z konzervy k vyfouknutí nabíjecího portu a upřímně, tam, kde žijeme, jsem visel na modelu J5, protože překonává novější sluchátka. Nějaký nápad? Děkuji předem
Řešení: Pokud při pokusu o nabití telefonu uvidíte červené x, znamená to, že telefon detekuje, že použitá nabíječka není originální nabíječka. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste použít originální nabíjecí kabel a nabíječku Samsung. Pokud již jste, zkuste použít jiný, ale přesto kabel a nabíječku značky Samsung.
Také byste měli vyčistit nabíjecí port telefonu pomocí plechovky se stlačeným vzduchem, protože by problém mohl způsobovat špína nebo nečistoty uvíznuté v tomto portu.
Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. To vám umožní eliminovat jakékoli závady související se softwarem, které by mohly způsobovat problém.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože by to již mohlo být způsobeno tím, že hardwarová součást nefunguje správně.
Obrazovka J5 se automaticky zapne
Problém:Po uzamčení obrazovky se moje obrazovka galaxie J5 automaticky zapne. Zkoušel jsem měkký reset, tvrdý reset, vymazání mezipaměti…. Testovaný senzor přiblížení, funguje perfektně. Pevné spínače fungují perfektně. Nevím co mám dělat
Řešení: Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, jedná se pravděpodobně o problém související s hardwarem. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Logo J5 Stuck On Boot
Problém: Hej, právě jsem dostal svého syna tuto galaxii J5 na Vánoce a všechno funguje dobře až do dnešního rána a najednou, když zapnete telefon, začne se to na obrazovce s logem a je to tak daleko, jak to jde! Vyzkoušel jsem všechny restarty, které jste zmínili v sekci odstraňování problémů! Když jsem zkusil bezpečný režim, na obrazovku by se to ani nedostalo! Prostě zůstalo na obrazovce s logem, žádná změna vůbec! Pak, když jsem zkusil režim obnovení v levém horním rohu obrazovky, zavádění systému pro obnovení…. přišel, ale už to nešlo, stále zůstává na obrazovce s logem, žádné restartovací menu, jen bootování pro obnovení ... v modré barvě a stále je tam! Idk, co má dělat, neměl telefon dost dlouho na to, aby se už pokazil !!
Řešení: Je v telefonu nainstalována karta microSD? Pokud ano, zkuste jej odebrat. Jakmile to uděláte, připojte telefon k nástěnné nabíječce a poté jej nechejte nabíjet alespoň 20 minut.
Když je telefon stále připojen k nabíječce, přejděte do režimu obnovy a proveďte obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data telefonu.
- Vypněte telefon pomocí vypínače.
- Stiskněte a podržte společně: Tlačítko Zvýšení hlasitosti + Domů + Napájení, dokud neuvidíte logo Samsung.
- Vyberte z nabídky Režim obnovení „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ pomocí tlačítek hlasitosti pro navigaci a tlačítka Domů pro potvrzení.
- Zvolte „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ pro potvrzení celé operace.
- Vyberte možnost „restartovat systém nyní“.
V případě, že problém přetrvává i po tomto resetování, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Blikání obrazovky J5
Problém: Ahoj, mám problém s mým Samsung Galaxy J5. Při nízkém jasu obrazovka stále bliká. Pokud není telefon připojen k napájení, odmítne se zapnout, ale při připojení ke zdroji napájení se obrazovka bez problémů zapne. Provedl jsem několik resetů telefonu a software se nejeví jako problém. Láskavě pomozte, jedná se o problém s displejem nebo s napájením?
Řešení: Protože obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, jedná se pravděpodobně o problém související s hardwarem, který může být způsoben vadnou baterií. Doporučuji přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Baterie J5 se rychle vybíjí
Problém: Dobrý den, baterie mého telefonu v poslední době umírala mnohem rychleji než obvykle. Moje baterie by byla na 40% a pak náhodně klesne na 15% a pak na 4% a odtud zemře. Nejsem si příliš jistý, co mám dělat. Mám také další problém s telefonem. Náhodně se v mém telefonu objeví vyskakovací okno ve spodní části obrazovky a bude mi říkat „Je nám líto, ale nelze stáhnout, zkuste to znovu později.“ Nestahoval jsem nic a alespoň 90krát denně se toto prohlášení objevilo v mém telefonu. Co bych měl dělat?
Řešení: Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, jedná se pravděpodobně o problém související s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.