Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy J3, která stále mrzne, zaostává a uvízne na logu

• Přečtěte si a pochopte, proč se váš Samsung Galaxy J3 může někdy zaseknout na spouštěcí obrazovce, a naučte se, jak jej řešit, když k tomu dojde.

Odstraňování problémů: Jak jsem již řekl dříve, tento problém může být způsoben některými aplikacemi, které jste nainstalovali, nebo je to známka vážnějšího problému s firmwarem. Pokusme se vyloučit jednu možnost za druhou, protože i když se tento problém zdá složitý, častěji tomu tak není a doufejme, že ho můžeme vyřešit pomocí níže uvedených kroků.

Krok 1: Zkuste provést měkký reset, abyste zjistili, zda může mít vliv

Jsou chvíle, kdy aplikace a firmware selžou, a když k tomu dojde, může dojít k mnoha věcem a častěji souvisí s výkonem. Zahrnuje zhroucení aplikací, zpoždění a zamrznutí telefonu, náhodné a časté restartování a to - zaseknutí se na úvodní obrazovce.

Tyto závady lze opravit jednoduchým postupem restartu a chceme, abyste to udělali, což si myslím, že už jste udělali. Pokud restartování problém nevyřeší, měli byste provést měkký reset. Nebojte se, je to velmi jednoduchý postup. Musíte jen sejmout zadní kryt a poté vytáhnout baterii. Když je baterie vybitá, stiskněte a na minutu podržte vypínač. To vyčerpá veškerou uloženou elektřinu v některých součástech uvnitř a obnoví paměť telefonu.

Poté vložte zadní část a poté zadní kryt. Jen se ujistěte, že je baterie správně vložena a konektory se navzájem dotýkají. Nakonec zkuste telefon zapnout a zkontrolujte, zda se může úspěšně spustit.

Krok 2: Zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to nezpůsobily aplikace třetích stran

Nyní jsme v bodě, kdy musíme vyloučit možnost, že některá z aplikací třetích stran způsobuje problém. Důvodem tohoto postupu je toto: je-li problém způsoben aplikací třetí strany, pak by vaše J3 měla být schopna se úspěšně spustit v bezpečném režimu vzhledem k tomu, že se během spouštění nebudou načítat prvky třetích stran. Zde je návod, jak spustit Galaxy J3 v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nyní, pokud se telefon úspěšně spustil v tomto režimu, je potvrzeno naše podezření, že problém způsobila alespoň třetí strana. V takovém případě přejděte k dalšímu kroku, jinak přejděte ke kroku 4.

Krok 3: Najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte ji

Musíte to udělat pouze v případě, že se váš telefon úspěšně spustil v nouzovém režimu, protože to znamená, že problém způsobuje některá aplikace třetí strany, kterou jste nainstalovali nebo stáhli z Obchodu Play. Vše, co musíte udělat, je najít a poté odinstalovat. Navrhuji, abyste zahájili vyhledávání z aplikací, které jste nainstalovali, když problém nastal. Jakmile již máte podezřelého, odinstalujte jej podle následujících pokynů:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na Jídelní lístek ikona> Zobrazit systémové aplikace k zobrazení předinstalovaných aplikací.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Klepněte na Odinstalovat znovu potvrďte.

Pokud to nefunguje nebo pokud telefon nelze spustit v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

Tento postup odstraní všechny systémové mezipaměti, ale ve skutečnosti budou nahrazeny novými, takže je nejen odstraníte. Jde o to, že tento postup je velmi důležitý, protože zajišťuje, že mezipaměti, které používá firmware, nejsou poškozené nebo zastaralé.

Nejsem si jistý, jestli vaše Galaxy J3 obdržela aktualizaci firmwaru, protože jste řekli, že se poté restartovala sama, že už nemůže pokračovat na domovskou obrazovku. Aktualizace firmwaru mají tendenci poškozovat mezipaměti a v takovém případě může dojít k problémům s výkonem. Musíte tedy vyloučit možnost, že tento problém je způsoben některými poškozenými mezipaměti. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „ano“ a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Než bude telefon aktivní, může to trvat ještě několik sekund než obvykle, takže pokud se telefon nemůže okamžitě nastartovat, počkejte o něco déle. Ale 3 minuty jsou dostatečně dlouhé na to, abyste věděli, zda je telefon stále přilepený na spouštěcí obrazovce, nebo ne. Pokud se tedy za 3 minuty nemůže dostat na domovskou obrazovku, může být stále zaseknutá.

Krok 5: Vytvořte zálohu důležitých souborů a dat a resetujte telefon

Po provedení předchozích kroků a telefonu stále nelze pokračovat v bootování, je čas pouze zálohovat soubory a data a vrátit telefon zpět na výchozí tovární nastavení. Navrhuji, abyste jej resetovali v režimu obnovení, protože mezipaměť i datové oddíly budou přeformátovány, takže je důkladnější než reset v nabídce Nastavení. Ujistěte se však, že znáte své ID a heslo Google, protože po resetování může být váš telefon uzamčen, pokud ne. Ještě lépe, deaktivujte ochranu Factory Reset Protection (FRP), ale postupujte podle těchto kroků:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na Jídelní lístek.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Chcete-li nyní resetovat telefon pomocí obnovení systému Android, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Doufám, že se problém vyřeší jedním z těchto kroků, ale pokud se tak nestane, je na čase přivést telefon do obchodu a nechat se na něj technikem podívat.

Jak řešit problémy s Galaxy J3, která stále mrzne, zaostává a uvízne na logu

Problém: Už je to rok, co jsem si koupil tento levný telefon, když jsem ztratil Galaxy S5. Je to J3; byl to levný a opravdu dobrý náhradní telefon. No, stejně jsem plánoval koupit nový, ale tento telefon se mě nikdy nevzdal a rok fungoval opravdu skvěle. Poté začalo mrznout, zpožďovat se a právě včera se už nemohlo dostat na domovskou obrazovku. Nečekal jsem od toho moc a myslel jsem si, že by mohl být čas koupit si nový, ale chci jen, aby fungoval jen pro případ, že ho budu znovu potřebovat. Takže mi můžeš pomoci? Děkuji.

Odstraňování problémů: Je zřejmé, že tento problém utrpěl výkon vašeho telefonu. Nejprve to zpomalilo a pak se to - uvízlo na spouštěcí obrazovce. Přestože Galaxy J3 obdržel pozitivní kontrolu svých specifikací, přestože se jedná o základní zařízení, můžeme již očekávat, že se po měsících používání zpomalí a to se stalo. Navrhuji tedy, abyste s tím něco udělali:

Krok 1: Okamžitě zjistěte, zda s tím mají aplikace třetích stran něco společného

Potřebujeme vědět, jak se telefon chová, když jsou deaktivovány všechny aplikace třetích stran, a proto je nutné telefon spustit v nouzovém režimu. Nyní, pokud se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, je téměř jisté, že problém způsobily aplikace třetích stran, zejména pokud zmrazení a zpoždění zmizely.

V tomto případě by bylo nejlepší najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji, ale vím, že to zní snadněji, než bylo řečeno. Pokuste se tedy najít podezřelé z aplikací, které jste nainstalovali krátce před zmrazením a zpožděním.

Pokud je pro vás zálohování dat a souborů a resetování mnohem rychlejší a jednodušší, měli byste to dělat tak dlouho, dokud se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu. Resetujte zařízení pomocí nabídky Nastavení, zde je postup ...

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Proti krádeži a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Cloud a účty.
5. Klepněte na Zálohování a obnovení.
6. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data přesuňte jezdec na NA nebo VYPNUTO.
7. V případě potřeby klepněte na Obnovit přesuňte jezdec na NA nebo VYPNUTO.
8. Klepněte na ikonu zadní dvakrát se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecné vedení.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetujte zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Smazat všechny.

Pokud se však telefon nemůže spustit v nouzovém režimu, může pomoci další.

Krok 2: Pokuste se zavést telefon v režimu obnovení

Jednoduše chceme vědět, jestli je v tomto režimu stále schopen zavést systém, protože je to možné, pak jsme si téměř jisti, že problém lze vyřešit. Musíte se jen pokusit vymazat oddíl mezipaměti, a pokud tomu tak není, musíte jít s resetováním. Vaše soubory a data se samozřejmě nebudou zálohovat, takže je jen na vás, jestli s nimi budete chtít jít, přinést telefon technologiím.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.