Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy A5 s chybou „zjištěna vlhkost“

Samsung Galaxy A5 má hodnocení IP-68, což znamená, že je odolný proti prachu a vodě. Hodnocení však neznamená, že jste telefon vodotěsný; voda si stále může najít cestu do telefonu a zničit ji. Ve skutečnosti jsme již obdrželi spoustu stížností souvisejících s tímto druhem problému, proto se budeme tímto problémem znovu zabývat.

Pokusíme se udělat něco, co by mohlo problém vyřešit nebo se zbavit chyby „zjištěna vlhkost“. Na základě zkušeností však existují případy, kdy se tato chyba zobrazí, i když telefon nebyl v kontaktu s žádným druhem kapaliny. Setkali jsme se také s případy, kdy se chyba objevila kvůli problémům s firmwarem. Pokud vlastníte telefon, jako je tento, a právě vás tento druh chyby opravuje, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Ale než půjdeme k našemu správnému řešení potíží, pokud náhodou najdete tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a tam najdete to, co hledáte. Nebojte se použít řešení a řešení, která jsme poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a poté klikněte na Odeslat a my se vám snažíme pomoci.

Jak řešit problém s Galaxy A5 s chybou „zjištěna vlhkost“

Častěji, když se zobrazí chyba „zjištěna vlhkost“, znamená to, že váš telefon byl potřísněn nebo ponořen do vody. Tato chyba může být nepříjemná, ale ve skutečnosti je to pro vás dobrá zpráva; když se to ukáže, problém je menší. U telefonů, které se nezapnou nebo nenabijí, často dochází ke komplexním kapalným škodám. Když se však tato chyba zobrazí, stále existuje šance, že ji můžete opravit sami, a když už je řečeno, navrhuji, abyste to udělali…

Krok 1: Restartujte telefon a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje

V okamžiku, kdy se tato chyba objeví, zatím nic nedělejte, kromě restartu telefonu, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Jsou chvíle, kdy závady způsobí vyskočení chyb, ale to neznamená, že nastal problém s hardwarem. Restartování je snadné a je efektivní, ale existuje efektivnější způsob restartu a to je vynucený restart.

Pokud by to mohlo být lepší, pokud má váš telefon vyměnitelnou baterii, ale není to tak, vše, co musíte udělat, je udělat kombinaci, která by simulovala odpojení baterie: stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a vaše zařízení by restartujte normálně.

Jakmile se telefon stane aktivním, pokračujte v používání telefonu jako vždy, abyste zjistili, zda se chyba zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkontrolujte port USB, zda neobsahuje nečistoty nebo nečistoty

Podívejte se do USB portu vašeho telefonu a najděte něco, co by mohlo rušit okruh. Pokud tam něco najdete, zkuste se toho zbavit, protože to může být důvod, proč váš telefon zobrazuje tuto chybu. Pokud je v portu připojen jeden nebo více pinů, mohou nastat takové problémy. Může to dokonce zabránit normálnímu nabíjení telefonu.

Zkuste také zkontrolovat, zda v přístavu nejsou zbytky vody nebo mokro. Můžete to zkusit vyčistit špičkou Q namočenou v alkoholu, abyste ji důkladně vyčistili. Pokud máte plechovku stlačeného vzduchu, tryskání může také vyčistit port a může problém dokonce vyřešit.

Poté, co se ujistíte, že je port čistý, a pokud nejsou žádné známky poškození tekutinou, nezbývá vám nic jiného, ​​než udělat další krok.

Krok 3: Resetujte telefon a přiveďte telefon do obchodu

V tomto kroku se pokusíme vyloučit možnost, že tento problém je způsoben problémem s firmwarem. Reset může potenciálně vyřešit problémy, které mají něco společného s firmwarem nebo pokud problém začal bez zjevného důvodu. Kromě toho smaže všechny vaše osobní údaje a je nutné chránit vaše soukromí. Nezapomeňte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Nezapomeňte také deaktivovat ochranu Factory Reset Protection, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze zařízení.

Jak zakázat ochranu Galaxy A5 Factory Reset

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy A5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud chcete, můžete svůj telefon resetovat také z nabídky Nastavení, zde je postup ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud problém přetrvává i po resetování, je čas přivést telefon do obchodu, protože problém může být v hardwaru.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.