Obsah
Většina uživatelů smartphonů dává přednost připojení k internetu pomocí WiFi, protože je zjevně stabilnější a levnější než mobilní data. Ale pro ty, jejichž telefony poskytli jejich poskytovatelé, když si zakoupili tarif, mohou vždy používat mobilní data a vyčerpat přidělenou částku dat za měsíc. Mobilní data by většinou měla fungovat správně, aniž by došlo k vytažení z krabice, ale něco Samsung Galaxy A20 vlastníci uvedli, že mobilní datová služba již na jejich zařízeních nefunguje.
V tomto příspěvku se budeme tímto problémem zabývat, abychom pochopili důvod, proč se to stane, a věděli, co musíte udělat, abyste jej napravili. Existuje několik postupů, které můžete vyzkoušet, aby vaše zařízení Galaxy A20 fungovalo znovu perfektně a připojilo se k internetu prostřednictvím mobilních dat. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Možné důvody, proč mobilní data nefungují
Abychom mohli o tomto problému více porozumět, musíme se podívat na možné důvody, proč k tomuto druhu problému dochází.
Váš telefon může mít docela malý problém s firmwarem
Problémy s firmwarem se vyskytnou každou chvíli, ale většinou nejsou tak vážné. Faktem je, že tyto problémy můžete snadno vyřešit restartováním telefonu, zvláště pokud jsou jako závada, která může nastat, ale bude opravena, jakmile bude restart proveden. Pravidlem při odstraňování problémů se zařízením, které má problém bez zjevného důvodu, proč k němu dojde, je nejprve jej restartovat. To vám může ušetřit spoustu problémů.
Může to být jen problém s recepcí
Stejně jako WiFi by měl být váš telefon při používání mobilních dat neustále připojen k síti. Jediný rozdíl je v tom, že datové pakety cestují dál, pokud používáte mobilní data, než když jste připojeni přes WiFi. Není nutné říkat, že síla a stabilita signálu jsou velmi důležité pro zajištění rychlého a stabilního připojení. Pokud tedy váš telefon nedosahuje slušného pokrytí signálem, může to být důvod, proč vaše připojení selže při používání mobilních dat.
Je možné, že bude třeba službu obnovit
Předpokládal bych, že jste již zkontrolovali, zda mobilní data jsou povolena ve vašem zařízení. Pokud ano a váš Galaxy A20 stále není schopen zajistit správné fungování nebo se nemůže připojit k internetu pomocí služby, bude pravděpodobně nutné jej obnovit. Jednoduchý postup jeho deaktivace a opětovného povolení by někdy stačil.
Zařízení může mít problém se sítí
Stejně jako drobné závady firmwaru se občas mohou vyskytnout i problémy se sítí, ale v tomto případě je to trochu komplikovanější, protože vždy existuje možnost, že je to jen důsledek jiného problému. To je důvod, proč místo sledování hlavní příčiny nebo důvodu, proč to nefunguje, je třeba resetovat nastavení sítě, aby se všechny bezdrátové služby vrátily zpět do výchozí konfigurace, včetně mobilní služby.
Ve firmwaru vašeho A20 může být problém
Jakékoli problémy s firmwarem mohou způsobit problémy kterékoli ze služeb v telefonu a tento problém může být způsoben jedním z těchto problémů. Proto je také třeba vyřešit problém s firmwarem, pokud mobilní data stále nefungují ani po provedení několika postupů pro odstraňování problémů. Můžete udělat pár věcí, abyste byli důkladní; nejprve můžete vymazat oddíl mezipaměti a poté obnovit, pokud problém přetrvává.
Může to být problém se sítí nebo problém s vaším účtem
Možnost, že se jedná o problém se sítí nebo vaším účtem, je vždy k dispozici, dokud není vyloučena.Po provedení všech možných postupů pro řešení potíží a stále se nemůžete připojit k internetu pomocí mobilních dat, pak vám nezbývá než zavolat poskytovateli služeb.
Řešení problémů s Galaxy A20 s problémy s mobilními daty
Jelikož jsme již vyjmenovali možné příčiny tohoto problému, zvážíme všechny tyto možnosti a poté je postupně vylučujeme, dokud nebudeme moci tento problém vyřešit. Musíte udělat následující:
První řešení: Vynucené restartování zařízení Galaxy A20
Pokud jde o opravu zařízení, které náhle vyvinulo problém bez zjevného důvodu nebo příčiny, první věcí, kterou musíte udělat, je vynucené restartování. Jedná se o simulované vyjmutí baterie, které by vás mohlo zachránit před spoustou potíží. Je to proto, že tento problém může být způsoben malým problémem s firmwarem nebo závadou. Je to něco, co může vynucený restart opravit. Postup je následující:
- Stiskněte a podržte přibližně 10 sekund tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač.
- Když se na obrazovce zobrazí logo, uvolněte obě klávesy a počkejte, dokud telefon nebude pokračovat v procesu zavádění, dokud nedosáhne uzamčené obrazovky.
Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste se připojit k internetu pomocí mobilních dat a zkontrolujte, zda to tentokrát funguje. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.
Druhé řešení: Zkontrolujte signál svého zařízení
Pokud získává pouze 1 nebo 2 pruhy signálu, pak by to mohl být důvod, proč se vaše Galaxy A20 nemůže připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat. V takovém případě není problém s vaším telefonem, ale s oblastí, ve které se právě nacházíte. Jedná se tedy o dočasný problém, který bude vyřešen, pokud se přestěhujete do oblasti, kde je dobrý příjem nebo pokrytí signálem.
Pokud však váš indikátor signálu Galaxy A20 ukazuje, že má dobrý příjem, a přesto se nemůžete připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat nebo pokud vůbec nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.
Třetí řešení: Obnovte mobilní datové připojení
Jakékoli služby, funkce nebo funkce v telefonu je třeba každou chvíli aktualizovat. Je také samozřejmé, že mohou čas od času selhat v závislosti na tom, jak dlouho jsou vzhůru. Li mobilní data je váš obvyklý způsob připojení k internetu, mohlo dojít k problému, protože je třeba aktualizovat mobilní data.
Pokud jste dlouhodobým uživatelem WiFi, možná jste se setkali se situací, kdy jeden z vašich telefonů nebo zařízení nemá připojení, zatímco ostatní ano. Může tomu tak být a pokud to vynucený restart nevyřešil, možná tento postup může:
- Potažením prstu z horní části obrazovky stáhněte odstín oznámení.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Klepněte na Připojení a klepněte na Využití dat.
- Nyní ji deaktivujte klepnutím na přepínač Mobilní data.
- Po několika sekundách jej znovu povolte. (Pokud je to deaktivováno, když otevřete obrazovku Využití dat, jednoduše ji aktivujte a tím by se měl problém vyřešit.)
- Nyní se pokuste připojit k internetu a zjistěte, zda můžete používat mobilní data.
Pokud problém přetrvává, zkuste další řešení.
Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě Galaxy A20
Pokud jste dosáhli tak daleko a mobilní data v telefonu stále nefungují, může to být problém s některými síťovými službami nebo mobilní data přestala fungovat v důsledku jiného problému. V tuto chvíli opravdu nevíme, v čem je problém, takže další věcí, kterou musíte udělat, je obnovit nastavení sítě. Tímto odstraníte všechna bezdrátová připojení v telefonu, ale také obnovíte všechny síťové služby a obnovíte výchozí nastavení APN. Postupujete takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
- Stiskněte Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Klepněte na Obnovit nastavení.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
- Nakonec klepněte na Resetovat.
Jakmile to uděláte, zůstanou povolena pouze mobilní data, takže zkuste zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud stále přetrvává, měli byste vyřešit problém s firmwarem.
Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti
Někdy dojde k poškození mezipaměti systému, a když k tomu dojde, může být ovlivněno několik služeb, včetně síťových služeb. V důsledku toho mohou nastat problémy s připojením a to může být důvod, proč máte tento problém. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte vymazat oddíl mezipaměti, abyste odstranili starou mezipaměť a nahradili ji novou. Postup je následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
- Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte klávesy.
- Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
- lis Napájení klávesu pro výběr.
- zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
- Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
- zmáčkni Napájení restartujte zařízení.
Po dokončení restartu zkuste procházet libovolný web pomocí mobilních dat a zjistit, zda je problém vyřešen.
Šesté řešení: Master resetujte svůj Galaxy A20
Pokud se předchozí řešení nepodařilo problém vyřešit, bude nutné provést reset, protože by to mohl být problém s firmwarem. Zálohujte si tedy důležité soubory, odeberte z telefonu svůj účet Google a poté proveďte hlavní reset podle těchto kroků:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
- Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte klávesy.
- Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Po resetování nastavte telefon jako nové zařízení a pokud mobilní data ani poté nepracují, je čas zavolat poskytovateli služeb. Pokud jde o problémy související se sítí a účty, váš poskytovatel služeb vám může pomoci, protože zná stav svých služeb a okamžitě vidí, v čem je problém s vaším účtem.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším Samsung Galaxy A20, který se nemůže připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat. Děkuji za přečtení!
