Obsah
Máme čtenáře, kteří nás kontaktovali ohledně problému s jejich Chromebookem Samsung Pro. V tomto příspěvku se budu zabývat problémem souvisejícím s napájením, díky kterému jsou elektronická zařízení často nepoužitelná. Je to velmi častý problém, který každou chvíli pronásleduje uživatele. V případě majitelů Chromebooků, jako jsem já, to může způsobit frustraci, zejména pokud je notebook používán k práci.
Pokud jste jedním z vlastníků Samsung Chromebook Pro a trápí vás podobný problém, pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám může pomoci. Zvažujeme všechny možnosti a vylučujeme je jednu po druhé, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a formulovat řešení, které jej může nadobro vyřešit.
Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení jiného problému, zvažte návštěvu stránky Samsung Chromebook Pro pro řešení potíží, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník a my se budeme snažit vám pomoci.
Odstraňování problémů se Samsung Chromebookem Pro, který se nezapíná
Účelem této příručky pro řešení potíží je zjistit, v čem spočívá problém s vaším Chromebookem, abychom se mohli pokusit najít některé způsoby, které nám ho pomohou opravit. Průměry uživatelů jsou však omezeny na základní odstraňování problémů a pokud problém přetrvává i poté, nemáte jinou možnost, než přivést zařízení zpět do Samsung Service Center. Se vším, co bylo řečeno, je třeba s tímto problémem něco udělat:
Ujistěte se, že to není způsobeno fyzickým poškozením nebo poškozením tekutinami
Proveďte fyzickou kontrolu Chromebooku a zkontrolujte, zda nejsou na vnější straně škrábance nebo promáčknutí. Fyzické poškození může uvnitř způsobit spoustu problémů, ale taková síla by jistě zanechala stopy na vnější straně.
Pokud nejsou žádné známky fyzického poškození, zkuste zjistit, zda nezanechávají stopy vody nebo vlhkosti. Váš Chromebook Samsung není odolný proti vodě, takže šplouchnutí může způsobit, že bude nepoužitelný, pokud se voda dostane do zařízení.
Tyto věci musíte udělat, pokud jste zařízení již používali, ale pokud se nezapne po vybalení z krabice a nebude se nabíjet, neobtěžujte se, místo toho jej pošlete zpět na místo, kde jste jej koupili, a nechte si ho vyměnit za jednotku, která funguje.
Zkuste Chromebook nabít
Už se mi několikrát stalo, že jsem Chromebook nechal několik hodin zapnutý a když jsem se vrátil, nezapnul se. Okamžitě mě nenapadne, že by příčinou problému byla vybitá baterie, protože by to mohlo vydržet 9 až 10 hodin v pohotovostním režimu. Vezměte však na vědomí, že spotřeba baterie závisí na tom, kolik oken nebo karet je otevřeno a kolik aplikací běží na pozadí.
Pokud je vaše zařízení téměř rok staré, může se baterie již trochu zhoršit a nevydrží tak dlouho jako dříve. Pokud tedy zjistíte, že váš Samsung Chromebook Pro nereaguje a nezapne se, zkuste jej nabít, protože by to mohl být jen problém s vybitou baterií. Dejte mu čas na nabití a poté pokračujte v odstraňování problémů.
Pokud se notebook nabíjí, měla by se rozsvítit kontrolka LED vedle portu nabíječky.
Zavřete a otevřete víko
Poté, co dáte notebooku čas na nabití, je čas zjistit, zda se stále nabíjí. Na několik sekund zavřete víko a poté jej znovu otevřete. Pokud je baterie nad 5%, měl by se notebook po otevření víka zapnout. Pokud se stále nezapne, zavřete víko a dejte mu dalších 10 minut na nabití.
V tomto okamžiku se však ujistěte, že jste zapojili síťový adaptér do funkční zásuvky ve zdi a že druhý konec je správně připojen k Chromebooku, protože se nemusí nabíjet kvůli uvolněnému připojení.Pokud máte více testerů, doporučujeme vyzkoušet nabíječku, abyste zjistili, zda skutečně vydává elektrický proud. V případě problému s nabíječkou si můžete snadno koupit novou.
Stiskněte a podržte vypínač
Poté, co Chromebooku poskytnete čas na nabití a po otevření víka se stále nezapne, je třeba stisknout a podržet vypínač po dobu alespoň 8 sekund. Pokud s hardwarem není problém a systém notebooku neselhal, měl by se zapnout a pokračovat v bootování, dokud se nedostane na plochu. Pokud se však vaše zařízení i po tomto odmítne zapnout, musíte provést další krok.
Proveďte reset vestavěného řadiče (EC)
Musíte to udělat, pokud se váš notebook nabíjí, ale nezapne se, když zavřete a otevřete víko nebo stisknete tlačítko napájení. V tuto chvíli je možné, že je váš počítač prostě zamrzlý, a proto nereaguje. Obnovení EC je velmi efektivní metoda pro rozmrazení libovolného Chromebooku a může to být jediná věc, která by tento problém mohla vyřešit.
Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítka obnovení a napájení po dobu 3 sekund. Pokud se telefon nastartuje, problém se vyřešil, jinak je na čase přivést jej do obchodu a nechat za něj problém vyřešit technici.
Po provedení všech těchto postupů a problému přetrvává, je velmi možné, že problém spočívá v hardwaru. V minulosti jsem narazil na podobný problém a vše, co jsem udělal, bylo otevřít chromebook a na několik sekund odpojit baterii. Poté se notebook zapnul a od té doby se problém znovu neobjevil.
Ve vašem případě však navrhuji, abyste notebook přivedli k technologiím, zejména pokud jste se předtím nepokusili otevřít notebook, protože byste to mohli ještě více pokazit. Pamatujte, že záruka může zaniknout v okamžiku, kdy ze zařízení odstraníte šroub. Je lepší nechat problém vyřešit za odborníka.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
