Obsah

• Možné příčiny problémů s Instagramem S10 po instalaci aktualizace Android 10
• Existuje oprava pro problémy s Instagramem po aktualizaci Android 10?
• Způsoby řešení problémů s Instagramem Galaxy S10 po instalaci aktualizace Android 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

Po instalaci aktualizace Android 10 jsme obdrželi zprávy o některých zařízeních Galaxy S10, které mají problémy s Instagramem. S miliony majitelů Samsung Galaxy S10, kteří jsou také aktivními uživateli Instagramu, jde o problém, který nemůžeme ignorovat, a proto jsme se rozhodli přijít s tímto článkem o řešení potíží. Doufáme, že vám to poslouží jako užitečná reference.

Možné příčiny problémů s Instagramem S10 po instalaci aktualizace Android 10

Může existovat celá řada věcí, které mohou způsobit problémy s Instagramem. Některé běžné příčiny, o kterých víme, jsou:

• Poškozená mezipaměť systému
• Chyba aplikace
• Neznámá chyba softwaru
• Špatná aplikace třetí strany
• Problém s nekompatibilitou
• Chyba kódování

Existuje oprava pro problémy s Instagramem po aktualizaci Android 10?

Ano. Hlavní problémy Instagramu jsou vzácné a pokud k nim dojde, aktualizace, které obsahují opravu, obvykle rychle dorazí. Jediné, co musíte udělat, je nalepit patch a můžete vyrazit. Tato příručka vám však pomůže, pokud pro vás není k dispozici žádná aktualizace nebo pokud aplikace již používá nejnovější verzi, přesto se chová špatně.

Způsoby řešení problémů s Instagramem Galaxy S10 po instalaci aktualizace Android 10

Problémy s Instagramem mají mnoho aspektů, takže nabízíme také řadu způsobů, jak napravit vaši situaci. Níže uvádíme potenciální řešení, která můžete vyzkoušet při řešení problémů s Instagramem.

Zkontrolujte chyby nebo online řešení

Facebook, který je vlastníkem společnosti Instagram, má co ztratit, pokud Instagram, který každý den používají miliardy lidí, selže i na několik minut. Je v zájmu Facebooku, aby byla aplikace co nejstabilnější a co nejrychleji řešily známé problémy. Je proto dobré počkat na aktualizaci aplikace, pokud se kdykoli setkáte s problémy Instagramu.

Pokud se aplikace zhroutí a zobrazí chybový kód nebo zprávu, může to být klíč k rychlému vyřešení problému. Chyby jsou součástí dobře fungujícího softwaru a jsou obvykle kritické při poukazování na to, odkud problém pochází. Pokud dojde k chybě, měli byste si ji všimnout a poté o ní rychle vyhledat Google.

Pokud se této chybě setkává značné množství lidí, je možné, že již může existovat oprava nebo oprava, kterou můžete vyzkoušet, pokud stále neexistuje oprava nebo aktualizace.

Proveďte řešení problémů v aplikaci Instagram

Někdy mohou problémy s Instagramem vyžadovat trochu pomoci od uživatele. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete na svém konci udělat.

• Vynutit ukončení Instagramu
• Vymažte mezipaměť Instagramu
• Vrátit aplikaci na výchozí hodnoty
• Přeinstalujte Instagram

Restartujte aplikaci Instagram

Kdykoli máte problém s aplikací, je vždy dobré vynutit ukončení nebo restart. Toto je jedna z účinných metod řešení nefunkční aplikace.

Jak vynutit ukončení aplikace Instagram:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Dole klepněte na Vynutit zastavení.

Obnovte mezipaměť Instagramu

Pokud restartování Instagramu nepomůže a stále se zhroutí, dalším krokem při odstraňování problémů, který můžete udělat, je vymazat jeho mezipaměť. To obvykle pomáhá, pokud je příčinou problému poškozená mezipaměť aplikace.

1. Vymazání mezipaměti aplikace Instagram:
2. Přejděte na domovskou obrazovku.
3. Klepněte na ikonu Aplikace.
4. Otevřete aplikaci Nastavení.
5. Klepněte na Aplikace.
6. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
7. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
8. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
9. Klepněte na Úložiště.
10. Dole klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Obnovte nastavení Instagramu

V rámci řešení potíží s aplikací můžete také vrátit výchozí nastavení aplikace Instagram. Měli byste to udělat, pouze pokud dosud nic nefungovalo. Tím se odhlásíte ze svého účtu, takže po vymazání dat aplikace se budete muset znovu přihlásit.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Přeinstalujte Instagram

Pokud používáte aplikaci Instagram sami, což znamená, že to nebylo s původní sadou aplikací, můžete přeskočit údaje o vymazání a místo toho aplikaci znovu nainstalovat. Toto je efektivnější způsob, jak odstranit chyby aplikace, než vymazat data aplikace. Jednoduše smažte aplikaci a poté ji nainstalujte.

Níže jsou uvedeny kroky k odstranění nebo odinstalování aplikace na Galaxy S10

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu Další možnosti (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.

Aktualizujte aplikace a zkontrolujte nepoctivou aplikaci

Pokud po aktualizaci systému Android 10 na vašem S10 přetrvávají problémy s Instagramem, dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je zkontrolovat, zda některá z aplikací nezpůsobuje problém.

Zkontrolujte, zda jsou aktualizovány všechny aplikace

Nejprve se chcete ujistit, že jsou všechny vaše aplikace plně aktualizovány. Můžete to udělat v aplikaci Obchod Play.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, možná budete muset aktualizovat instalací aktualizovaného souboru APK. Spolupracujte s vývojářem aplikací, abyste věděli přesně, co dělat.

Sledujte zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda není poškozená aplikace

Pokud má vaše Galaxy S10 i po aktualizaci systému Android 10 problémy s Instagramem, dalším možným důvodem, který chcete zkontrolovat, je přítomnost špatné aplikace třetí strany. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny se stejnou dovedností a prostředky, takže některé mohou náhle začít jednat, pokud je vývojář nepřipravil na novou verzi systému Android.

Aktualizace z Androidu 9 na 10 nutně neznamená, že jsou všechny aplikace aktualizovány a transformovány tak, aby byly kompatibilní. Taková situace může způsobit problémy.

Chcete-li zkontrolovat, zda ve vašem zařízení není špatná aplikace třetí strany, musíte spustit S10 do bezpečného režimu. V tomto režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě), takže je nelze spustit. Pokud Instagram běží normálně a nepadne v nouzovém režimu, znamená to, že máte po ruce špatnou aplikaci.

1. Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
4. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
5. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
6. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
7. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
8. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Galaxy Note10 stále problematická, opakujte kroky 1–4.

Obnovte mezipaměť systému

Aktualizace systému Android mohou někdy ovlivnit mezipaměť systému. Tato mezipaměť je důležitá sada dočasných souborů používaných systémem Android při načítání aplikací. Pokud dojde k poškození této mezipaměti, může to vést k nejrůznějším problémům.

Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s mezipamětí systému, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovit výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Pokud váš problém s Instagramem přetrvává, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Problémy s Instagramem obvykle samy odezní, protože hlavní problémy jsou vyřešeny aktualizacemi.

Pokud jste si však všimli, že máte podobný problém s havárií i v jiných aplikacích, příčinou problému může být software, který může obnovení továrního nastavení určitě vyřešit.

Chcete-li pokračovat v obnovení továrního nastavení, nezapomeňte zálohovat svá osobní data, jako jsou dokumenty, obrázky, videa, kontakty atd.

Toto jsou dvě metody, jak obnovit tovární nastavení S10.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit problémy s fotoaparátem S10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit problémy S10 Bluetooth po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit zmrazení Galaxy Note10 po aktualizaci Android 10
• Jak opravit selhání aplikace Note10 Instagram po aktualizaci systému Android 10

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.