Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 se po náhodném pádu nenabije ani nezapne
• Problém 2: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy Note 5 při odesílání SMS zamrzne
• Problém 3: Galaxy Note 5 se nezapne
• Problém 4: Galaxy Note 5 nerozpozná otisk prstu
• Problém 5: Galaxy Note 5 se nezapne | Jak obnovit soubory z poznámky 5, která se nezapne
• Problém 6: Galaxy Note 5 se nabíjí velmi pomalu, nenabíjí se, pokud je telefon zapnutý
• Problém 7: Galaxy Note 5 stále dochází volné místo
• Problém 8: Mokrá Galaxy Note 5 se již nezapne, nemůže obnovit soubory poté, co se Note 5 přestal znovu zapínat

Ahoj fanoušci Androidu a vítejte v našem novém # článku GalaxyNote5. Jako obvykle diskutujeme o nahlášených problémech Note 5 a jejich řešeních. Doufáme, že řešení, která zde uvádíme, pomohou nejen těm, kteří jsou uvedeni v tomto příspěvku, ale i dalším, kteří mohou mít podobné potíže.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 se po náhodném pádu nenabije ani nezapne

Komu by se to mohlo týkat: Mám technické otázky týkající se Samsung Galaxy Note 5. Stalo se toto: Mluvil jsem po telefonu na bluetooth sluchátkách a kráčel po schodech, když telefon sklouzl a spadl na podlahu. Okamžitě jsem přerušil hovor. Obrazovka je černá a nereaguje na žádná tlačítka. Moje první reakce byla rozbitá obrazovka, ale hovor klesl, žádná světla nad obrazovkou a sluchátka pípají, jako když se pokoušejí navázat spojení. Závěr: telefon je vypnutý.

Položil jsem to na nabíječku a objeví se obrazovka nabíjení (baterie s bleskem uvnitř), ale k baterii nepluje žádný zelený džus. Závěr: telefon se nenabíjí. Vyzkoušel jsem spoustu různých kabelů a dokonce i notebook; stejný výsledek. Sundal jsem zadní část, odpojil baterii a znovu ji připojil. Dokonce jsem zkontroloval všechna připojení. Vše dobré. Zkoušel jsem tlačítko domů + tlačítko napájení na 10 s a nic. Zkoušel jsem tlačítko napájení + tlačítko pro snížení hlasitosti na 10 sekund a nic. Zkoušel jsem tlačítko napájení + tlačítko pro zvýšení hlasitosti na 10 s a nic. Jakákoli a veškerá pomoc by byla velmi oceněna. Děkuji! - Monica

Řešení: Ahoj Monica. V některých případech se uživatelé mohou po neúmyslném upuštění svých telefonů nedotknout. Ve většině případů, a to zejména u těch, u nichž dochází ke špatnému poklesu, se však problémy mohou projevit okamžitě nebo se může nějakou dobu vyvíjet.Pokud jedinou věcí, kterou jste udělali, bylo odhodit telefon, než si tyto problémy všimnete, přestaňte hledat softwarová řešení. K vyřešení problému neexistuje žádné softwarové vylepšení ani stisknutí tlačítek. Abyste mohli provést posouzení, musíte nechat odborníka zkontrolovat stav hardwaru telefonu. Pokud máte štěstí (ano, někdy může v tomto typu problému hrát štěstí) a problém je izolován na komponentu, kterou lze snadno vyměnit jako baterii, měl by telefon fungovat normálně. Pokud je však více poškozených částí nebo pokud byla základní deska trvale poškozena, může být jediným řešením výměna telefonu.

Problém 2: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy Note 5 při odesílání SMS zamrzne

Moje poznámka Samsung 5, když jsem odesílal textové zprávy, všiml jsem si, že některá čísla náhodně visí a nebudou se odesílat. Například jsem se pokusil poslat text odpovědi osobě před pouhými dvěma dny, kdy odpovědi procházely, a pak přestala procházet zprávami, které visí. Nyní toto číslo funguje dobře a mohu jej úspěšně odeslat. Dnes existuje jiné telefonní číslo, na které odpovídám, a text bude jednoduše viset. doba. Šel jsem do AT&T a oni řekli, že pokud jde o iPhone, posílám to do jejich konce. To mi nedává smysl. Nějaké nápady?

A já nemám problém poslat text všem ostatním. Také nevím, o jakou verzi systému Android se jedná. - Morgan

Řešení: Ahoj Morgan. Také si nemyslíme, že jde o problém související se sítí nebo čísly. V aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, musí být problém. Chcete-li zkontrolovat, níže jsou věci, které musíte vyzkoušet.

Spusťte počítač do bezpečného režimu a sledujte, jak zasílání zpráv funguje. Tento krok řešení potíží předpokládá, že používáte nativní, tj. Předinstalovanou aplikaci Zprávy. Je možné, že některá z aplikací třetích stran obsahuje chyby a ovlivňuje výkon aplikace pro zasílání zpráv. Zavedením telefonu do bezpečného režimu zabráníte spuštění aplikací a služeb třetích stran a zároveň umožníte předinstalovaným aplikacím, jako jsou Zprávy, fungovat. Pokud k problému nedojde, když je zařízení v nouzovém režimu, je to důkaz našeho podezření.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Vymažte mezipaměť a data aplikace. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv od jiných dodavatelů, nejlepším krokem, který můžete udělat, je nejprve vymazat mezipaměť aplikace. Pokud to nebude fungovat, pokračujte vymazáním dat aplikace. Vymazáním dat aplikace obnovíte její výchozí stav. V aplikaci pro zasílání zpráv to smaže všechny vaše zprávy, takže je nezapomeňte zálohovat, než budete pokračovat. Tady jsou kroky, jak odstranit mezipaměť a data aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud oba postupy nebudou fungovat, zkuste použít jinou aplikaci.

Problém 3: Galaxy Note 5 se nezapne

Dobré odpoledne. I když ne tolik pro mě. Koupil jsem Samsung Galaxy Note 5 před 2 měsíci a nyní se nezapne. V zásadě jsem udělal jakýkoli způsob, jak potíže s natáčením zatracené věci a stále žádné výsledky. Dnes ráno to fungovalo dobře, jeho alarm mě probudil. Když jsem to potom šel nabít a vrátil se, nezapnulo by se to, ani se neukáže, že se nabíjí ... obrazovka je úplně černá. Dával jsem na to velký pozor, vždy v pouzdře a dokonce ani na škrábnutí..mohla by to být baterie ..? nebo už má můj telefon toast :( - Kailey

Řešení: Ahoj Kailey. Zkuste zjistit, zda můžete telefon zapnout do jiných režimů. Zde jsou kroky:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

POZNÁMKA: Pokud váš telefon zůstane mrtvý, pošlete jej dovnitř.

Problém 4: Galaxy Note 5 nerozpozná otisk prstu

Po aktualizaci mé poznámky Samsung 5 jsem neměl problémy s otisky prstů a záložním heslem. Ale nedávno, když jsem naskenoval svůj otisk prstu jako obvykle, můj telefon nic nečetl, žádné vibrace (obvykle můj telefon při skenování trochu vibruje otisk prstu), nic. Zkoušel jsem záložní heslo a když jsem klepnul na prázdné pole, neobjevila se ani klávesnice! Vůbec jsem se nemohl dostat dovnitř. Pouze když jsem restartoval telefon, fungoval by to jednou nebo dvakrát. Ale poté už skener a záložní heslo znovu nefungovaly. Nyní jsem použil nastavení tažení obrazovky bez hesel. Funguje to dobře, ale vůbec žádná bezpečnost. Co s tím dělat? Jsem si docela jistý, že to není kvůli aktualizaci, nebo ano? - Jessjesslyn

Řešení: Ahoj Jessjesslyn. Pokud jste si jisti, že tento problém začal po instalaci aktualizace, chceme, abyste provedli tři věci - vymazat a znovu zaregistrovat nový otisk prstu, vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Kdokoli z nich by měl problém vyřešit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení. Jsme si jisti, že víte, jak odstranit otisk prstu a zaregistrovat nový.

Poznámka 5 vymazání oddílu mezipaměti

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Poznámka 5 obnovení továrního nastavení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
3. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
6. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
7. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 5: Galaxy Note 5 se nezapne | Jak obnovit soubory z poznámky 5, která se nezapne

Moje Galaxy Note 5 se úplně nezapne. Používal jsem to 15. května jen tak mimochodem, posílal jsem SMS a pak jsem šel na domovskou obrazovku a poté zavřel telefon, ale když jsem to udělal, nevypnul se okamžitě, jak by měl. Znovu jsem stiskl tlačítko napájení a obrazovka prostě zčernala. tak jsem se rozhodl udělat jen „měkký reset“ v naději, že to napraví. Ale když jsem to udělal, okamžitě vibroval, aniž bych stiskl tlačítko, jako by se zapínal, a logo by se objevilo asi na 2 sekundy a telefon se po 2 sekundách vypnul. Zkoušel jsem to znovu, ale s nabíječkou a stále to dělalo totéž, ale ukázalo se, že se nabíjí místo loga a stále se vypíná. Chápu, že se jedná o starý telefon, ale i s prasklou obrazovkou mnohokrát spadl a polovina z nich byla prakticky ponořena ve vodě, stále fungovala dobře. Opravdu se bojím a frustruji, protože mám spoustu důležitých informací, které nemohu ztratit. - Daniel C.

Řešení: Ahoj Daniel. Pokud byl váš telefon předtím silně upuštěn a vystaven vodě, měli byste opravdu zvážit kontrolu hardwaru. Pokud se váš telefon nezapne po vyzkoušení jiného kabelu USB a nabíjecího kabelu, musí technik zkontrolovat a posoudit hardware. Teprve potom budete vědět, zda existuje způsob, jak to uložit, nebo ne.

Pokud jde o vaši touhu obnovit data, záleží na tom, zda se váš telefon může normálně spustit. Pokud zůstane mrtvý kvůli poruše hardwaru, máte smůlu.

Problém 6: Galaxy Note 5 se nabíjí velmi pomalu, nenabíjí se, pokud je telefon zapnutý

Můj telefon je téměř rok starý. Pokud je zapnuto, nebude se nabíjet. Nabíjí se však v režimu vypnutí, ale velmi pomalu. Problém začal jednoho dne tím, že se telefon vůbec nenabíjí! Pak jsem vypnul šňůry a zjistil, že se bude nabíjet, jen když je vypnutý. Snažil jsem se držet tlačítko napájení po dobu 30 sekund. To nefungovalo. Můžete mi prosím pomoci najít řešení? Prostě opravdu potřebuji telefon. Moje dcera má cystickou fibrózu a je hodně v nemocnici i mimo ni. Teď nemám peníze na to, abych šel na technologii. Můžete mi prosím pomoci? - Laurie

Řešení: Ahoj Laurie. První věc, kterou chcete zkontrolovat, je možnost, že za problémem může být závada softwaru. Chcete-li to provést, musíte obnovit tovární nastavení zařízení. Poté jej nechejte nabíjet, když je zapnutý (a ujistěte se, že nenainstalujete žádnou aplikaci ani aktualizaci). Pokud po obnovení továrního nastavení zůstává nabíjení nepravidelné, měli byste zvážit opravu nebo výměnu telefonu. K vyřešení problému s hardwarem nelze provést žádné řešení potíží se softwarem.

Problém 7: Galaxy Note 5 stále dochází volné místo

Mám kartu SD, ale telefon byl dodán se spoustou předinstalovaných aplikací, které nelze přesunout ani odstranit. Výsledkem je, že každých 10 - 15 minut používání musím vyčistit mezipaměť telefonu spolu s vymazáním dat v některých aplikacích, které nikdy nepoužívám. Data se jen o několik minut později znovu objevují a cyklus začíná znovu. Nejsem si úplně jistý, co by se stalo, kdybych vymazal Data v aplikacích jako: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr nebo Lookout. Chápu, že vymazání dat je v podstatě stejné jako při první instalaci aplikace. Ale od té doby jsem vytvořil alba ve Fotkách Google, uložil záložky v Chromu, vytvořil desky na Pinterestu, uložil příspěvky do konceptů a front v Tumblru a já nevím, co je uloženo v datech Lookout. Jak mohu zjistit rozdíl mezi tím, jaké informace ukládá společnost (Google Photos, Chrome, Tumblr atd.) Přímo, a jaké informace se ukládají do dat jejich aplikace v mém telefonu? VELMI DĚKUJEME za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout. - Todde

Řešení: Ahoj Todde. Odpověď na vaši otázku závisí na typu aplikace. Například většina aplikací pro sociální sítě, jako je Facebook, může uchovávat mezipaměť (obecně se jedná o dočasnou sadu souborů používaných pro úkoly související s výkonem a aktualizací) a uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, snímky obrazovky nebo jakýkoli jiný typ souborů, které jsou uloženy místně (tj. uloženy v hlavní složce na Facebooku). Jinými slovy, typ souborů, které si konkrétní aplikace uchovává, se liší. Některé z nich lze bezpečně odstranit, zatímco jiné mohou být nezbytné k zachování určitých funkcí aplikace. Pokud chcete vědět, co aplikace uchovává, můžete si procházet složky s aplikací Moje soubory a procházet složky.

Chcete-li však problém trvale vyřešit, doporučujeme snížit počet nainstalovaných aplikací a přesunout soubory, které nejsou důležité pro systém, jako jsou fotografie, videa, hudba atd., Z interního úložného zařízení telefonu. K ukládání můžete použít SD kartu.

Problém 8: Mokrá Galaxy Note 5 se již nezapne, nemůže obnovit soubory poté, co se Note 5 přestal znovu zapínat

Mám Galaxy Note 5. Před dvěma měsíci jsem se zamkl z telefonu a provedl obnovení továrního nastavení. Bohužel moje paměťová karta byla nedávno poškozená, takže jsem ztratil VŠECHNY své obrázky ... které zahrnovaly obrázky mého tehdy tříměsíčního dítěte. Rychle vpřed do dnešního rána ... Můj telefon pracoval asi v 5 hodin ráno. Použil jsem několik aplikací, vypnul je a pokusil se spát několik hodin. Snažil jsem se používat telefon někdy kolem 10 hodin ráno a dostal jsem zamrzlou obrazovku, která se změnila na černou obrazovku. Telefon se od té doby nezapnul. Jak již bylo řečeno, musel jsem před 2 nebo 3 měsíci obnovit tovární nastavení telefonu. 2 nebo 3 měsíce před tím jsem odhodil telefon na toaletu.Otevřel to, pustil do rýže, zapnul o 14 hodin později a fungovalo to jako nové. Opravdu nechci znovu ztratit všechny své obrázky. Prosím pomozte! - Mary

Řešení: Ahoj Mary. V mnoha případech mohou být účinky poškození vodou okamžité, zatímco v jiných případech může někdy dojít k rozvoji problémů. Vložení mokrého telefonu do pytle s rýží NENÍ oprava. Je to jen jeden z řady kroků, které musíte udělat pro aplikaci „první pomoci“ na mokré zařízení (další zahrnují demontáž telefonu, vyjmutí baterie, vyčištění demontovaných dílů a baterie alkoholem a vysušení dílů v sáčku rýže několik dní). A stejně jako v reálném životě může být postup první pomoci kritický, ale skutečný problém nevyléčí. Vystavení základní desky vlhkosti, jakkoli malé, může mít déle trvající účinek, protože koroze se může vyvíjet několik dní nebo týdnů. Jakmile však koroze dosáhne určité míry, nelze ji nikdy vrátit zpět a bude s větší pravděpodobností dále expandovat. Pokud jste telefon po zaschnutí před několika měsíci nikdy neposlali technikovi, je správný čas to udělat. Máte-li štěstí a poškození je izolováno pouze u součásti, kterou lze snadno vyměnit, jako je baterie nebo nabíjecí port, můžete stále uložit svůj telefon a uložit tak i své fotografie.

Mimochodem, vždy si vytvořte zvyk vytvářet si své nenahraditelné digitální okamžiky, jako jsou fotografie a videa, v jiném zařízení nebo cloudu za všech okolností. Digitální paměťová zařízení mohou kdykoli selhat. To je fakt. Na vině máte jen sebe sama, pokud v budoucnu ztratíte důležitá data znovu.