Obsah

• Odstraňování problémů se sníženými hovory Galaxy S7 Edge
• Související problémy od našich čtenářů

• Naučte se, jak řešit problémy se zařízením Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), které kvůli špatnému signálu často přerušuje hovory.
• Objevte postupy, které vám mohou pomoci znovu získat použitelnost vašeho telefonu, který trpí špatným příjmem.
• Naučte se, jak řešit problém s vynechanými hovory, který začal po aktualizaci firmwaru.
• Zjistěte, co dělat, pokud váš telefon může volat, ale po několika sekundách je zruší.
• Naučte se, jak řešit chybu „Bohužel se telefon zastavil“, což má za následek také pokles hovorů na Galaxy S7 Edge.

Nyní se vraťte k našemu řešení potíží a tady je to, co musíte udělat, abyste mohli vyřešit problém s vaším Galaxy S7 Edge, který přerušuje hovory, než zavoláte svému poskytovateli služeb…

Odstraňování problémů se sníženými hovory Galaxy S7 Edge

Jak je uvedeno v nadpisu, příčinou problému je špatný příjem signálu, takže nejprve budeme muset tento problém vyřešit. Než přejdeme k našim podrobným pokynům, zde je několik zpráv od našich čtenářů, které tento problém jasně popisují.

“Ahoj droidi. Sleduji vás už léta a začal jsem číst váš blog, když jsem před pár lety dostal svůj Galaxy S5. Teď vás kontaktuji, protože mám problém s mým novým Galaxy S7 Edge (upgradoval jsem ze S5). Zdá se, že nemůže přijímat dobrou službu, protože jsou chvíle, kdy signální pruhy ukazují, že existují pouze dvě pruhy signálu, a jsou také chvíle, kdy je nula. Nejotravnější však je, když ukazuje všechny své pruhy se signálem, ale nemohu volat. Bylo již tolik případů, že moje hovory kvůli tomu klesly. Už jsem zavolal svému operátorovi, ale byl jsem tlačen, abych kontaktoval Samsung, protože řekli, že by to mohl být problém s hardwarem. Je to opravdu problém. Doufám, že vy můžete tento problém osvětlit, protože opravdu nechci poslat svůj telefon k opravě, protože ho používám pro svou práci. Prosím pomozte mi. Díky, Joshuo.”

Krok 1: Odstraňte veškeré příslušenství nebo pouzdra třetích stran

Existuje příslušenství, které může rušit signál. Je nutné, abyste při řešení problémů neměli k telefonu připojovat žádné příslušenství třetích stran, aby nedocházelo ke komplikacím.

Krok 2: Pokud jste to ještě neudělali, restartujte telefon

Tento jednoduchý postup vynutí telefon, aby obnovil připojení k síti, kromě obnovení paměti telefonu. Pokud byl telefon nastaven tak, aby automaticky skenoval a připojoval se (všechny telefony jsou ve výchozím nastavení nastaveny, pokud to vlastník nezměnil), obnoví mu mobilní připojení a budete moci bez problémů volat.

Krok 3: Požádejte svého poskytovatele služeb nebo operátora o kontrolu, zda je váš účet stále v dobrém stavu

Poté, co jste odebrali příslušenství třetích stran a restartovali telefon, ale telefon stále nedostává signál, má špatný příjem nebo pokud volání stále klesají, je čas kontaktovat poskytovatele služeb. Možná budete muset provést řešení problémů s jeho technickou podporou, abyste zjistili, o jaký problém jde. Pouhým zavoláním poskytovateli získáte spoustu odpovědí na vaše otázky. Například byste věděli, zda je váš účet zablokovaný nebo zda se nacházíte v oblasti, kde je opravdu špatné pokrytí.

V případě, že jste nedávno změnili operátora, ale ponechali jste stejné číslo, váš předchozí i nový poskytovatel by vám měl být schopen navrhnout, co dělat. Například úplné přenesení telefonního čísla obvykle trvá 48 hodin, takže vám doporučujeme počkat jeden nebo dva dny.

Existují také chvíle, kdy je třeba nově přenesené číslo u nového poskytovatele znovu aktivovat a takový postup nebude proveden, dokud neprovedete hlášení.

Krok 4: Zkuste zkontrolovat, zda je vaše SIM karta správně připojena

Bez ohledu na to, zda používáte telefon s technickou podporou nebo ne, zkontrolujte, zda je SIM karta správně namontována, zejména pokud nedostáváte žádný signál. Pokud je vložena správně, je možné, že je SIM karta poškozená a váš poskytovatel je povinen vám poskytnout novou, ale budete muset počkat 5 a více dní, než dorazí náhrada.

Obecně platí, že pokud se vám zobrazuje chyba „Žádná SIM karta“ nebo „Vložit SIM kartu“, vždy zkontrolujte, zda je SIM karta správně připojena a zda problém přetrvává i poté, neprodleně kontaktujte svého poskytovatele.

Krok 5: Před odesláním telefonu ke kontrole proveďte hlavní reset

Za předpokladu, že je s vaším účtem vše v pořádku a váš poskytovatel řekl, že na jejich konci není problém a že jste v oblasti, kde je obvykle dobré pokrytí, pak vám nezbývá nic jiného, ​​než poslat telefon ke kontrole protože je možné jedno z následujících:

1. Došlo k problému s anténou vašeho telefonu
2. Problém s hardwarem způsobuje, že telefon náhodně ztrácí signál
3. Zařízení mohlo utrpět kapalné a / nebo fyzické poškození, které ovlivňuje jeho normální provoz
4. Je tu vážný problém s firmwarem, který je třeba okamžitě vyřešit

Zde je postup, jak provést hlavní reset na zařízení Galaxy S7 Edge:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po resetování zkuste zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace firmwaru, a stáhněte si ji.

Související problémy od našich čtenářů

Nyní, když jsme vyřešili problém s poklesem volání Galaxy S7 Edge, vám chceme ukázat, jak k tomuto problému dochází, a to citováním některých problémů, které jsme dostali od našich čtenářů, a naučíme se, jak je řešit.

Galaxy S7 Edge začal po aktualizaci přijímat hovory

Q: “Ahoj Droidi! Mám problém s mým Galaxy S7 Edge, protože stále klesá volání. Problém začal jen před několika dny a myslím, že jsem si stáhl nějakou aktualizaci. Moje otázka tedy zní, jak se mohu zbavit této aktualizace, kterou jsem stáhl, takže tento problém zmizí?”

A: Pokud problém začal po aktualizaci, existuje možnost, že je způsobena některými poškozenými mezipaměti systému. U tohoto problému byste měli zkusit vymazat oddíl mezipaměti, abyste se zbavili mezipaměti, které používaly předchozí systémy. Takto to děláte…

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Galaxy S7 Edge může volat, ale po několika sekundách klesne

Q: “Můj telefon se ve skutečnosti chová divně a já prostě nechápu, proč to dělá. Nejprve je to Galaxy S7 Edge a je to asi 3 měsíce staré. Tento problém začal, myslím, před 3 týdny, ale nepokoušel jsem se to napravit, protože ve skutečnosti tak často netelefonuji. Později jsem se však pokusil uskutečnit několik hovorů a vždy se spojili, ale poté byli po několika sekundách přerušeni. Můžete pomoci?”

A: Zkuste postupovat podle výše uvedeného postupu pro řešení potíží. Pokud problém přetrvává, měli byste zavolat svého poskytovatele služeb, protože je pravděpodobnější problém se sítí nebo vaším účtem. S tím už nemůžeme nic dělat, ale jsem si jist, že váš poskytovatel ano.

Galaxy S7 Edge ukončí volání, když se zobrazí chyba „Bohužel se telefon zastavil“

Q: “Nestává se to pořád, ale je to otravné, protože byste nevěděli, kdy nastane problém. Chci jen mít možnost používat svůj nový telefon, aniž bych si myslel, že by mohl selhat, ale není to možné, protože někdy se objeví chyba „Bohužel se telefon zastavil“. Někdy, než zavolám, se objeví chyba, ale existují i ​​chvíle, kdy se hovor kvůli chybě právě odpojí. Můj telefon je S7 Edge a koupil jsem tento zbrusu nový. Co to všechno způsobuje? Pomoz mi.”

A: Zdá se, že drobný problém s aplikací způsobuje velké potíže. Myslím, že problém je v aplikaci dialer. Z nějakého důvodu dojde k chybě, a pokud k ní dojde, buď se před uskutečněním hovoru zobrazí chybová zpráva, nebo se odpojíte od hovoru, pokud dojde k chybě aplikace v telefonu, když jste připojeni. Nejprve zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Dialer.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud to problém nevyřeší, musíte provést hlavní reset.

SOUVISEJÍCÍ POST: Jak opravit chybu Samsung Galaxy S7 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.