Obsah

• Co způsobuje, že se Youtube neustále zhroutil?
• Řešení pro opravu havarijního problému Note10 Youtube po instalaci Androidu 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

S překvapením jsme slyšeli, že někteří uživatelé Note10 si po dokončení aktualizace systému Android 10 stěžují na to, že jejich aplikace na YouTube havarovala shodou okolností. I když se na mnoha platformách občas vyskytly problémy s aplikacemi Youtube, je to poprvé, co známe zařízení Android 10 v zařízeních Galaxy Note10, které by mohlo v této aplikaci způsobit problém.

Pokud se chcete dozvědět, jak vyřešit problém s YouTube, postupujte podle této příručky.

Co způsobuje, že se Youtube neustále zhroutil?

Existuje mnoho možných příčin problému s aplikací Youtube. Mezi běžné identifikujeme následující:

• Drobná chyba aplikace
• Poškozená mezipaměť systému
• Neznámá chyba softwaru
• Špatná aplikace třetí strany
• Problém s nekompatibilitou
• Chyba kódování

Řešení pro opravu havarijního problému Note10 Youtube po instalaci Androidu 10

Toto jsou potenciální řešení, která by vám měla pomoci s problémem se zhroucením Youtube.

Zkontrolujte rychlost připojení k internetu

Aplikace Youtube se může chovat špatně nebo selhat, pokud nemůže správně načítat videa kvůli pomalému nebo přerušovanému připojení k internetu. Pokud při sledování Youtube používáte mobilní data, zkuste přepnout na stabilnější připojení wifi a zjistěte, zda existuje rozdíl. Pokud při tomto problému používáte wifi, přepněte místo toho na mobilní data.

Hledejte online řešení

Pokud se vám zobrazuje, že chyba aplikace Youtube byla zastavena společně při selhání aplikace, zkuste také zkontrolovat, zda existuje také jedinečný chybový kód. Kódy jsou obvykle klíčem k vyřešení problémů souvisejících s aplikacemi pro Android.

Pokud tedy dostanete jiný kód nebo zprávu než hlavní, která je obecně neužitečná, nezapomeňte si ji všimnout. Poté o tom rychle vyhledejte na Googlu. Pokud budete mít štěstí a budete mít k dispozici online řešení, které vám pomůže problém rychle vyřešit.

Restartujte zařízení

Dalším krokem při řešení potíží je restartování Note10. Toto je doporučený krok bez ohledu na to, zda nastal problém nebo ne.

Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám.

Můžete si naplánovat, jak tento úkol provést.

1. Nastavení automatického restartu na Galaxy Note10:
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Péče o zařízení.
4. Klepněte na tříbodku v horní části.
5. Vyberte Automatický restart.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se vaše aplikace Galaxy Note10 Youtube po instalaci aktualizace Android 10 zhroutila, je možné, že nová verze operačního systému mohla ovlivnit mezipaměť systému. K tomu dochází čas od času po instalaci velké aktualizace softwaru.

Chcete-li udržovat mezipaměť systému v nejlepší formě:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.

Odstraňte problém s aplikací YouTube

Existuje řada věcí, které můžete udělat, abyste se vypořádali přímo s aplikací Youtube. Pokud Youtube v tuto chvíli stále naráží na vaši Note10, mohla to ovlivnit nová aktualizace Android 10. Toto jsou kroky pro řešení potíží, které můžete provést:

• Vynutit ukončení aplikace
• Vymazat mezipaměť aplikace
• Obnovit výchozí hodnoty
• Přeinstalujte aplikaci
• Aktualizujte aplikaci

Vynutit ukončení aplikace

Účinným způsobem, jak se zbavit chyb, může být restartování aplikace. Pokud jste to ještě nezkusili, nezapomeňte to udělat hned.

Vynucení ukončení aplikace:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Dole klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikace

Pokud se Youtube stále zhroutí, nemusí být na vině nová aktualizace Androidu 10 na vašem Note10. Někdy jsou některé problémy s aplikacemi způsobeny poškozenou mezipamětí v samotné aplikaci. K tomu dochází, pokud dojde k náhlé změně celého systému, jako je aktualizace, nebo pokud aplikace nebyla dlouho aktualizována.

Pokud vynucené restartování aplikace nepomůže, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je smazat mezipaměť aplikace.

Postup vymazání mezipaměti aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Dole klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Resetujte aplikaci

Některé formy selhání YouTube mohou vyžadovat resetování nastavení aplikace na výchozí hodnoty. Pokud zatím nic nepomohlo, zvažte smazání dat.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Přeinstalujte aplikaci

Pokud aplikace Youtube nebyla předinstalována, což znamená, že nebyla zahrnuta v původní sadě aplikací, můžete ji místo vymazání dat znovu nainstalovat.

Níže jsou uvedeny kroky k odstranění nebo odinstalaci aplikace v Galaxy Note10:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu Další možnosti (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Po odstranění aplikace nezapomeňte restartovat telefon a poté jej znovu nainstalovat.

Aktualizujte aplikaci

Součástí řešení potíží s aplikací v této situaci je zajistit, aby aplikace, na které pracujete, byla plně aktualizována. Pokud jste odstranili data aplikace, nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizaci v Obchodu Play.

Nemusíte kontrolovat aktualizace, pokud ji znovu nainstalujete a ze svých dat odstraníte.

Obnovte nastavení sítě

Pokud jde o problémy s aplikacemi Youtube, je téměř povinné zajistit, aby vaše připojení k internetu v zařízení bylo 100%. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je zajistit, aby bylo nastavení sítě vašeho Note10 v pořádku.

Obnovení nastavení sítě Note10:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Obecná správa.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Aktualizujte všechny ostatní aplikace

Aktualizace Android 9 na Android 10 neznamená, že se aplikace aktualizují automaticky. Buď musíte počkat, až vás zařízení upozorní na nevyřízené aktualizace, nebo je musíte zkontrolovat ručně.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Tím se vyhnete zbytečným poplatkům za data.

Aktualizace aplikací pouze přes wifi:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace. To vám ušetří čas, pokud jste typ, který je neustále na cestách.

Povolení automatické aktualizace aplikace:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
5. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, možná budete muset aktualizovat instalací aktualizovaného souboru APK. Spolupracujte s vývojářem aplikací, abyste věděli přesně, co dělat.

Smažte a znovu přidejte svůj účet Google

Některé problémy se službami a aplikacemi Google se někdy vyřeší provedením jednoduchého kroku při odstraňování problémů: odebrání a opětovné přidání účtu Google. Pokud aplikace Youtube stále na vašem Note10 bez zjevného důvodu selhává, aktualizace Android 10 s tím nemusí mít nic společného. Místo toho to může mít něco společného s vaším účtem Google.

Nemějte obavy, tento postup trvale neodstraní váš účet Google. Bude smazán pouze z vašeho Note10, ale kopie vašich dat by měly být na serverech Google.

DŮLEŽITÉ: Než svůj účet Google smažete, ujistěte se, že znáte své uživatelské jméno a heslo. Přihlaste se ke svému Gmailu pomocí webového prohlížeče, jako je Chrome. Pokud heslo neznáte, nepokoušejte se smazat a znovu přidat svůj účet Google. Než tento návrh vyzkoušíte, nejprve vyřešte problém s heslem.

Odebrání účtu Google je stejně snadné jako jeho přidání. V závislosti na účtu, který chcete odebrat, bude možná nutné zadat heslo pro váš účet Samsung nebo hlavní účet Google.

Postup zahájení odebrání účtu Google ze zařízení:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Vyberte příslušnou adresu Gmailu. Pokud existuje více účtů, vyberte ten, který chcete ze zařízení odebrat.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte oznámení, zkontrolujte oznámení a klepněte na Odebrat účet.

Po smazání účtu Google restartujte Note10 a poté účet znovu přidejte.

Chcete-li přidat svůj účet Google zpět, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Přidat účet.
6. Klepněte na Google. Pokud nastavíte možnost uzamčení obrazovky, jako je PIN, heslo nebo vzor, ​​měli byste ji po výzvě zadat zde.
7. Zadejte adresu Gmailu a klepněte na DALŠÍ.
8. Zadejte heslo a klepněte na DALŠÍ.
9. Chcete-li pokračovat, přečtěte si podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů a klepněte na SOUHLASÍM. Chcete-li si přečíst podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů, klepněte na příslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepněte na Zavřít (dole).
10. Pokud je zobrazen, zapněte jej klepnutím na přepínač Zálohovat na Disk Google a poté klepněte na Přijmout.

Restartujte do nouzového režimu

Aktualizace systému Android neaktualizují aplikace automaticky, což může někdy vést k problémům. Zastaralé aplikace mohou rušit Android nebo jiné aplikace. Protože údržba aplikace může být pro vývojáře drahá, některé staré aplikace již nemusí dostávat aktualizace, aby byly kompatibilní s novější aktualizací systému Android.

Takové aplikace, pokud zůstanou v systému po instalaci nové verze systému Android, mohou způsobit problémy s nekompatibilitou. Je možné, že některá z vašich aplikací může být důvodem, proč Youtube po aktualizaci Android 10 neustále naráží na váš Note10.

Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte špatný problém s aplikací třetí strany, chcete zařízení restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě), takže je nelze spustit. Pokud Youtube funguje normálně a v nouzovém režimu nepadne, znamená to, že máte po ruce špatnou aplikaci.

Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Galaxy Note10 stále problematická, opakujte kroky 1–4.

Vrátit nastavení softwaru na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení)

Většina problémů s aplikacemi nemusí vyžadovat obnovení továrního nastavení, ale pokud se vaše situace v tomto okamžiku nezlepšila, zvažte obnovení továrního nastavení. Vaše Note10, která byla nedávno aktualizována na Android 10, mohla narazit na některé neznámé chyby, které ovlivnily aplikaci Youtube a způsobovaly její neustálé shazování.

Abyste neztratili svá data, jako jsou obrázky, videa, dokumenty, kontakty atd., Předem si je vytvořte zálohu.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení Galaxy Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.
11. Dokončete úkol podle zbývajících pokynů.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit selhání služby Note10 Gmail po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit chybu uživatelského rozhraní systému Note10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit, že aplikace Note10 se po aktualizaci Android 10 zastavila
• Bezdrátové nabíjení S10 nefunguje po aktualizaci systému Android 10

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.