Obsah

• Co může po aktualizaci Android 10 na Note10 způsobit problémy s wifi?
• Mohou problémy s wifi po aktualizaci opravit?
• Řešení problémů s Wi-Fi Note10 po aktualizaci systému Android 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

Vzhledem k tomu, že stále více zařízení Samsung Galaxy Note10 a Note10 + dostává aktualizaci Android 10, mnoho uživatelů také hlásí problémy s wifi. V tomto článku o řešení problémů vám ukážeme řešení, která můžete udělat pro vyřešení jakéhokoli problému s Wi-Fi, který máte.

Problémy s Wi-Fi lze relativně snadno vyřešit. Pokud patříte mezi nešťastné uživatele s problémem s Wi-Fi, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Co může po aktualizaci Android 10 na Note10 způsobit problémy s wifi?

Existuje mnoho možných důvodů pro problémy s wifi. Mezi běžné identifikujeme následující:

• Problém se směrovačem
• Chyba v síti Wi-Fi
• Neznámá chyba wifi zařízení
• Poškozená mezipaměť systému
• Špatná konfigurace sítě
• Nefunkční aplikace
• Porucha hardwaru

Mohou problémy s wifi po aktualizaci opravit?

Ano. Problémy s Wi-Fi obvykle řeší uživatelé sami, často jednoduchými postupy. Pokud máte po instalaci aktualizace systému Android 10 problém s wifi, musíte pouze postupovat podle této příručky a opravit ji.

Řešení problémů s Wi-Fi Note10 po aktualizaci systému Android 10

Protože problémy s wifi mohou mít různé příčiny, oprava konkrétního problému vyžaduje, abyste provedli řadu kroků pro řešení potíží. Níže jsou uvedeny způsoby, jak omezit možné příčiny vašeho problému a možná řešení tohoto problému.

Je router v pořádku? Opravit!

Než provedete kroky k řešení potíží s telefonem, je v tomto případě důležité se ujistit, že vaše wifi síť není příčinou vašeho problému s wifi. Aktualizace systému Android mohou změnit některá nastavení v Note10 a některá z těchto nastavení mohou být náhle nekompatibilní s nastavením vašeho routeru.

To nutně neznamená, že se váš router poškodí. Jde o to, zjistit, zda je příčina problému opravitelná jednoduchým krokem: restart routeru.

Zkuste odpojit směrovač ze zásuvky asi na 12 sekund a poté počkejte, až bude opět plně fungovat normálně. V závislosti na vašem routeru to může trvat asi několik minut.

Po restartování routeru k němu znovu připojte Note10 a zkontrolujte problém.

Použijte jiné zařízení

Dalším způsobem, jak zkontrolovat, zda router umožňuje připojení k internetu a zda je v pořádku, je použití jiného bezdrátového zařízení. U jiného telefonu, tabletu nebo notebooku zkontrolujte, zda nenastal stejný problém.

Odstraňte problém s routerem

Pokud více zařízení vykazuje stejné problémy s Wi-Fi, budete potřebovat adresu příčiny řešení potíží se směrovačem. Ve většině případů stačí restartovat směrovač, jak je popsáno výše, ale pokud problém přetrvává i poté, měli byste zvážit pomoc od svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Alternativně můžete router vyřešit sami pomocí příručky nebo dokumentace k zařízení. Můžete také použít Google k vyhledání příslušných průvodců řešením problémů se směrovači.

Máte problém pouze s konkrétní sítí wifi?

Pokud narazíte na problémy s wifi pouze při připojení k určité síti wifi, problém musí být mimo váš Note10. Budete muset spolupracovat se správcem wifi, abyste zjistili hlavní příčinu problému.

Berte na vědomí chyby

Některé problémy s wifi mohou zahrnovat chybový kód nebo zprávu. Pokud si nějakou pořídíte, nezapomeňte si ji zapsat, abyste mohli rychle vyhledat Google. Chyby jsou obecně užitečné při odstraňování problémů, takže váš konkrétní může být klíčem k vyřešení vašeho případu.

Ve většině případů jsou chyby wifi obecné a nemusí přesně určit přesnou příčinu problému. Stále však nestojí za nic, bez ohledu na to, o jakou chybu jde, protože budete i nadále hledat řešení.

Některé chyby wifi mohou být specifické pro router. Pokud si myslíte, že chyba má něco společného s vaším směrovačem, zkuste to opravit u svého ISP nebo u výrobce routeru.

Restartujte Galaxy Note10

Ať už máte jakýkoli problém s Androidem, je téměř vždy dobré zařízení restartovat. Váš Note10 může těžit z restartu, i když nemá žádný problém. Pokud jste to ještě nezkoušeli, ujistěte se, že to děláte hned.

Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Odpojte se od wifi sítí

Problémy s připojením Wi-Fi se někdy vyřeší jednoduchou věcí: zapomeňte na wifi. Toto je již léta osvědčená oprava problému s wifi, takže pokud to zkusíte, nic neztratíte.

Chcete-li zapomenout na wifi síť ve vašem Note10:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Vyberte Wifi.
4. Klepněte na ikonu Cog vedle sítě Wi-Fi, ke které je vaše zařízení aktuálně připojeno.
5. Dole klepněte na Zapomenout.
6. Restartujte zařízení.
7. Znovu se připojte k wifi.

Vymazat konfiguraci sítě

Obnovení nastavení sítě zařízení je v tomto případě jedním z nejdůležitějších kroků při řešení potíží. Tímto způsobem efektivně utíráte všechny konfigurace sítě, včetně všech uložených sítí wifi a jejich hesel.

Vymazání nastavení sítě:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte Galaxy Note10 a zkontrolujte problém.

Řešení špatné mezipaměti systému

Velké upgrady systému mohou někdy u některých zařízení způsobit problémy. Pokud váš Galaxy Note10 wifi začal mít problémy po aktualizaci systému Android 10, musíte zvážit kontrolu, zda nedochází k problému s mezipamětí systému. Tuto speciální mezipaměť používá Android k rychlejšímu načítání aplikací.

V některých výjimečných případech mohou aktualizace náhodně poškodit tuto mezipaměť, což může mít za následek výkon a další typy problémů.

Chcete-li udržovat mezipaměť systému v nejlepší formě:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Nainstalujte si aktualizace operátora

Ačkoli aktualizace mohou potenciálně způsobovat problémy, obecně přinášejí dobré věci.

Pokud má vaše Note10 i po aktualizaci systému Android 10 problémy s wifi, nezapomeňte pokračovat v instalaci aktualizací, protože mohou obsahovat opravy známých nebo identifikovaných chyb. V případě problémů se sítí dopravci zavedou řešení identifikovaných chyb pouze prostřednictvím aktualizací, takže nezapomeňte aktualizovat svůj Note10.

Pokud máte odemčený globální Samsung Galaxy Note10, můžete aktualizace ručně zkontrolovat v části Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat.

Zkontrolujte poškozené aplikace

Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejně. Protože vývoj a údržba aplikací je nákladná, ne všichni vývojáři mohou své produkty neustále udržovat ve špičkové formě. Pokud vaše wifi začalo po aktualizaci jednat a zatím vám nepomohly žádné výše uvedené návrhy, dalším krokem je zkontrolovat špatné aplikace třetích stran.

Nejprve se chcete ujistit, že jsou všechny vaše aplikace plně aktualizovány. Můžete to udělat v aplikaci Obchod Play.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, možná budete muset aktualizovat instalací aktualizovaného souboru APK. Spolupracujte s vývojářem aplikací, abyste věděli přesně, co dělat.

Restartujte do nouzového režimu

Efektivním způsobem, jak zkontrolovat špatně nainstalovanou aplikaci ve vašem Note10, je použití obslužného nástroje s názvem Nouzový režim. Restartováním Note10 do bezpečného režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě). Pokud vaše wifi funguje normálně, pouze když je váš Note10 v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace třetí strany.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud Galaxy Note10 wifi funguje normálně pouze v bezpečném režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se vaše Galaxy Note10 stále nezapne normálně (ale funguje v nouzovém režimu), opakujte kroky 1–4.

Obnovit výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Pokud váš Note10 bude mít i po aktualizaci systému Android 10 problémy s wifi, konečným řešením, které můžete v této situaci vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. To je obvykle efektivní při řešení problémů se softwarovými příčinami.

Obnovením továrního nastavení vymažete svá data, jako jsou fotografie, videa, kontakty, dokumenty atd. Nezapomeňte je předem zálohovat.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení Galaxy Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.
11. Dokončete úkol podle zbývajících pokynů.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit zaostávání Galaxy Note10 po aktualizaci Android 10
• Jak opravit problémy se signálem Galaxy Note10
• Jak opravit chybu Note10 nelze otevřít chybu připojení k serveru
• Jak opravit nefunguje videohovor Galaxy Note10

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.