Obsah

• Co způsobuje, že Instagram po aktualizaci na Android 10 narazí na problém s Note10
• Je tento problém opravitelný na vaší úrovni?
• Řešení pádu Instagramu Note10 po instalaci aktualizace Android 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

Instagram je jednou z nejpopulárnějších aplikací pro Android se stovkami milionů uživatelů. Není žádným překvapením vědět, že stížnosti na problémy s aplikací zřejmě neustále nezmizí. Pokud se váš Galaxy Note10 Instagram neustále zhroutí po aktualizaci Android 10, nemějte obavy, protože existují řešení, která můžete zkusit opravit.

Tento článek o řešení potíží vám ukáže způsoby, jak vyřešit tento běžný problém s aplikací. Vše, co musíte udělat, je postupovat podle níže uvedených kroků ve správném pořadí.

Co způsobuje, že Instagram po aktualizaci na Android 10 narazí na problém s Note10

Příčiny problémů s aplikacemi se mohou lišit. Stejně jako kterákoli jiná aplikace může mít Instagram problémy kvůli řadě faktorů. Mezi běžné příčiny, proč se Instagram může na vašem zařízení zastavit, patří následující:

• Problémy s kódováním
• Problémy s aktualizací
• Neznámé softwarové chyby
• Unikátní závada zařízení

Je tento problém opravitelný na vaší úrovni?

Rozhodně. Problémy s Instagramem obvykle zmizí samy. Facebook, který je mateřskou společností Instagramu, má co ztratit, pokud tato aplikace zůstane dlouho buggy. Musíte se ujistit, že aplikaci aktualizujete.

Pokud je aplikace i po aktualizaci stále problematická, existuje řada řešení, která můžete problém vyřešit.

Řešení pádu Instagramu Note10 po instalaci aktualizace Android 10

Existuje řada různých způsobů, jak najít řešení vašeho konkrétního problému s Instagramem. Pokud se vám nedaří setřást problém s pádem Instagramu na vaší Galaxy Note10 s aktualizací Android 10, měla by vám pomoci některá z oprav.

Hledejte online řešení

Pokud zjistíte, že po instalaci aktualizace pro Android 10 na Note10 máte problém se zhroucením aplikace Instagram, první věcí, na kterou se chcete podívat, je chybový kód nebo zpráva, která může být přítomna. Pokud se vám zobrazují obecné chybové zprávy „Instagram se zastavil“ nebo „Instagram se stále zastavuje“, mohou to být téměř zbytečné, protože obvykle neukazují na žádný konkrétní důvod problému.

Pokud však dostáváte jakýkoli jiný jedinečný chybový kód nebo zprávu, může to být klíčem k vyřešení vašeho problému. Nezapomeňte si všimnout chybového kódu a rychle jej vyhledejte na Googlu. Pokud máte štěstí a problém má dostupné řešení, můžete být v tomto okamžiku schopni problém vyřešit.

Obecně platí, že problémy se zhroucením Instagramu obvykle zmizí samy. Dokud příčina vašeho konkrétního problému souvisí s kódováním, což znamená, že vývojář udělal chybu v programování svého produktu, bude nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, aktualizace.

Vypořádat se s aplikací Instagram

Existuje několik věcí, které můžete udělat pro přímé řešení vaší aplikace Instagram. Každý z nich budete chtít provést v uvedeném pořadí.

Restartujte aplikaci Instagram

Kdykoli máte problém s aplikací, je vždy dobré vynutit ukončení nebo restart. Toto je jedna z účinných metod řešení nefunkční aplikace.

Jak vynutit ukončení aplikace Instagram:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Dole klepněte na Vynutit zastavení.

Obnovte mezipaměť Instagramu

Pokud restartování Instagramu nepomůže a stále se zhroutí, dalším krokem při odstraňování problémů, který můžete udělat, je vymazat jeho mezipaměť. To obvykle pomáhá, pokud je příčinou problému poškozená mezipaměť aplikace.

Vymazání mezipaměti aplikace Instagram:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Dole klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Obnovte nastavení Instagramu

V rámci řešení potíží s aplikací můžete také vrátit výchozí nastavení aplikace Instagram. Měli byste to udělat, pouze pokud dosud nic nefungovalo. Tím se odhlásíte ze svého účtu, takže po vymazání dat aplikace se budete muset znovu přihlásit.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Přeinstalujte Instagram

Pokud používáte aplikaci Instagram sami, což znamená, že to nebylo s původní sadou aplikací, můžete přeskočit údaje o vymazání a místo toho aplikaci znovu nainstalovat. Toto je efektivnější způsob, jak odstranit chyby aplikace, než vymazat data aplikace. Jednoduše smažte aplikaci a poté ji nainstalujte.

Níže jsou uvedeny kroky k odstranění nebo odinstalování aplikace na Galaxy Note10

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu Další možnosti (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat dele

Aktualizujte aplikaci Instagram

Kdykoli řešíte jakýkoli problém s aplikací, jednou z důležitých věcí je zajistit, aby byla příslušná aplikace plně aktualizována. Aktualizace přinášejí opravy známých chyb a zabraňují vývoji dalších problémů. Někdy mohou mít aktualizace negativní důsledky, ale to je vzácné.

Obecným pravidlem je zajistit, aby všechny aplikace neustále používaly nejnovější aktualizovanou verzi.

Zkontrolujte připojení k internetu

Aplikace, které ke svému fungování vyžadují neustálé připojení k internetu, se mohou občas setkat s chybami v síti. Pokud jste k připojení k internetu používali mobilní data po celou dobu, zkuste zjistit, zda se Instagram bude i nadále zhroutit, když používáte wifi. Navštivte místní knihovnu nebo zkuste použít pracovní wifi a zkontrolujte, jak funguje Instagram. Pokud se po celou dobu spoléháte na wifi, obraťte se a místo toho použijte mobilní data.

Obnovte mezipaměť systému

Pokud váš Galaxy Note10 Instagram stále havaruje i po instalaci aktualizace Android 10, dalším krokem pro vás je obnovení mezipaměti systému. Jedná se o speciální sadu souborů, které Android používá k rychlému načítání aplikací. Někdy může tuto mezipaměť poškodit velká aktualizace softwaru, jako je přechod z aktualizace Android 9 na Android 10.

Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému v dobrém stavu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
9. Vypněte zařízení.
10. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
11. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
12. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
13. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
14. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
15. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
16. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte poškozené aplikace

Pokud Instagram v tomto okamžiku stále havaruje, dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je zkontrolovat, zda některá z aplikací nezpůsobuje problém.

Nejprve se chcete ujistit, že jsou všechny vaše aplikace plně aktualizovány. Můžete to udělat v aplikaci Obchod Play.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, možná budete muset aktualizovat instalací aktualizovaného souboru APK. Spolupracujte s vývojářem aplikací, abyste věděli přesně, co dělat.

Restartujte do nouzového režimu

Efektivním způsobem, jak zkontrolovat špatně nainstalovanou aplikaci ve vašem Note10, je použití obslužného nástroje s názvem Nouzový režim. Restartováním Note10 do bezpečného režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě). Pokud vaše wifi funguje normálně, pouze když je váš Note10 v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace třetí strany.

1. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
3. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
4. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
5. Proces může trvat až 30 sekund.
6. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud Galaxy Note10 wifi funguje normálně pouze v bezpečném režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se vaše Galaxy Note10 stále nezapne normálně (ale funguje v nouzovém režimu), opakujte kroky 1–4.

Obnovit výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Posledním krokem při řešení potíží, který v této situaci můžete udělat, je vymazání telefonu. Tím se obnoví výchozí nastavení softwaru. Nejprve si vytvořte zálohu svých osobních údajů.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit selhání aplikace Note10 Facebook po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit problémy s Wi-Fi Galaxy Note10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit zaostávání Galaxy Note10 po aktualizaci Android 10
• Jak opravit problémy se signálem Galaxy Note10

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.