Obsah

• Problém č. 1: MMS na Galaxy S6 vytváří samostatné vlákno konverzace
• Problém č. 2: Galaxy S6 se nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 rychle zaostává a ztrácí energii baterie
• Problém č. 4: Galaxy S6 nebude v nastavení resetována do továrního nastavení
• Problém č. 5: Počítače Galaxy S6 nerozpoznávají
• Problém č. 6: Výměna Galaxy S6 nefunguje s rychlým nabíjením a problém s vybitím baterie
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: MMS na Galaxy S6 vytváří samostatné vlákno konverzace

Mám telefon Verizon, ale můj operátor je AT&T. Pravidelné textové zprávy SMS, telefonní hovory atd. Fungují. Když však přijmu obrázek (zprávu MMS), můj telefon vytvoří pro tuto osobu samostatné textové vlákno, jako bychom byli ve skupině. Nebude procházet běžným textovým vláknem, které již existuje. Například posílám pravidelné texty Johnovi, John mi potom pošle obrázek. Musím jít do svého seznamu konverzací a kliknout na úplně nové vlákno, které můj telefon vytvořil, a nyní je to zpráva skupinové konverzace s „Já, Johne“. Pokud pošlu textovou zprávu zpět v tomto novém vlákně ve skupině, pošle mi samostatnou zprávu také pro mě, ale ne pro původní textové zprávy, které jsme s Johnem měli jen při psaní SMS. Je to, jako by zprávy nerozpoznaly moje číslo jako můj telefon a posílaly mi je dvakrát.

Všechny možnosti APN jsou správné a mobilní data jsou zapnutá atd. Nepoužívám aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran. V telefonu používám program zpráv Samsung, který je nastaven jako výchozí služba zasílání zpráv. - Greg

Řešení: Ahoj Greg. Začal se problém objevovat po instalaci aktualizace pro Android nebo vaši aplikaci pro zasílání zpráv? Pokud ano, nezapomeňte nejprve vymazat oddíl mezipaměti telefonu a poté vymazat mezipaměť a data příslušné aplikace. Níže jsou kroky, které musíte udělat:

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S6 Edge

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Když telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Nyní, když se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android, zvýrazněte možnost vymazání oddílu mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti.
• Výběr potvrdíte stisknutím tlačítka Napájení.
• Chvilku počkejte, dokud není vymazání oddílu mezipaměti dokončeno.
• Nyní se na obrazovce objeví „Reboot System now“. Chcete-li tuto možnost zvýraznit, použijte klávesu zvýšení / snížení hlasitosti.
• Stisknutím tlačítka napájení to potvrďte a vaše zařízení se automaticky restartuje.

Jak odstranit mezipaměť a data aplikace

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Klepnutím vyberte název aplikace.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Pokud se po provedení těchto postupů nic nezmění nebo jste je již provedli, může být příčina problému specifická pro firmware. To znamená, že špatné kódování způsobí, že aktuální operační systém bude pracovat nesprávně, což bude mít za následek toto nevyzpytatelné chování. Nezapomeňte získat nejnovější aktualizaci softwaru pro Android. Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení, abyste viděli rozdíl.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nezapne

Zpočátku by to neudržovalo poplatek. Není to problém s hardwarem. Vyzkoušel jsem několik různých nabíjecích zařízení. Věřím, že zástupce přepravce AT&T provedl tvrdý / měkký reset. Obnoveno tovární nastavení. Nevím, jestli také dokončilo aktualizaci softwaru. Řeklo to něco o pokusu použít alternativní operační systém jako výběr / možnost.

Věřím, že jsem v tomto bodě řešení problémů: Jinak vám doporučuji vymazat oddíl mezipaměti, pokud zbývá dostatek baterie, pokud ne, pak potřebujete pomoc od tech.

Neměl jsem dostatek výdrže baterie k dokončení oddílu mezipaměti. Zástupce přepravce AT&T doporučil, abych to nechal sedět s původní nabíječkou několik hodin, a pokud to nefunguje, musím to zaručit.

Poté, co provedl obnovení továrního nastavení na krátkou dobu poté, co důsledně zobrazoval šroub osvětlení nabíjení, ale nezískal procenta. Nyní…. nic. Prosím pomozte! Docela hezká, prosím. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. První věcí, kterou můžete udělat, je zjistit, zda váš telefon stále reaguje na kombinace hardwarových tlačítek. Než to uděláte, ujistěte se, že se telefon nabíjí alespoň hodinu. První věcí, kterou můžete vyzkoušet, je spuštění telefonu v režimu obnovení. Postup je následující:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.

Pokud telefon nelze spustit do režimu obnovení, zkuste přejít do režimu stahování. Stejnými výše uvedenými kroky jednoduše po dobu alespoň 10 sekund stiskněte současně tlačítka pro snížení hlasitosti, Domů a Napájení.

Můžete také spustit v nouzovém režimu pomocí těchto kroků:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud se váš telefon přesto nepodaří zavést do některého z těchto režimů, můžete předpokládat, že se může hrát problém s hardwarem. Ujistěte se, že jste jednotku nechali zkontrolovat nebo vyměnit.

Problém č. 3: Galaxy S6 rychle zaostává a ztrácí energii baterie

S6 jsem dostal jako půl roku. A je to opravdu hrozné! je to úplně pomalé, když otevírám aplikace, vracím se na domovskou obrazovku nebo dělám cokoli jiného. Všechno zaostává!

Dalším problémem, který mám, je to, že moje energie klesá velmi rychle, takže jsem si musel koupit powerbanku a nabíjet telefon jako 2-3krát denně, i když ji tolik nepoužívám.

Zatřetí, někdy náhle spadne. nebo moje hudba právě začíná hrát bez stisknutí jakéhokoli tlačítka.

zkusil jsem tvrdý reset, ale nepomohlo to. Dále se pokouším vymazat mezipaměť, jak jste vysvětlili ve svém článku, ale to nefungovalo. když jsem dosáhl druhé bílé obrazovky, obrazovka zčernala s malým obrázkem mobilního telefonu a uvnitř červeného trojúhelníku s vykřičníkem. Po asi 2 minutách se telefon restartuje a vracím se na domovskou obrazovku.

Prosím pomozte mi! mít telefon opravdu trapné a nemám dost peněz na to, abych mi koupil nový. - Katharina

Řešení: Ahoj Katharina. Problémy, které zde zmiňujete, mohou mít dvě potenciální příčiny - buď je telefon napaden virem nebo malwarem, nebo je spuštěno mnoho aplikací aktivně a současně na pozadí. Nejlepší věc, kterou můžete udělat jako první, je obnovit tovární nastavení. U závažných problémů s firmwarem je obnovení továrního nastavení často konečnou opravou. Je to proto, že obnoví tovární nastavení telefonu odstraněním všech souborů, dat, nastavení, aplikací, osobních údajů, účtů atd. Nejprve proveďte zálohu svých osobních údajů, než provedete následující kroky:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Obnovení továrního nastavení nyní samo o sobě nebude efektivní opravou, pokud si nebudete dávat pozor, jaké aplikace nainstalovat. Po obnovení továrního nastavení neinstalujte nejméně používané aplikace nebo aplikace, které mohou být příčinou problémů. I když je obtížné vědět, která aplikace je přesně příčinou problému, obecně se musíte zbavit her a stahovačů. Nejméně známí vývojáři inklinují ke zpeněžení svých produktů využíváním pochybných prostředků, které mohou zahrnovat povolení virů, adwaru a dokonce i škodlivého softwaru na jejich aplikaci, aby mohli dostat zaplaceno. Většina vývojářů záměrně publikuje své aplikace pro peněžní zisk. Pokud jejich produkt nemůže získat dostatečné publikum, může přejít na jiné podezřelé způsoby vydělávání peněz.

Pokud rádi instalujete bezplatné aplikace, je čas je zkontrolovat. Pokud je to možné, držte se oficiálních aplikací a pokud si nejste jisti, odkud pocházejí, vyhněte se instalaci nových.

Problém č. 4: Galaxy S6 nebude v nastavení resetována do továrního nastavení

Předtím jsem byl schopen obnovit tovární nastavení telefonu pomocí NASTAVENÍ, ale nyní nepříjemně odmítá tvrdý reset, i když jsem se to mnohokrát pokusil ... vše, co dělá, je restartovat telefon.

Také je tu zpráva, že obvykle dostávám toto období, které dokonce obvykle končí, co dělám s telefonem: „opatření neodpovídá“ nebo „Bohužel opatření se zastavilo“. Ve skutečnosti nastala doba, kdy se dělo něco, čemu jsem nerozuměl, a odinstaloval jsem program nazvaný opatření, protože jsem si myslel, že jde o malware, který se sám nainstaloval a pokoušel se zaútočit na můj telefon a zpomalit ho. Ale teď se zdá, že tento program je kritická systémová aplikace (to zatím ještě přesně nevím).

Takže prosím, jaká je vaše diagnóza a pomozte mi vrátit můj telefon zpět do továrního stavu. - Anderson

Řešení: Ahoj Andersone. Nejsme si vědomi kritické aplikace pro zařízení Samsung s názvem Measure, ale může to být aplikace specifická pro operátora. To může být důvod, proč se chyba objeví pokaždé, když něco uděláte. Pokud si tím nejste jisti, nezapomeňte provést hlavní reset. Jednoduše postupujte podle výše uvedených pokynů k obnovení továrního nastavení.

Problém č. 5: Počítače Galaxy S6 nerozpoznávají

Ahoj. Poslední dva týdny jsem měl potíže se snahou přimět telefon a počítač ke spolupráci a doufal jsem, že vám pomůžete. Před dvěma týdny jsem připojil svůj telefon (pomocí původního kabelu) k počítači a na svém telefonu jsem klikl na něco, co by umožnilo sdílet obsah z mého telefonu přes média nebo fotoaparát do mého počítače. Jakmile jsem to dokončil, mohl jsem si vyměňovat hudební obrázky atd.

Během posledních dvou týdnů, když jsem připojil telefon k počítači, se nedělo nic jiného, ​​než se telefon začal nabíjet. Chci tím říct, že se nic neděje, že po připojení (ani se nepokouším o vykopání nějakého druhu před těmito dvěma týdny) nebo odpojení se neobjeví žádné zvuky ani z mého telefonu, ani z počítače v levém dolním rohu na liště widgetů na mém počítači nebo vedle mého místního disku C ve složce MOJE PC. V telefonu také není možnost výběru, s jakým nastavením se připojím k počítači.

Během posledních dvou týdnů jsem se několikrát pokusil zopakovat své předchozí úspěšné snahy, včetně restartování obou technologií, stažení ovladačů USB pro můj počítač a inteligentního přepínače pro můj telefon. Zkoušel jsem připojit další USB do svého počítače před a po stažení ovladače USB a stále funguje. Pokusil jsem se připojit telefon k jinému počítači (Mac) a zobrazuje možnosti instalačního programu USB. Nevím, jak postupovat, pokud je pomoc možná, velmi bych ji ocenil.

Děkuji. - Kathryn

Řešení: Ahoj Kathryn. U problému, jako je tento, nejprve ověřte zřejmé. Zkuste telefon znovu připojit k počítači a poté přejděte k telefonu Nastavení Jídelní lístek. Až budete v nastavení, přejděte na Úložný prostor poté klepněte na ikonu nabídky více možností v pravé horní části (ikona se třemi tečkami) pro přístup Možnost připojení USB počítače. Za normálních okolností by se mělo zobrazit zařízení Media (MTP). Pokud se po stisknutí ikony nabídky Více nic nestane, znamená to, že ve vašem počítači došlo k potížím s ovladači. V operačním systému počítače se někdy mohou vyskytnout chyby související s USB, zejména pokud neustále používáte více USB zařízení (flash disky, klávesnice, myš, fotoaparáty, smartphony atd.).

Je-li telefon stále připojen k počítači přes USB, přejděte v Ovládacích panelech do Správce zařízení počítače. Pokud počítač detekuje váš telefon, ale nedokáže jej správně přečíst, mělo by se zařízení zobrazit jako jedna z položek. Nezapomeňte na zařízení kliknout pravým tlačítkem a kliknout na „Aktualizovat software ovladače“. Postupujte podle zbývajících pokynů a nechte počítač vyhledat dostupné ovladače online.

Můžete také zkusit použít aplikace systému Windows od jiných dodavatelů USBDeview odinstalovat nepotřebná zařízení USB. Pokud si do počítače nechcete instalovat žádnou aplikaci, jednoduše přejděte do seznamu na stránce Správce zařízení a odinstalujte co nejvíce USB zařízení. Ujistěte se však, že neodpojujete periferní zařízení, jako je USB klávesnice nebo myš.

Nakonec nezapomeňte na starý dobrý trik aktivace Ladění USB možnost v části Možnosti vývojáře.

Problém č. 6: Výměna Galaxy S6 nefunguje s rychlým nabíjením a problém s vybitím baterie

Viděl jsem, že váš článek o Samsung S6 Edge má problémy s nabíjením. Nyní používám DRUHÝ Samsung S6, protože můj první by se vůbec nenabíjel. Šel jsem ke svému operátorovi telefonní služby a ten mi poslal nový telefon. Můj nový telefon má stejné problémy jako můj první. S prvním telefonem jsem dostal rychlou nabíječku v krabici a pomocí této nabíječky nabíjím svůj telefon. Můj telefon již funkci rychlé nabíječky nepřijímá. Stále se bude nabíjet, ale nebude „rychlé“ (nebude označeno jako „Rychlé nabíjení“). Stále bude říkat „nabíjení“, ale telefon nechám vypnutý, připojený k elektrické síti několik hodin čekáním na nabití a bude účtovat asi 5% za hodinu.

Moje baterie se vybíjí přibližně stejnou rychlostí jako předtím, než jsem měl tyto problémy s nabíjením, a přesto jsem telefon externě nevyhodil / nepraskl / nepoškodil. Existuje jednoduchý způsob, jak to opravit, potřebuji jen novou nabíječku atd. Nechci utrácet peníze, pokud nemusím. Děkuji. - Gwen

Řešení: Ahoj Gwen. Nainstalovali jste stejnou sadu aplikací po získání náhradního telefonu? Pokud ano, znamená to, že tyto potíže musí způsobovat některá z vašich aplikací. Obnovte tovární nastavení a sledujte telefon po dobu nejméně 24 hodin. Během tohoto období si neinstalujte žádnou aplikaci.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.