Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 stále říká „odesílání se nezdařilo“
• Problém 2: Galaxy S7 nemůže odesílat SMS, zobrazuje SMS se nepodařilo odeslat
• Problém 3: Galaxy S7 nerozpozná kartu SD
• Problém 4: Chybějící možnost GIF v aplikaci klávesnice Galaxy S7
• Problém 5: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nezapne se
• Problém 6: Galaxy S7 rychle ztrácí energii baterie, vypíná se při 40% nabití baterie
• Problém 7: Aplikace uložené na SD kartě se stále přenášejí zpět do interní paměti Galaxy S7
• Problém 8: Galaxy S7 se po aktivaci aplikace Knox normálně nezapne
• Problém 9: Galaxy S7 Duos po aktualizaci stále ztrácí signál
• Problém 10: Galaxy S7 nemůže uskutečňovat hlasové hovory pomocí slotu SIM 1, nenainstaluje aktualizaci
• Problém 11: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „bohužel se uživatelské rozhraní systému zastavilo“

Vzhledem k tomu, že miliony uživatelů systému Android po celém světě stále používají # GalaxyS7, očekává se, že se vždy najde někdo, kdo se při používání tohoto zařízení setká s problémy. To neznamená, že S7 je ze své podstaty vadný. Ve skutečnosti většina problémů není ve skutečnosti chybou společnosti Samsung, ale spíše softwaru, Androidem. S tím bylo řečeno, zde jsou některé z problémů, které nám byly hlášeny ohledně Galaxy S7 za posledních pár dní.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 stále říká „odesílání se nezdařilo“

Máte telefon Samsung Galaxy S7. Používání služby Straight Talk. Může odesílat a přijímat texty pomocí zpráv, které byly dodány se softwarem. Po každé odeslané zprávě o několik sekund později aplikace ohlásí, že se odeslání nezdařilo. Zpráva pro sebe je přijata téměř okamžitě a na telefonu se zobrazí „odesílání“ a nakonec bude uvedeno „odeslání se nezdařilo“. Frustrující neví, zda zpráva skutečně šla nebo ne. - Spence

Řešení: Ahoj Spence. Nejprve se chcete ujistit, že neexistuje žádná chyba aplikace pro zasílání zpráv, která by způsobila chybu při odeslání se nezdařila. Chcete-li to provést, chcete vymazat mezipaměť a data uvedené aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Nezapomeňte, že vymazání dat aplikace je virtuálním ekvivalentem přeinstalování aplikace, takže smaže všechny vaše zprávy. Před vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv si vytvořte zálohu textových zpráv.

Pro dosažení stejného účelu můžete zkusit použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts. Cílem je zjistit, zda je problém po všech konkrétních aplikacích pro zasílání zpráv.

Pokud si po provedení kterékoli ze dvou výše uvedených věcí nemyslíte, že tomu tak není, dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je obnovení továrního nastavení. Tím se vyřeší všechny možné chyby na úrovni softwaru nebo operačního systému, které se po nějaké době mohly vyvinout. Stejně jako při mazání dat aplikace bude mít obnovení továrního nastavení také za následek ztrátu dat, takže před provedením zálohujte vše - fotografie, videa, dokumenty. Chcete-li snadno vytvořit zálohu, doporučujeme použít vlastní aplikaci Smart Switch společnosti Samsung. Pokud nevíte, jak jej použít, laskavě sledujte tento odkaz.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud oba kroky řešení problémů se zařízením problém vůbec nevyřeší, kontaktujte svého operátora, protože problém s největší pravděpodobností spočívá v jeho síti.

Problém 2: Galaxy S7 nemůže odesílat SMS, zobrazuje SMS se nepodařilo odeslat

Právě jsem včera přepnul z iPhone 5 na Galaxy S7 (10.7.17). Aktivoval jsem SIM kartu pomocí svého operátora. Portoval jsem všechny své aplikace a data pomocí konektoru a kabelu dodávaného společností Samsung. Všechno bylo dobré, kromě textových zpráv. Když posílám texty, JSOU přijaty; zobrazí se mi však „odeslání zprávy se nezdařilo“. Sledoval jsem všechny kroky v tomto příspěvku (mimochodem velmi užitečné!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - ale bohužel to problém nevyřešil. Poté jsem použil jadernou možnost - obnovení továrního nastavení. Tentokrát jsem nepřenášel žádné aplikace; Jednoduše jsem se přihlásil ke svému účtu Android. Provedl jsem testovací text a to samé se stále děje - text přijat, ale „zprávu se nepodařilo odeslat.“ Můj dopravce je PagePlus v síti Verizon. Mám sílu signálu 3 ze 4 pruhů. POMOC ! ! (a děkuji ti!). - Rod

Řešení: Ahoj rod. Dělá telefon totéž, když si posíláte textovou zprávu? Pokud se odešle, ale aplikace bude i nadále poskytovat zprávu o odeslání se nezdařila, můžete mít podobný problém Spence výše.

Pokud autotextový test selže úplně, přestaňte dělat, co děláte, a jednoduše o tom informujte svého operátora. Měli by vám pomoci, proč textové zprávy nefungují podle očekávání.

Jelikož jsme již dříve iPhone, předpokládáme, že už máte základy, jak zajistit, aby vaše číslo již nebylo propojeno se systémem iMessaging od společnosti Apple. Pokud jste to ještě neudělali, doporučujeme vám navštívit tento odkaz a ve spolupráci se společností Apple zajistíte, že zcela uvolníte své číslo z jejich exkluzivního systému zpráv. Poté se vraťte ke svému dopravci, aby mohl zjistit příčinu nebo řešení.

Problém 3: Galaxy S7 nerozpozná kartu SD

Ahoj kluci! Přišel jsem sem, protože můj Gaalxy S7 mi dělal problémy s SD kartou. Šel jsem do své telefonní společnosti a nechal je spustit testy na mém telefonu a nic se nevrátilo. Vytáhl jsem SD z telefonu a otevřel ho v počítači. karta SD byla v pořádku a já jsem uložil všechny své fotografie, než jsem na počítači odstranil všechna data. Vložil jsem kartu SD zpět do telefonu a telefon stále říká „Karta SD je poškozená, kliknutím ji naformátujte.“ Takže dělám zjevnou věc a formátuji ji. neformátuje se. Vyjímám kartu, zapínám a vypínám telefon, stále říká, že je poškozená. V telefonu jsem provedl obnovení továrního nastavení a trvalo to asi hodinu, než jsem to udělal znovu a znovu, jsem přilepený na „Prosím naformátujte kartu SD“ a pokaždé, když to udělám, stále mi říká, abych ji formátoval znovu a znovu. Myslel jsem, že to možná byl problém s firmwarem, ale teď si nejsem jistý! děkuji kluci! <3 - Fallenrobinchase

Řešení: Ahoj Fallenrobinchase. Neexistuje žádný přímý test, aby váš telefon zjistil, zda je software závadný, pokud jde o čtení karet SD, takže budete chtít provést další zřejmý test - kontrolou, zda se nejedná o problém s kartou SD. Chcete-li to provést, chcete, aby jej váš počítač nejprve naformátoval. Jakmile to uděláte, budete chtít kartu SD ve formátu PC znovu vložit a zkontrolovat. Pokud bude výsledek stejný, zkuste kartu SD naformátovat znovu pomocí telefonu, pokud je to možné, použijte jinou S7. Pokud ji jiný S7 nebo telefon dokáže přečíst v pohodě, problém pravděpodobně souvisí s telefonem.

Případně můžete zkusit použít jinou SD kartu ve vaší aktuální S7, abyste zjistili, zda bude vykazovat stejný problém. Pokud druhá SD karta stále nebude detekována, je na čase zvážit nový telefon.

Je zřejmé, že pokud telefon dokáže přečíst jinou kartu SD, musí být problematická ta, s níž máte problém. Nemůžeme vám vysvětlit, proč tomu tak je, ale může se to stát.

Problém 4: Chybějící možnost GIF v aplikaci klávesnice Galaxy S7

Už jste zjistili něco o tom, proč u Samsung Galaxy S7 zatím chybí funkce GIF? Na mém jsem obnovil tovární nastavení a stále nemám možnost GIF pro text NEBO Facebook. Mám Nougat verze 7.0. Aktualizace zatím není k dispozici (v mém telefonu) a všechny moje aplikace jsou aktuální. Zeptal jsem se na to dvou zástupců společnosti Samsung (v Best Buy) a nedostal jsem odpověď. Je to jen problém Galaxy? Zdá se, že většina ostatních telefonů tuto funkci nyní má! - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Samsung poskytuje, Samsung bere. Takto to funguje se zařízeními Galaxy. Můžeme potvrdit, že absence schopnosti GIF chybí také ve 2 našich vlastních Galaxy S7 zde. Doufejme, že se tato funkce brzy vrátí.

Chcete-li toto řešení obejít, doporučujeme vám zkusit použít aplikace třetích stran, které vám umožní připojit GIF prostřednictvím textu, pokud to potřebujete. Například namísto použití aplikace pro zasílání zpráv Samsung můžete místo toho přepnout na aplikaci Facebook Messenger, abyste měli přístup k souborům GIF.

Problém 5: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nezapne se

Mám Galaxy S7, který se nabíjí, vydává zvuky upozornění a když stisknete tlačítko, uslyšíte zvuk hlasitosti. Problém je v tom, že obrazovka je černá a já jsem se ji pokusil vyřešit a obrazovka zůstává černá. Vzal jsem to do obchodu a bylo mi řečeno, že potřebuje novou obrazovku. Bohužel nejsem schopen absorbovat tuto cenu, právě jsem podstoupil operaci páteře, a je kritické, abych získal nějaké textové zprávy, které nikdy nebyly zálohovány. - Kwebsterlmt

Řešení: Ahoj Kwebsterlmt. Zkuste zjistit, zda můžete telefon otočit a vrátit obrazovku zpět restartováním různých režimů spouštění. To vyžaduje provedení různých kombinací hardwarových tlačítek. Tady jsou kroky:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Nezapomeňte, že pokud se zdá, že se váš telefon zapíná (protože zobrazuje LED světlo, vydává zvuková upozornění nebo vibruje), ale obrazovka zůstane po celou dobu černá, nemáte štěstí. Obrazovku musíte vyměnit. Neexistuje žádný softwarový kouzelnický trik, který by vám mohl pomoci opravit špatný hardware.

Problém 6: Galaxy S7 rychle ztrácí energii baterie, vypíná se při 40% nabití baterie

Můj Samsung Galaxy S7 se vypíná na 40%. A i když nabiji baterii až na 100%, používáním pouze po dobu 30-40 minut se dostane na 40% a poté se vypne; nebo pokud ji nepoužívám, 100% se stále změní na 80% za méně než 1 hodinu. Prosím, můžete mi pomoci? - PRATIK

Řešení: Ahoj Pratiku. Nejprve proveďte novou kalibraci baterie, abyste zjistili, zda má Android problémy s přesnou detekcí úrovně baterie. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud problémy přetrvávají, proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše), abyste stanovili základní směr fungování baterie, když se software vrátí do výchozího nastavení a nejsou nainstalovány žádné aplikace. To vám také umožní zkontrolovat, zda problém souvisí se softwarem nebo ne. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, můžete se vsadit, že za to může špatný hardware. Může to být baterie nebo něco na základní desce. V obou případech neexistuje způsob, jak to s jistotou vědět, ale přesto budete chtít nechat odborníka, aby se na telefon podíval.

Problém 7: Aplikace uložené na SD kartě se stále přenášejí zpět do interní paměti Galaxy S7

Ukládejte aplikace na SD kartu, přesně 27 (64 GB), extrémně SanDisk, ale po několika dnech se 3 až 5 aplikací přesune zpět do interní paměti. Co se děje? Jediná věc, na kterou mohu přijít, je, že se karta zahřeje a automaticky je pošle zpět do interní, než se poškodí nebo zničí teplem, ale to je jen moje myšlenka. - Davide

Řešení: Ahoj, Davide. Ne všechny aplikace jsou navrženy tak, aby fungovaly z karty SD. Pokud se zdá, že se některé z vašich aplikací samy přesunou zpět do interní paměti, pravděpodobně jde o typ, který nefunguje z externího zařízení. Horká karta SD nemůže způsobit, že se aplikace kamkoli přesunou. Pravděpodobně je to jen náhoda, ale pokud budete mít i nadále problémy se stejnou sadou aplikací, nechte je lépe ukládat do interní paměti. V opačném případě byste chtěli promluvit s jejich vývojáři a získat od nich vysvětlení z první ruky, co se to děje.

Problém 8: Galaxy S7 se po aktivaci aplikace Knox normálně nezapne

Nový Samsung Galaxy S7 mého partnera ještě nebyl použit, ale aktivoval aplikaci Knox a telefon se nyní nezapne. Vyzkoušel jsem všechny návrhy na vaší stránce. Můžu dostat malého robota! ale nic to neopravuje. Po zapnutí se objeví Samsung Galaxy S7 poháněný Androidem, ale nic jiného. POMOC! - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Spusťte telefon do režimu obnovení (kroky uvedené výše) a proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud to nepomůže, požádejte o podporu společnost Samsung.

Problém 9: Galaxy S7 Duos po aktualizaci stále ztrácí signál

Mám stejný problém s mým S7 Dous, který byl zmíněn výše, a je to nepříjemné pokaždé, když k tomuto problému dojde. Jsem na Srí Lance. Pokles signálu je téměř vždy, i když je pokrytí velmi dobré. Tento problém jsem si ale všiml až po aktualizaci Androidu 7. Prosím, pomozte mi co nejdříve, protože tomuto problému čelím poslední 3 měsíce. Díky předem. Uživatel Samsung. - Jeyaweera

Řešení: Ahoj Jeyaweera. Nejprve chcete zjistit, zda lze tento problém vyřešit vymazáním mezipaměti systému. To přinutí telefon vyměnit aktuální mezipaměť systému, která se po aktualizaci nebo instalaci aplikace může někdy poškodit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po vymazání mezipaměti musíte zajistit, aby všechny vaše aplikace byly aktualizovány nebo kompatibilní s operačním systémem. Lepší je, že telefon můžete spustit v nouzovém režimu po dobu jednoho dne, abyste zjistili, zda se problém vrátí. I když je v nouzovém režimu (výše uvedené kroky), bude zabráněno spuštění všech aplikací a služeb třetích stran, takže pokud některý z nich způsobí pokles signálu, problém by neměl nastat. Telefon sledujte dostatečně dlouho, abyste si všimli rozdílu.

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti nebo po spuštění v nouzovém režimu, budete chtít obnovit tovární nastavení. Některé nebo všechny z těchto postupů by měly problém vyřešit, pokud je jejich příčina spojena se zařízením nebo softwarem. Pokud se problém se signálem vrátí i po obnovení továrního nastavení, informujte svého operátora.

Problém 10: Galaxy S7 nemůže uskutečňovat hlasové hovory pomocí slotu SIM 1, nenainstaluje aktualizaci

Ahoj. Doufám, že jsi v pořádku. Nedávno jsem koupil Samsung S7. Existují 2 problémy, kterým čelím. První je, že když se pokouším volat ze SIM 1, mobilní ukazuje, že SIM není zaregistrována. Když se pokusím zaregistrovat SIM prostřednictvím nastavení mobilní sítě, nic se neděje. Takže ve skutečnosti mohu použít slot SIM 2, ale nemohu použít sim 1. Poskytuje zprávu SIM není zaregistrována.

Dalším problémem, kterému čelím, je to, že když se pokusím aktualizovat systémový software, zobrazí se chybový proces selhal. Pomozte mi vyřešit tento problém, opravdu oceníte. Dík. - Usmane

Řešení: Ahoj Usmane. Ujistěte se, že jste ve svém telefonu nastavili správce SIM karet tak, aby umožňoval volání slotu na SIM 1. Chcete-li to udělat, prostě jděte na Nastavení> Připojení> Správce SIM karty. Až budete v sekci Správce SIM karty, klepněte na Volání a vyberte preferovanou SIM kartu.

Pokud chcete přijímat hovory z obou slotů, nezapomeňte klepnout Dual SIM vždy zapnutá možnost dole a povolte ji.

Váš druhý problém závisí na řadě věcí, takže budete muset zvážit každý z možných faktorů. Níže jsou uvedeny možné důvody, proč telefon nenainstaluje aktualizaci:

1. Telefon se používá v jiné síti. Například nebudete moci aktualizovat Verizon S7 v síti AT&T. Pokud je váš telefon původně z jiné sítě, nikdy nedostanete oznámení o aktualizaci systému Android.
2. Telefon používá vlastní ROM, může být rootovaný nebo má aplikaci, která blokuje instalaci systému Android. Pokud je cokoli z toho pravdivé, nezapomeňte vrátit veškerý software na sklad nebo oficiální software.
3. K instalaci aktualizace není dostatek úložného prostoru.
4. V tuto chvíli pro ně není k dispozici žádná aktualizace.

Pokud máte počítač, zkuste do něj nainstalovat Samsung Smart Switch (viz odkaz výše) a poté zkuste zjistit, zda je k dispozici aktualizace. Pokud žádný není, zvažte blikání.

Problém 11: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „bohužel se uživatelské rozhraní systému zastavilo“

Ahoj. Mám S7 od metroPCS. od včerejška vyskakuje zpráva s textem „Bohužel se uživatelské rozhraní systému zastavilo.“ opakovaně zobrazuje tyto zprávy a vypíná se a poté se zapíná a pak to dělá znovu. Nemám přístup k používání svého telefonu. Tyto zprávy se objevují a telefon se sám zapíná a vypíná, takže mi brání v používání telefonu. šel jsem do metra a řekli, že to musím resetovat. ale mám videa a obrázky, které jsem na paměťovou kartu nedostal. Existuje způsob, jak mohu opravit telefon bez resetování? a existuje způsob, jak mohu uložit své video a obrázky? - Tonyarodriguez 90

Řešení: Ahoj Tonyarodriguez90. Jediné, co v tuto chvíli můžete vyzkoušet, je spuštění telefonu do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud vyskakovací zpráva pokračuje, i když je telefon v nouzovém režimu, zkuste do počítače nainstalovat Smart Switch a zkontrolujte, zda má přístup k vnitřní paměti telefonu. Pokud to nejde, jedinou vaší možností je obnovení továrního nastavení, které samozřejmě vymaže všechny neuložené soubory.