Obsah

• Co způsobuje, že se váš HTC U11 zasekl na úvodní obrazovce?
• Jak získat zařízení HTC U11, které se zasekne na spouštěcí obrazovce?

Nelze se dostat přes úvodní obrazovku na vašem HTC U11? Zjistěte, proč k tomu dochází, a naučte se, jak to opravit.

Problémy s uvíznutou obrazovkou v mobilních zařízeních jsou často důsledkem vážné poruchy softwaru, ne-li poškození hardwaru. Uvíznutí na logu, černé obrazovce, bílé obrazovce nebo spouštěcí obrazovce jsou běžné příznaky, se kterými se setkávají koncoví uživatelé tabletů a chytrých telefonů bez ohledu na značku, variantu nebo operační systém. Tyto problémy se však zdály být rozšířenější v telefonech a tabletech Android než iOS. I ty, které jsou poháněny špičkovými procesory, mohou podlehnout podobnému problému. Proč je to tak?

V tomto příspěvku se jedná o relevantní problém konkrétního zařízení, kterým je HTC U11. Pokud vlastníte tento telefon zde kvůli podobnému problému, pak vám tento obsah může pomoci. Čtěte dále a zjistěte, co způsobuje uvíznutí telefonu na spouštěcí obrazovce. Kromě možných příčin tato část také zdůrazňuje několik potenciálních řešení a použitelná řešení, která si můžete vyzkoušet. Přejděte dolů a vyzkoušejte některá z příslušných řešení mapovaných pod touto stránkou.

Ale než půjdeme k našemu řešení potíží, pokud náhodou hledáte řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží s HTC U11, protože jsme již možná řešili problémy, které jsou podobné vašim. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Pokud nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android a stisknutím tlačítka Odeslat.

Co způsobuje, že se váš HTC U11 zasekl na úvodní obrazovce?

Jde o systém, který se skládá z jednotlivých programů (subsystémů). Existuje program odpovědný za bootování, nabíjení, zpracování hovorů, textů, e-mailů atd. Každý z těchto programů pracuje se specifickou hardwarovou komponentou, jako je tlačítko napájení pro zaváděcí systém nebo klávesy hlasitosti pro zvukové nebo zvukové programy. A každý z nich funguje na základě vstupních příkazů od koncových uživatelů. Hardware i software musí být v pořádku, aby mohli plnit svou zamýšlenou funkci. To znamená, že pokud hardware nefunguje, software nebude fungovat stejně a naopak. Váš telefon například nemohl projít spouštěcí obrazovkou, protože je poškozená součást. I když software funguje dobře, stále nebude schopen dokončit svou hlavní práci, protože hardware nelze spustit. To však neplatí vždy. Mnoho lidí zjistilo, že hlavní příčinou zaseknutých problémů je spíše v systému zařízení než vadný hardware. Mezi běžnými viníky se objevily poruchy systému, poškozená data a útoky malwaru. Pokud k některému z těchto problémů dojde na vašem telefonu, nebude moci pokračovat v práci na přidělených úkolech jednoduše proto, že se něco zastavuje a že je třeba něco předem opravit.

Jak získat zařízení HTC U11, které se zasekne na spouštěcí obrazovce?

Pokuste se problém co nejvíce izolovat a zjistit, zda je to kvůli poškození hardwaru nebo poruše softwaru. Jakmile potvrdíte, že základní příčina souvisí se softwarem, můžete pokračovat v řešení problému na vaší straně. V případě potřeby se můžete obrátit na podrobného průvodce, který jsem popsal níže.

Než však začnete s odstraňováním problémů, zkontrolujte vnitřní paměť telefonu a ujistěte se, že má stále více volného místa. Tímto způsobem vyloučíte nedostatek paměti z možného spouštěče. Když zařízení dochází vnitřní paměť, často vykazuje relevantní příznaky, jako jsou zpoždění a zamrzlé zobrazení. V případě potřeby uvolněte místo odstraněním nežádoucích aplikací a obsahu ze zařízení. V opačném případě pokračujte v řešení potíží se softwarem v zařízení HTC U11 pomocí následujících pokynů.

Vynutit restart

Nucený restart nebo vynucený restart je simulovaný postup pro vyjmutí baterie v chytrých telefonech. Podobně jako u obvyklého restartu nebude mít vynucený restart vliv na žádná z vašich důležitých dat v telefonu. Jediné, co dělá, je eliminovat drobné softwarové závady, které by mohly zastavit úplné spuštění telefonu a místo toho uvíznout na zaváděcí obrazovce. Pokud jste to ještě neudělali a chcete to tentokrát vyzkoušet, postupujte takto:

1. zmáčkni Napájení a Snížit hlasitost tlačítka po dobu asi 10 až 20 sekund.
2. Když telefon zavibruje, uvolněte obě tlačítka.
3. Počkejte, až se vaše U11 úplně restartuje.

Doufejme, že tentokrát již nebude přilepená na spouštěcí obrazovce.

Nucený restart často řeší další problémy v mobilních zařízeních, včetně neustálých zpoždění, nereagujících displejů a zaváděcích smyček.

Restartujte telefon v režimu obnovení

Pokud se restartování síly nepodařilo problém vyřešit a váš telefon stále nemohl projít spouštěcí obrazovkou, zkuste spustit systém do režimu obnovení, vymazat oddíl mezipaměti a restartovat zařízení. Režim obnovení v zařízeních Android je vyhrazený spouštěcí oddíl s nainstalovanou konzolou pro obnovení. V tomto režimu najdete možnosti, které vám mohou pomoci opravit nebo obnovit data systému, resetovat systém a nainstalovat oficiální aktualizace operačního systému do zařízení HTC U11. Tady je postup, jak zavést U11 do režimu obnovení a poté zkusit použít některé opravy:

1. Vypněte zařízení úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko hlasitosti a pak Tlačítko napájení.
3. Když se na obrazovce objeví nová nabídka, uvolněte obě tlačítka najednou.
4. Použijte nebo stiskněte Snížit hlasitost tlačítko pro rolování a zvýraznění Restartujte na bootloader volba.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Z Zavaděč, zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko pro výběr nebo zvýraznění Spusťte režim obnovení poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení potvrdit.
7. Když uvidíte vykřičník na obrazovce stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení.
8. Zatímco držíte Tlačítko napájení, stiskněte a poté uvolněte Vtlačítko Olume Up. Tímto způsobem se dostanete do Režim zotavení.
9. Použijte Tlačítka hlasitosti procházejte a vyberte možnosti pomocí Tlačítko napájení.
   • Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, stiskněte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění Vymažte oddíl mezipaměti poté stiskněte tlačítko Napájení potvrďte tlačítkem.
   • Chcete-li telefon restartovat, stiskněte tlačítko Tlačítko hlasitosti zvýraznit Restartujte systém nyní poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.

Zjistěte, zda to problém vyřeší, a nechte telefon dokončit proces spouštění. Pokud ne, zvažte jako další možnost obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset.

Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset v režimu obnovení

Provedení obnovení továrního nastavení nebo hlavního resetu v mobilních zařízeních často napraví složité chyby, které způsobily selhání nebo poškození systému. Pokud vám žádná z předchozích metod není schopna poskytnout nějaké prostředky, můžete zkusit hlavní reset a zjistit, co se stane. Vezměte prosím na vědomí, že všechny vaše osobní údaje a kritická data budou během procesu vymazána. Po resetování se telefon restartuje na výchozí tovární nastavení. Do té doby můžete pokračovat v počátečním nastavení. Postup je následující:

1. Zálohujte data v telefonu.
2. Po vytvoření zálohy vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Napájení tlačítka po dobu nejméně 10 sekund.
4. Uvolněte obě tlačítka, když Režim stahování sjak nahoru.
5. zmáčkni Tlačítko hlasitosti vybrat Zavaděč poté stiskněte tlačítko Napájení potvrďte tlačítkem.
6. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko pro posun dolů a zvýraznění Restartujte do režimu obnovení volba.
7. Poté stiskněte Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
8. Počkejte, až se na obrazovce zobrazí vykřičník, a poté podržte klávesu Napájení knoflík.
9. Zatímco držíte Napájení stiskněte tlačítko Zvýšit hlasitost tlačítko jednou.
10. Poté uvidíte Režim zotavení Jídelní lístek. Opět použijte Tlačítka hlasitosti vyberte možnost a Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
11. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte dolů a zvýrazněte jej Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba. Poté stiskněte P.ower potvrďte tlačítkem.
12. Použijte Tlačítko snížení hlasitosti vybrat Ano - smazat všechna uživatelská data možnost a potvrďte výběr. To vymaže a resetuje váš telefonní systém.
13. The Restartujte nyní váš systém možnost bude poté zvýrazněna.
14. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.
15. Vaše zařízení se poté restartuje a obnoví výchozí tovární nastavení.

Vzhledem k tomu, že tento reset vymaže vše z vašeho telefonního systému, je velmi pravděpodobné, že v procesu budou odstraněny systémové chyby. Díky tomu bude mít váš telefon nový čistý start poté.

Další možnosti, které je třeba zvážit

• Zkuste použít software Android Recovery. Pomocí nástroje pro obnovení systému Android se pokuste obnovit všechna důležitá data a opravte telefonní systém úplným vymazáním. Mnoho z těchto nástrojů je nyní nabízeno v Obchodu Play, takže si stačí vybrat správný software, stáhnout a nainstalovat jej do počítače. Po úspěšné instalaci softwaru připojte telefon k počítači pomocí dodaného kabelu USB. Poté otevřete v počítači nástroj Android Recovery a podle pokynů na obrazovce zálohujte a obnovte telefon a nakonec problém jednou provždy vyřešte.Ověřte a ujistěte se, že váš počítač běží na nejnovějším operačním systému, abyste předešli konfliktu systému v procesu.
• Vyhledejte další pomoc. Vyzkoušeli jste tedy vše, co považujete za možné řešení, ale bezvýsledně. Pokud je to tak, pak by vaší další nejlepší možností byla eskalace problému. Obraťte se na zákaznickou péči svého operátora nebo na podporu HTC, abyste je informovali o problému a požádali o další pomoc nebo možnosti. Eskalace problému se také doporučuje, zvláště pokud se váš HTC U11 začal po instalaci aktualizace firmwaru zasekávat na úvodní obrazovce. Může být označen mezi další problémy po aktualizaci, které budou řešeny v následující aktualizaci s nezbytnou opravnou opravou.
• Technická oprava. Pokud volání technické podpory není vaší volbou, můžete jednoduše vzít telefon přímo do nedalekého autorizovaného servisního střediska a nechat jej diagnostikovat technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.