Obsah
Problémy s napájením v mobilních zařízeních jsou obvykle spojeny s vadným hardwarem, zejména se špatnou baterií. Existují však i další případy, kdy zařízení odmítne zapnout kvůli poruše softwaru. Poškozená data, která způsobují selhání aplikace, mohou také vést ke stejnému problému. V tomto případě se však zařízení dokáže zapnout, ale kvůli chybné aplikaci se zasekne na černé obrazovce. Aktualizace softwaru obsahující chyby mohou také zabránit otočení telefonu po instalaci aktualizace. Mobilní zařízení, jako jsou smartphony Android, jsou náchylné k tomuto problému.
To znamená, že pokud narazíte na situaci, kdy se váš telefon prostě nezapne, nespěchejte ještě do servisního střediska. Místo toho vyzkoušejte některá řešení, která vám pomohou problém vyřešit a opravit. Zde v tomto příspěvku jsem zmapoval některá navrhovaná řešení a možná řešení problémů s napájením na konkrétním smartphonu Android, HTC U11. Pokud toto zařízení vlastníte a narazíte na stejný problém, můžete postupovat podle následujících postupů a vyřešit problém doma. Čtěte dál a získejte pomoc.
Ale než půjdeme k našemu řešení potíží, pokud náhodou hledáte řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží s HTC U11, protože jsme již možná řešili problémy, které jsou podobné vašim. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Pokud nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android a stisknutím tlačítka Odeslat.
Odstraňování problémů se zařízením HTC U11, které se nezapne
Níže jsou zvýrazněna obecná řešení nebo standardní postupy pro řešení problémů s napájením smartphonu HTC U11. Nebude to bolet, když je vyzkoušíte a uvidíte, co se stane.
Než začnete, ověřte a ujistěte se, že problém s telefonem se nenabíjí. Je možné, že váš telefon zcela vyčerpal energii a odmítl nabíjet. Mnoho lidí zažilo tento scénář, při kterém si nejprve mysleli, že se jim telefon nezapíná. Ale pak se ukázalo, že to, co měli, byl problém s nabíjením místo energie. Chcete-li to vyloučit z možných příčin, zkuste připojit zařízení HTC U11 ke zdroji napájení a poté jej nechejte nabíjet alespoň hodinu.
Ujistěte se také, že používáte originální nabíječku a kabel značky HTC. Zkontrolujte, zda je zásuvka ve zdi a zda je nabíječka napájena. Mějte na paměti, že může trvat až 2 minuty, než se změní oznamovací LED nebo indikátor nabíjení, zejména pokud je těsto úplně vybité.
Pokud jste potvrdili, že se vaše zařízení nabíjí, počkejte, až bude mít dostatek energie, a poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 až 15 sekund.
Pokud to nefunguje, můžete pomocí těchto metod pokračovat a vyřešit další problémy.
První metoda: Vynucení restartu zařízení HTC U11 (měkký reset).
Nucený restart může pomoci napravit drobné závady, které by mohly vašemu zařízení zabránit v provádění rutiny spouštění.
Pokud je proveden správně, vynucený restart nevymaže žádné informace uložené v telefonu. Abyste se ujistili, že to děláte správně, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte Napájení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud telefon nezavibruje, a poté tlačítka uvolněte.
- Možná budete muset stisknout a podržet tlačítka asi 12 až 15 sekund, než uslyšíte vibrovat telefon.
Pokud to nefunguje, zkuste připojit svůj HTC U11 k nabíječce a poté proveďte vynucený restart znovu.
Druhá metoda: Spusťte systém pro obnovení a vymažte oddíl mezipaměti.
Provedení oddílu mezipaměti vymazání může často pomoci opravit zařízení, které nefunguje správně kvůli závadám softwaru nebo poškozeným systémovým datům. Jak název napovídá, proces vymaže oddíl mezipaměti (úložiště telefonu obsahující dočasné soubory nebo mezipaměť) v telefonu. Na rozdíl od hlavního nebo továrního nastavení neovlivní vymazání oddílu mezipaměti vaše osobní údaje. Můžete to zkusit a uvidíte, co se stane. Zde je postup:
- Stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
- zmáčkni Napájení tlačítko, dokud telefon nezavibruje, poté uvolněte tlačítko Napájení knoflík.
- Držte Snížit hlasitost klíč.
- Když obrazovka zčerná a objeví se červené a modré čáry textu, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
- zmáčkni Snížit hlasitost opakovaně, dokud se nezobrazí Restartujte bootloader možnost je zvýrazněna.
- Poté stiskněte Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
- Váš telefon nyní zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
- zmáčkni Snížit hlasitost opakovaně, dokud se nezobrazí Spusťte režim obnovení možnost je zvýrazněna.
- Poté stiskněte Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
- Stiskněte a podržte Napájení poté stiskněte a uvolněte Zvýšit hlasitost klíč.
- Uvolněte Napájení poté stiskněte tlačítko Snížit hlasitost opakovaně, dokud se nezobrazí Vymažte oddíl mezipaměti možnost je zvýrazněna.
- Poté stiskněte Napájení znovu potvrďte výběr.
- zmáčkni Snížit hlasitost vyberte Ano.
- Nakonec stiskněte Napájení tlačítko znovu vyberte Restartujte nyní váš systém.
Po vymazání oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení počkejte, až se vaše zařízení HTC U11 nyní dokáže úspěšně spustit.
Třetí metoda: Zálohujte data a zkuste provést obnovení do továrního nastavení nebo hlavní reset.
Může být zapotřebí obnovení továrního nastavení, pokud zařízení kvůli složitému problému se softwarem nezapne. Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset vrátí váš telefon zpět do původního stavu nebo do továrního nastavení. To znamená, že všechna vaše data uložená v telefonu budou vymazána spolu s případnými chybami a rozbitými soubory. Pokud to chcete zkusit, nezapomeňte si zálohovat svá data, pokud můžete. Zde je postup:
- Pokud jste to ještě neudělali, stáhněte si a nainstalujte HTC Sync Manager aplikace ve vašem počítači. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace. Můžete zkontrolovat aktualizace a v případě potřeby stáhnout novou verzi aplikace HTC Sync Manager.
- Připojte svůj HTC U11 k počítači pomocí původního kabelu USB.
- Počkejte, až se telefon úspěšně připojí jako úložiště médií a měli byste vidět svůj HTC U11 telefon pod Počítač obrazovce na vašem PC. Pokud v tomto okně nevidíte telefon, zkuste přejít na Ovládací panely-> Správce zařízení v počítači a přejděte dolů na Přenosná zařízení. Měl by se objevit v seznamu v této části.
- Spusťte HTC Sync Manager aplikace a přihlaste se jako správce.
- Pokud vás k tomu vyzve Kontrola uživatelského účtu, klikněte Ano použít povolení. Tímto způsobem necháte program běžet s plným oprávněním správce.
- Připojte telefon znovu k počítači a zkontrolujte, zda HTC Sync Manager rozpozná vaše zařízení.
Pokud ano, zálohujte si data z telefonu do počítače podle pokynů na obrazovce. Jakmile úspěšně vytvoříte zálohu, můžete nyní pokračovat v obnovení do továrního nastavení nebo v hlavním obnovení pomocí režimu obnovení. Zde je postup:
- Stiskněte a podržte Napájení tlačítko po dobu asi 10 sekund.
- Poté stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Napájení tlačítko na několik sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí možnosti nabídky.
- Použijte Klávesy hlasitosti vyberte Restartujte na bootloader volba.
- zmáčkni Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
- zmáčkni Snížit hlasitost klávesu pro výběr Spusťte režim obnovení poté stiskněte Napájení potvrďte tlačítkem.
- Podržte Napájení jakmile se objeví telefon s vykřičníkem.
- Stiskněte a uvolněte Zvýšit hlasitost klíč, zatímco držíte Napájení knoflík. Pokud tak učiníte, dostanete se do toho Režim zotavení.
- Použijte Klávesy hlasitosti přejděte a vyberte ikonu Vymazání dat / obnovení továrního nastavení z Nabídka pro obnovení možnosti.
- Poté stiskněte Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
- Vybrat Ano - smazat všechna uživatelská data volba.
- Poté vyberte Restartujte nyní váš systém restartujte telefon.
Pokud je váš HTC U11 schopen po restartu zapnout, pokračujte v počátečním nastavení. Jinak problém vyřešte a vyhledejte další pomoc a doporučení.
Vyhledejte další pomoc
Pokud jste při vyzkoušení všech doporučených postupů nenašli štěstí a váš HTC U11 se stále nezapne, jedná se pravděpodobně o problém s hardwarem. V tomto okamžiku bude vaší další nejlepší volbou buď kontaktovat podporu HTC pro doporučení, nebo vzít telefon do servisního střediska a nechat jej diagnostikovat technikem. Zdá se, že na svém konci už nemůžete udělat nic víc, abyste problém vyřešili a znovu spustili zařízení tak, jak by mělo.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které si také můžete přečíst:
- Jak opravit HTC U11, který se nemůže připojit k Wi-Fi, další problémy s připojením k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit HTC U11, který se nemůže připojit k Wi-Fi internetu? [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat s HTC U11 s problémem s blikající obrazovkou? [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat se zařízením HTC U11, které nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat se zařízením HTC U11, které se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat, když se zařízení HTC U11 nezapne [Průvodce řešením problémů]
