Obsah

• Co dělat se zmrzlou Galaxy S8

Váš Samsung Galaxy S8 má opravdu působivé hardwarové specifikace a stabilní operační systém (Android 7 Nougat, který bude brzy upgradován na Oreo), ale někdy dojde ke zhroucení systému. Když k tomu dojde, můžete mít buď telefon s černou obrazovkou smrti, nebo jen se zmrzlou obrazovkou.

Oba tyto problémy mají podobné příznaky a nechávají váš telefon nereagovat na to, že ať děláte cokoli, není žádný rozdíl. V případě zamrzlé obrazovky k tomu může dojít, když používáte aplikaci, posloucháte hudbu nebo streamujete videa. Můžete si všimnout, že telefon bude tak pomalý a zaostává, než se displej na určité obrazovce zastaví.

Ale pokud telefon nespadl na tvrdý povrch, lze tento problém vyřešit a já se s vámi podělím o řešení, které jsme v minulosti k řešení podobných problémů vždy používali. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době máte problém se zablokovanou obrazovkou, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy S8, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Co dělat se zmrzlou Galaxy S8

Existuje jen pár věcí, které můžete udělat, aby váš Samsung Galaxy S8 zajistil, že bude znovu reagovat. Neexistuje však žádná záruka, že k problému v budoucnu nedojde, ale alespoň už víte, co dělat. S tím, co bylo řečeno, byste měli s tím udělat ...

• Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.

Tento postup označujeme jako Forced Reboot. Můžete si být jisti, že váš telefon na něj bude reagovat, protože pokud je kombinace provedena správně, je tento postup pevně propojen. Pokud jste obeznámeni s vytažením baterie, pak je to ekvivalent toho. Obnovuje paměť telefonu, zavírá všechny aplikace spuštěné na pozadí a znovu načítá všechny služby a základní funkce.

Pokud telefon nereaguje na první pokus, zkuste několikrát provést stejný postup. Můžete také zkusit následující postup, pokud telefon po několika pokusech přestane reagovat ...

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nepouštějte to.
2. Stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund.

V zásadě má stejný účinek jako první postup, pouze když nejprve stisknete a podržíte tlačítko snížení hlasitosti, než spustíte zapnutí telefonu stisknutím tlačítka napájení. Pamatujte, že pokud stisknete vypínač poprvé, telefon na něj okamžitě zareaguje, protože je to pevně zapojeno. Když k tomu dojde, kombinace snížení hlasitosti a napájení nebude nikdy provedena správně, takže se telefon nemusí zapnout, protože stisknutí a podržení tlačítka Napájení nemohlo něco udělat s havárií firmwaru.

Pokud druhý postup také nedovolí telefonu reagovat, pak existuje šance, že se baterie vybila, a těsně před vybitím se mohl systém zhroutit. Představte si, že dojde k selhání systému a vybité baterii. Chcete-li tuto možnost řešit, měli byste udělat následující:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu.
3. Nechte telefon několik minut nabíjet bez ohledu na to, zda se symbol nabíjení zobrazuje nebo ne.
4. Poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund, ale tentokrát, když je telefon připojen k nabíječce.

Pokud telefon stále nereaguje, zkuste jej spustit v režimu obnovení, abyste zjistili, zda je toho schopen, a pokud se v tomto režimu skutečně spustí, zkuste provést hlavní reset:

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Bez ohledu na to, zda jste byli schopni resetovat telefon nebo ne, navrhuji přivést jej k technice, protože to všechno může způsobit vážný problém.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Co dělat se Samsung Galaxy S8, který se nevypne nebo má nereagující vypínač [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 začal po připojení k nabíječce zobrazovat varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který vybíjí baterii namísto nabíjení, když je připojen [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud se váš Samsung Galaxy S8 po restartování sám restartuje [Průvodce řešením problémů]