Obsah

• Dnešní problém: Galaxy S8 se nezapne, obrazovka zůstane černá, jak obnovit soubory, pokud se S8 nezapne

Mnoho majitelů Androidů si klade otázku, jak obnovit jejich soubory, kontakty a další data, pokud jejich zařízení selže. Bohužel pro ně odpověď na tuto otázku není vždy dobrá. V tomto krátkém # průvodci řešením problémů GalaxyS8 vám ukážeme klasický případ problému a způsob řešení problému, aby bylo možné obnovit data z nepracujícího zařízení.

Dnešní problém: Galaxy S8 se nezapne, obrazovka zůstane černá, jak obnovit soubory, pokud se S8 nezapne

Ahoj. Můj problém s telefonem je, že se nezapíná bez ohledu na to, jakou metodu jsem vyzkoušel po několika hodinách procházení webu. Telefon nevykazuje žádné známky života, kromě toho, že je po připojení k počítači USB na více než 10 minut s počítačem opravdu horký, byl v režimu vypnutí a nezobrazuje výchozí symbol nabíjení. Jediné, co chci, je načíst data z telefonu a nejlépe, pokud by mohla být v provozuschopném stavu.

Co se stalo: Vypnul jsem telefon a nabil ho, protože byl pod 10% (iirc). Před vypnutím k nabíjení jsem telefon očistil mokrým ubrouskem, protože měl skvrny, a osušil ho kapesníkem. Poté jsem jej vypnul a nechal nabíjet. Pamatuji si, že se nabíjelo dobře a dokonce i rychle, než jsem opustil telefon. Když jsem se vrátil asi za 10-15 minut, uvědomil jsem si, že se telefon nenabíjí a nelze jej zapnout. Stalo se to přibližně před 40 hodinami (téměř 1 a půl dne) od okamžiku, kdy jsem poslal tuto zprávu.

Co jsem vyzkoušel: Procházení webu poskytlo mnoho návrhů, zkusil jsem „Hard Reset“ podržením tlačítka napájení a vol dolů po dobu alespoň 10-20 sekund, jak bylo navrženo, hledal indikátor poškození vodou ve slotu SIM karty, ale nemohl Nenašel jsem ho (žádný červený / bílý indikátor), zkusil jsem extrahovat data z telefonu pomocí softwaru Vysor Chrome Extension, ale telefon nemohl detekovat (Odkaz na YouTube na příručku, kterou jsem sledoval: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Tento model telefonu nemá „vyměnitelnou baterii“, pokud se s ní nepořádám (nechtěl bych jít do této fáze, pokud je to možné). Snažil jsem se to zapnout každých pár hodin, ale zatím neexistují žádné známky života, kromě toho, že se zahřívá při připojení k USB kabelu. Pokud jste tomu strávili čas, velmi oceňuji jakýkoli podaný návrh! Nejvíc se obávám dat, která jsou v telefonu, protože jsou velmi důležitá pro projekt, na kterém pracuji, ale nezálohovala je, protože se to stalo příliš náhle. Jsem na pokraji rozebírání telefonu a fyzického vyjmutí baterie, ale budu i nadále hledat jiná řešení a čekat na odpověď nebo jiné známky života z telefonu. Mějte požehnaný den! - Cy

Řešení: Ahoj Cy. Přístup k datům vašeho telefonu je možný, pouze pokud:

• telefon se zapne,
• dotyková obrazovka funguje a
• Android (operační systém) se spustí.

Pokud se váš telefon může úspěšně zapnout a operační systém je zapnutý, ale funkce dotykové obrazovky selhala, stále nebudete moci vůbec obnovit žádná data. Je to proto, že nejprve musíte odemknout obrazovku, abyste získali povolení pro přístup k internímu úložnému zařízení.

Pokud jste s dotykovou obrazovkou a operačním systémem neměli žádný problém dříve, než telefon ztratil energii, pak je nyní třeba hlavní věc znovu zapnout.

Zkontrolujte obrazovku

V mnoha případech si uživatelé často mýlí problém s obrazovkou (černá obrazovka smrti nebo nereagující obrazovka) s problémem bez napájení. První, jak název napovídá, naznačuje, že problém spočívá pouze na obrazovce a telefon se nadále zapíná. V tomto případě telefon vydává zvuky, vibruje a vykazuje další známky toho, že se stále zapíná. Oprava problému může být možná provedením softwarového řešení, ale často problém se špatnou obrazovkou skončí opravou telefonu nebo výměnou obrazovky.

Druhá možnost (bez napájení) je indikována úplným nedostatkem obvyklé aktivity telefonu při spouštění, jako je LED světlo, zvuky nebo vibrace. Jinými slovy, telefon je prostě mrtvý a zcela nereaguje. Rovněž nebude vykazovat žádné známky toho, že se nabíjí. Stejně jako problém s obrazovkou existuje několik případů, kdy lze telefon stále oživit provedením nějakého softwarového řešení, ale pokud selže také, oprava nebo výměna je téměř vždy jediným východiskem.

Příčiny, proč se vaše S8 znovu nezapne

Existuje několik možných důvodů, proč se vaše S8 nezapne. Zde jsou některé z běžných:

• baterie je zcela vybitá
• nabíjecí příslušenství je poškozené
• softwarová závada
• nabíjecí port je poškozený
• základní deska je vadná

Co byste měli udělat, abyste zapnuli svůj Galaxy S8?

V ideálním případě by řešení, která musíte udělat, měla pokrývat všechny možné důvody problému. Ve skutečnosti však není mnoho, co byste mohli vyzkoušet, protože nebudete schopni vyřešit problém související s hardwarem. Například existuje reálná šance, že problém spočívá v nabíjecím portu. Může se z nějakého důvodu poškodit, možná kapalinou z vlhkých ubrousků, které jste použili. Víme, že vaše S8 by neměla mít problém s kapalinou nebo vodou kvůli své voděodolné ochraně, ale viděli jsme S7s, S8s a S8s dříve s poškozeným nabíjecím portem poté, co je uživatelé vystavili vodě nebo kapalině. Mějte na paměti, že ochrana IP68 společnosti Samsung je nadhodnocená a může občas selhat. Pokud tedy nabíjecí port vašeho S8 momentálně nefunguje kvůli krátkému navlhnutí kapalinou, jedinou opravou, kterou máte k dispozici, je jeho zaslání k opravě.

Chcete-li zjistit, zda můžete telefon znovu zapnout, postupujte podle níže uvedených návrhů:

Nabíjejte telefon alespoň hodinu

Lithiové baterie, jako jsou baterie ve vašem telefonu, jsou navrženy tak, aby si udržely malé množství energie, aby mohly neustále napájet své obvody. To platí, i když indikátor stavu baterie říká, že baterie má 0%. Někdy však tento mechanismus může selhat a jakékoli malé množství energie, které má zůstat, může být zcela vyprázdněno. To může způsobit vážný problém, protože pokud k tomu dojde, lithiová baterie již nemusí být schopna nabíjet správně nebo vůbec. Ve většině případů je výměna baterie jediným způsobem, jak problém vyřešit. Dobíjení baterie někdy může baterii oživit, takže to je to, co zde chcete dělat. Než se pokusíte telefon zapnout, nechejte jej nabíjet alespoň jednu hodinu.

Použijte jinou sadu nabíjecího kabelu a adaptéru

Dalším důvodem, proč se zdá, že se telefon znovu nezapne, je špatná nabíječka nebo kabel. Chcete-li zjistit, zda to není důvod, proč se váš telefon nemusí nabíjet, a tedy se nezapne, zkuste použít jiný kabel USB a adaptér. Pokud je to možné, zkuste použít známý funkční originální kabel a adaptér Samsung.

Restartujte telefon na alternativní režim spouštění

Pokud váš telefon není úplně mrtvý a vykazuje známky toho, že se stále zapíná, je možné, že chyba v aplikaci nebo softwaru může bránit zapnutí obrazovky. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste nejprve telefon restartovat do bezpečného režimu.

Restartování S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte S8. Pokud jej nemůžete normálně vypnout, nechte telefon vybít baterii, dokud se sám nevypne.
2. Když je vaše S8 vypnutá, stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud vaše dotyková obrazovka v bezpečném režimu funguje normálně, můžete se vsadit, že problém způsobuje špatná aplikace. Chcete-li vědět, o jakou aplikaci se jedná, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše S8 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Pokud v nouzovém režimu nic nefunguje nebo pokud vůbec nemůžete restartovat S8 do nouzového režimu, můžete jej také zkusit spustit buď v režimu obnovení, nebo v režimu stahování. Každý z těchto režimů je nezávislý na Androidu, což znamená, že pro spuštění vašeho telefonu z některého z nich nevyžaduje Android. Pokud můžete úspěšně zavést telefon do některého z těchto režimů a obrazovka funguje, znamená to, že máte problém s operačním systémem. Chcete-li to opravit, můžete provést hlavní reset nebo flashovat firmware.

Jak spustit S8 do režimu obnovení

1. Vypněte S8. Pokud jej nemůžete normálně vypnout, nechte telefon vybít baterii, dokud se sám nevypne.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

V režimu obnovení můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo se pokusit o obnovení továrního nastavení.

Jak spustit S8 do režimu stahování

1. Vypněte S8. Pokud jej nemůžete normálně vypnout, nechte telefon vybít baterii, dokud se sám nevypne.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Obrazovka by měla být modrá, uprostřed by měla být šipka směřující dolů a pod ní slovo „Stahování…“.

V režimu stahování se můžete pokusit o aktualizaci firmwaru na vašem S8, abyste problém vyřešili. Použijte Google k vyhledání dobrého průvodce, jak to udělat. Pamatujte, že blikání v podstatě mění soubory a složky základního systému, takže pokud to neděláte správně nebo pokud používáte nesprávný firmware, můžete telefon trvale zdědit.

Zkontrolujte nabíjecí port, zda neobsahuje viditelné vady

Jak již bylo zmíněno výše, nabíjecí port vašeho S8 může být poškozen tekutinou, i když je telefon navržen tak, aby přesně tomu zabránil. Jindy může být nabíjecí port také problematický, pokud uživatel není opatrný při odpojování kabelu nebo při připojování poškozeného kabelu k portu.Kolíky uvnitř nabíjecího kabelu se mohou ohnout nebo ztratit tvar, což způsobí problémy s nabíjením, které by nakonec vedly k problému bez napájení.

Cílem tohoto kroku řešení potíží je zjistit, zda existují nějaké zjevné známky problému s nabíjením portu, a nikoli jej opravit. Pokud je například kolík uvnitř ohnutý, telefon bude muset stále opravit vyškolený technik. Vědět, kde problém spočívá, pomáhá v tom smyslu, že vám může ušetřit potíže s hledáním dalších neexistujících faktorů.

Chcete-li zkontrolovat, zda nedošlo k fyzickému poškození nabíjecího portu, doporučujeme použít lupu. Pokud to nemůžete udělat nebo pokud není k dispozici lupa, jednoduše tuto část přeskočte.

Pokud je nabíjecí port mokrý, telefon by se stále nabíjel a obrazovka by měla pokračovat v práci, i když by se mohla zobrazit chyba zjištěná vlhkostí. Přesto chceme, abyste zabránili foukání do nabíjecího portu pomocí stlačeného vzduchu, protože by to mohlo tlačit vlhkost dovnitř zařízení. Místo toho nechte telefon 24 hodin schnout na vzduchu, aby se voda mohla sama odpařit.

Použijte bezdrátové nabíjení

Pokud jste zjistili, že je nabíjecí port poškozený a chcete před odesláním zálohovat svá data, doporučujeme zařízení nabít bezdrátově. Bezdrátové nabíjení by mělo fungovat, i když nabíjecí port již nefunguje. Jako obvykle nechte telefon bezdrátově nabíjet alespoň hodinu a poté jej znovu zapněte. Poté uložte svá data do cloudové služby, jako je Dropbox.

Získejte odbornou pomoc

Pokud telefon po provedení všech výše uvedených návrhů zůstane mrtvý, kontaktujte společnost Samsung, aby bylo možné provést opravu. Neexistuje lepší náhrada než tato.

Jak obnovit data, pokud se vaše S8 nezapne?

Odpověď na tuto otázku je bohužel záporná. Ze svého telefonu nemůžete nic získat, pokud nejsou splněny výše uvedené minimální požadavky. Interní úložné zařízení vašeho S8 musí být zapnuto, aby mohlo zpřístupnit bity a bajty pro procházení operačním systémem. Samozřejmě také potřebujete operační systém (Android), který je funkční, abyste mohli úkol splnit. Pokud obě tyto věci chybí, počítač se nemůže dostat do interního paměťového zařízení telefonu, skenovat a číst jej a poté z něj přesouvat soubory. To je důvod, proč použití softwaru pro obnovení od jiného poskytovatele vůbec nepomůže. Takové nástroje jsou užitečné, pouze pokud je cílový telefon v některých aspektech stále funkční. Jiné nástroje pro obnovení mohou obejít zabezpečení obrazovky, takže i když obrazovka zůstane černá, může být obnova dat možná, pokud se telefon zapne a Android funguje. Není nutné říkat, že pokud se váš telefon vůbec nezapne, vaše data jsou v pořádku. Ani Samsung vám v tomto případě nebude schopen pomoci, protože neprovádí obnovu dat.