Sony Xperia XZ2 můžete resetovat dvěma způsoby. Na rozdíl od většiny zařízení Android nebudete moci hardwarově resetovat pomocí hardwarových tlačítek. Místo toho musíte místo tradičního obnovení továrního nastavení pomocí tlačítek použít speciální software s názvem Xperia Companion.
Než budeme pokračovat, nezapomeňte, že poskytujeme odpovědi na problémy se systémem Android. Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Před provedením tvrdého resetu je důležité nejprve ze zařízení odebrat účet Google. Pokud to nechcete udělat, nezapomeňte po obnovení továrního nastavení zadat správné uživatelské jméno a heslo pro tento účet.
Odebrání účtu Google ze zařízení Sony Xperia XZ2:
- Otevřete Nastavení.
- Klepněte na Účty.
- Vyberte účet Google, který chcete odebrat.
- Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.
- Potvrďte dalším klepnutím na ODSTRANIT ÚČET.
Po odebrání účtu Google již nebudou k dispozici žádné bezpečnostní funkce propojené s vaším účtem Google.
Nyní, když jste smazali svůj účet Google, můžete zahájit postup tvrdého resetu.
Metoda 1: Tvrdý reset Sony Xperia XZ2 prostřednictvím Nastavení
- Vytvořte zálohu svých souborů. Pokud máte šifrovanou SD kartu, nezapomeňte nejprve odstranit její šifrování, protože po obnovení továrního nastavení ztratíte šifrovací klíč v telefonu.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Obnovit možnosti.
- Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).
- Klepněte na Obnovit telefon.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte možnost odemknutí obrazovky (PIN, heslo nebo vzor).
- Potvrďte klepnutím na Vymazat vše.
Metoda 2: Tvrdý reset Sony Xperia XZ2 pomocí Xperia Companion
Pokud máte potíže se zapnutím zařízení Sony Xperia XZ2, nebo pokud jste uzamčeni (například když zapomenete možnost odemknutí obrazovky, jediným způsobem, jak znovu získat přístup, je vymazání zařízení pomocí softwaru Xpreria Companion. Tato metoda funguje, pouze pokud znáte uživatelské jméno a heslo k účtu Google.
- Ujistěte se, že je ve vašem PC nebo Mac nainstalována aplikace Xperia Companion.
- Otevřete v počítači software Xperia Companion a na hlavní obrazovce klikněte na Oprava softwaru.
- Podle pokynů na obrazovce přeinstalujte software a dokončete opravu.
