Obsah

• Jak vyřešit problém s Moto X4, který nebude posílat MMS?

Nové smartphony jsou vybaveny spoustou pokročilých a zajímavých funkcí včetně MMS. A podobně jako u jiných funkcí musí být MMS v telefonu aktivována, než ji budete moci používat. Moderní zařízení Android jsou schopna odesílat a přijímat zprávy MMS, pokud mají přístup k síti. Kromě mobilních / celulárních dat se můžete u funkcí MMS spolehnout také na připojení Wi-Fi.

Přesto by vždy existovala instance, kdy síťová služba jako MMS náhle selže nebo přestane fungovat podle plánu. To je nevyhnutelné, protože různé faktory mohou způsobit potíže funkcím telefonu souvisejícím se sítí. V případě, že byste se setkali s problémem se zprávami MMS, které se na vašem zařízení Motorola Moto X4 nebudou odesílat, připravil jsem několik užitečných řešení a řešení, pomocí kterých můžete problém vyřešit. Přečtěte si další podrobnější řešení.

Jak vyřešit problém s Moto X4, který nebude posílat MMS?

Před řešením problémů ověřte a ujistěte se, že je váš účet zřízen pro služby MMS. Chcete-li se ujistit, že je MMS aktivována ve vašem aktivovaném účtu, obraťte se na svého poskytovatele služeb / operátora a proveďte dvojitou kontrolu. Také se ujistěte, že je ve vašem telefonu povolena MMS, jinak musíte nakonfigurovat zařízení pro funkce MMS.

Zkontrolujte také, zda na vašem zařízení fungují funkce SMS a volání. To vám pomůže zjistit, zda je problém přičítán chybám připojení k síti. Pokud nedojde k žádnému problému se zprávami SMS a hovory a jsou splněny předchozí požadavky na MMS, ale stále nemůžete odesílat MMS na vašem Moto X4, můžete pokračovat a vyzkoušet některá řešení, která by vyloučila softwarové problémy ze základní příčiny.

První řešení: Vymažte mezipaměť z aplikace pro zasílání zpráv a poté proveďte měkký reset telefonu.

U náhlých problémů to může být jen kvůli této aplikaci, která se zhoršuje. Chcete-li to vymazat, může pomoci vymazání mezipaměti a dat aplikace. Poškozená mezipaměť nebo dočasná data z aplikace jsou obvykle hlavními viníky. Chcete-li to vymazat, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci pro zasílání zpráv Moto X4 pomocí těchto kroků:

1. Přetáhněte ikonu Symbol šipky nahoru na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Aplikace a oznámení.
4. Klepněte na Informace o aplikaci.
5. Klepněte na ikonu Rozbalovací nabídka poté vyberte Všechny aplikace.
6. Klepnutím vyberte svůj Zprávy aplikace.
7. Poté klepněte na Úložný prostor.
8. Klepněte na Vyčistit mezipaměť zahájit mazání mezipaměti z paměti aplikace.

Chybné soubory uložené v mezipaměti jsou v procesu také vyřazeny, a tak opravují drobné závady aplikací způsobené chybnou mezipamětí.

Po vymazání mezipaměti a dat ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv proveďte soft reset na Moto X4, abyste vyčistili jeho vnitřní paměť a napravili drobné softwarové závady, které mohly způsobit selhání funkcí MMS. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund a poté uvolněte, když Vypnout zobrazí se nabídka.
2. Klepněte na Vypnout vypnout telefon.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se neobjeví logo Moto.

V procesu neztratíte žádné důležité informace, takže nemusíte předem zálohovat data.

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data.

Jedná se o další jednoduchý trik k odstranění náhodných chyb ovlivňujících mobilní datové služby, jako jsou zprávy MMS, ve vašem zařízení. Funguje to jako restart mobilních datových služeb v telefonu. Překvapivě tento trik udělal zázraky mnoha těm, kteří se k němu uchýlili při řešení náhodných problémů s funkcemi mobilních dat. Chcete-li si to vyzkoušet na svém Moto X4, uděláte to takto:

1. Přetáhněte ikonu Symbol šipky nahoru z domovské obrazovky.
2. Vybrat Nastavení.
3. Klepněte na Síť a internet.
4. Vybrat Využití dat.
5. Klepněte na přepínač vedle Mobilní data to funkci vypněte na několik sekund a dalším klepnutím na přepínač ji vypněte Mobilní data zpět.

To může pomoci obnovit mobilní služby včetně funkcí zasílání zpráv MMS v telefonu.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě / APN v telefonu.

Neplatné nastavení sítě v telefonu může být také hlavním důvodem, proč síťové funkce nefungují podle očekávání. Obvykle k tomu dochází po provedení nesprávné nebo neplatné konfigurace nastavení. Ke stejnému problému mohou vést také špatné aktualizace. Postupujte podle těchto pokynů a resetujte nastavení sítě v Moto X4:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Jít do Nastavení-> Systém-> Obnovit možnosti Jídelní lístek.
3. Poté klepněte na Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
4. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ pokračovat.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
6. Nakonec klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ potvrdit.

Po dokončení resetu nastavení sítě restartujte telefon a poté nakonfigurujte potřebné možnosti. Nezapomeňte povolit síťové funkce, které chcete používat, včetně Wi-Fi, Bluetooth a mobilních dat.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru do telefonu může také pomoci odstranit softwarové problémy od náhodných chyb a malwaru. Aktualizace obvykle nabízejí opravné záplaty k řešení stávajících problémů se zařízením. Pokud jste nenastavili automatické aktualizace zařízení, můžete místo toho ručně vyhledat a aktualizovat ručně. Než tak učiníte, ujistěte se, že váš telefon má Wi-Fi připojení k internetu, že má alespoň 1 GB dostupné paměti (RAM) a alespoň 50 procent výdrže baterie. Toto jsou náležitosti, které zajistí, že proces aktualizace nebude přerušen. Jakmile získáte celou tuto sadu, postupujte podle těchto pokynů a zkontrolujte dostupné aktualizace OTA ke stažení a instalaci na váš Moto X4:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Systém.
4. Klepněte na Systémové aktualizace. Poté se zobrazí výzva Historie aktualizací systému.
5. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na OK.
7. Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na Stažení.

Počkejte, až se aktualizační soubor zcela stáhne, a pokračujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a pokračujte v procesu instalace aktualizace.

Po dokončení instalace nezapomeňte restartovat / soft resetovat telefon, aby byly všechny nové změny správně implementovány a aby se zabránilo případným nepoctivým aplikacím.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na vašem Moto X4.

Dočasné soubory, které jsou uloženy jako mezipaměť v systémových složkách nebo oddílu mezipaměti telefonu, mohou také způsobit takové potíže, kdykoli se poškodí. Obvykle se to stane, když je nainstalována nová aktualizace systému, což mělo za následek poškození systémových dat. Chcete-li to vymazat, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. V případě potřeby vypněte telefon.
2. Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti a Tlačítko napájení současně po dobu asi 3 sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když Možnosti spuštění objeví se obrazovka.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení poté stiskněte Tlačítko zvýšení hlasitosti vybrat. Telefon poté zobrazí Logo společnosti Motorola následovaný Obnova systému Android obrazovka.
4. Jakmile jste na Obnova systému Android obrazovce stiskněte a podržte Tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 až 15 sekund.
5. Poté rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení. The Obrazovka pro obnovení systému Android se zobrazí možnosti nabídky.
6. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti volba.
7. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.

Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti by se měl telefon restartovat. Počkejte, až se zcela restartuje, a poté vyzkoušejte, zda nyní můžete ve svém zařízení správně odesílat a přijímat zprávy MMS. Pokud se stále nepodařilo nebo nelze odeslat MMS, možná budete muset zvážit provedení obnovení továrního nastavení, abyste zařízení vymazali a obnovili jeho výchozí nastavení. To může pomoci vyřešit přetrvávající problémy, které se připisují závažným systémovým chybám a špatnému nastavení telefonu. Hlavní reset můžete provést prostřednictvím nabídky nastavení Moto X4 nebo pomocí obnovení systému Android. Nejprve si zálohujte všechny důležité soubory.

Jiné možnosti

Pokud ve vašem zařízení také nefungují funkce zasílání zpráv SMS, zkuste zkontrolovat číslo střediska zpráv operátora sítě uložené v nastavení telefonu. Možná chybí nebo je nesprávné. Požádejte svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb o ověření a ověření, zda je číslo střediska zpráv uložené v nastavení telefonu platné a správné.

Můžete také zkusit použít jiné aplikace pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda je problém izolován aktuální používanou aplikací pro zasílání zpráv. Stačí vybrat a stáhnout důvěryhodnou aplikaci pro zasílání zpráv pro vaše zařízení.

Pokud nemůžete odesílat zprávy MMS pouze konkrétnímu kontaktu, zkuste odeslat MMS na stejný kontakt pomocí jiného zařízení. Pokud druhé zařízení tomuto kontaktu stále nebude posílat zprávy MMS, bude pravděpodobně problém s tímto kontaktem / příjemcem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.