Problém s přehřátím v mobilních zařízeních je často způsoben softwarovými chybami, jako jsou nevyzpytatelné aplikace, nesprávně nakonfigurované nastavení zařízení a vadné aktualizace. V nejhorších případech může dojít k přehřátí mezi dalšími příznaky poškození hardwaru, jako je špatná baterie. Často se základní příčina připisuje softwarovým chybám, což umožňuje neočekávaný přenos v nových i starých zařízeních. Pokud se na vašem smartphonu Huawei Mate 10 Pro setkáte se stejným problémem, předvedl jsem několik jednoduchých způsobů řešení. Přečtěte si další informace a zjistěte, co dělat, pokud se vaše nové zařízení Huawei náhle přehřívá.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Ukončete všechny aplikace na pozadí a restartujte telefon.

Aplikace na pozadí, které havarovaly nebo se staly nepoctivými, mohly způsobit, že procesor telefonu nepřetržitě pracoval a nakonec se vyčerpal. Pokud k tomu dojde, zařízení se může zahřát než obvykle. Jako první lék zkuste ukončit všechny aplikace na pozadí a poté restartujte zařízení. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Tlačítko Poslední aplikace z hlavní obrazovky.
2. Vybrat Aktivní aplikace ikona.
3. Klepněte na Konec vedle obrazovky aplikace můžete jednotlivě ukončit aplikace na pozadí.
4. Chcete-li ukončit všechny aplikace na pozadí současně, klepněte na Konec všeho.
5. Poté klepněte na OK potvrdit.

Chcete-li vyřadit chybnou mezipaměť a obnovit interní paměť, restartujte nebo proveďte měkký reset vašeho Huawei Mate 10 Pro pomocí těchto kroků:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK. Pokud tak učiníte, telefon se vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu, dokud se zařízení nerestartuje.

Provedení měkkého resetu napraví všechny softwarové chyby, které by mohly způsobit zahřátí zařízení. To neovlivní žádná uložená data v telefonu.

Druhé řešení: Spouštějte v nouzovém režimu a diagnostikujte aplikace.

Mezi obvyklé spouštěče patří také nečestné aplikace. Kterákoli z vašich skladových aplikací nebo aplikací třetích stran může jednat a způsobit takové potíže. Pokud problém nastal po instalaci nové aplikace, pak tato aplikace musela spustit přehřátí zařízení. V takovém případě problém odstraníte odstraněním chybné aplikace. Zavedení zařízení v nouzovém režimu vám také pomůže určit, zda je problém přičítán integrovaným aplikacím. Pokud se telefon v nouzovém režimu nepřehřívá, pravděpodobně za to mohou aplikace třetích stran. Chcete-li to zjistit, povolte bezpečný režim na svém Huawei Mate 10 Pro následujícím postupem:

1. Vypněte telefon stisknutím tlačítka Tlačítko napájení dokud se nevypne.
2. Poté stiskněte Tlačítko napájení znovu jej znovu zapněte.
3. Jakmile uvidíte obrazovku animace Huawei, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon nespustí.

V levém dolním rohu displeje se poté zobrazí štítek bezpečného režimu. To znamená, že telefon již běží v nouzovém režimu. V tomto režimu je povoleno spouštět pouze integrované aplikace, takže je snazší problém izolovat. Pokud se vaše zařízení v nouzovém režimu stále přehřívá, budete muset dále vyřešit problém se softwarem svého zařízení nebo jej odvézt technikovi k posouzení hardwaru nebo v případě potřeby opravit.

Třetí řešení: Aktualizujte aplikace a software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Rogue aplikace, které by mohly způsobit, že se zařízení zahřeje tak rychle, lze stále napravit jejich aktualizací. Aktualizace aplikací také nabízejí opravy chyb, díky nimž je aplikace odstraněna z chyb a malwaru, díky kterým je nevyzpytatelná. Chcete-li ručně vyhledat, stáhnout a nainstalovat čekající aktualizace aplikací na vašem Huawei Mate 10 Pro, postupujte takto:

1. Otevři Google Play obchod aplikace.
2. Klepněte na ikonu Ikona nabídky (tři svislé čáry) a potom klepněte na Moje aplikace a hry.
3. Přejděte na Aktualizace sekce pro zobrazení dostupných aktualizací aplikací.
4. Klepněte na ikonu Aktualizace tlačítko vedle názvu aplikace pro instalaci čekající aktualizace aplikace.
5. Chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou, klepněte na ikonu Aktualizovat vše místo toho tlačítko. Tuto možnost můžete vybrat, pokud je k dispozici více čekajících aktualizací aplikací.

Po instalaci aktualizací aplikací zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace softwaru pro vaše zařízení. Aktualizace zařízení na nejnovější verzi softwaru může být také klíčem k vyřešení problému, zejména pokud za to mohou chyby softwaru. Chcete-li ručně zkontrolovat novou aktualizaci svého Huawei Mate 10 Pro, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Přejděte na a klepněte na Systém.
3. Klepněte na O telefonu.
4. Chcete-li zobrazit aktuální verzi softwaru telefonu, přejděte na a klepněte na Verze pro Android.
5. Chcete-li zkontrolovat dostupnost nových aktualizací, klepněte na Aktualizace systému namísto.
6. Na Aktualizace systému obrazovce klepněte na Kontrola aktualizací tlačítko a poté počkejte, až telefon vyhledá nové aktualizace.

Pokud je k dispozici aktualizace, ujistěte se před aktualizací, že je váš telefon připojen k internetu a má dostatek energie a paměti. Pro bezpečné uložení se také doporučuje zálohovat základní data. Poté podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte novou aktualizaci do telefonu. Po dokončení instalace aktualizace nezapomeňte restartovat zařízení. Tím se vymaže vnitřní paměť a systém telefonu a zabrání se tomu, aby aplikace po nových změnách systému mohly být nepoctivé.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na svém Huawei Mate 10 Pro.

Vymazání oddílu mezipaměti vymaže mezipaměť systému v telefonu.Kromě aplikací má telefonní systém také vlastní složku pro dočasné systémové soubory uložené jako mezipaměť. Stejně jako mezipaměť aplikace se systémové mezipaměti využívají k urychlení načítání podobných informací do telefonu. Když se ale některý z těchto souborů v mezipaměti poškodí, mohou být ovlivněny také systémové funkce. A to je situace, kdy vznikají nepříznivé příznaky včetně přehřátí. Chcete-li to vymazat, doporučujeme pravidelně vymazávat oddíl mezipaměti nebo po instalaci nové aktualizace softwaru. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Podrž Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Až uvidíte logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Tímto způsobem přejdete do nabídky EMUI nebo Android Recovery se seznamem možností, ze kterých si můžete vybrat.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti posouvejte a zvýrazňujte vymazat oddíl mezipaměti volba.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení výběr potvrďte.
6. Počkejte, až telefon dokončí čištění oddílu mezipaměti, a poté zvýrazněte Restartujte nyní váš systém volba.
7. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení a restartování telefonu.

Pokud to nepomůže a telefon se stále přehřívá, možná budete muset zvážit provedení resetování systému.

Páté řešení: Obnovte a obnovte tovární nastavení zařízení.

Může to být složitý problém se softwarem, pokud přetrvává i po vyčerpání všech předchozích metod. Mohlo by to být kvůli některým těžkým chybám nebo závažným systémovým chybám v telefonu. Pokud by to byla základní příčina, může pomoci provedení hlavního resetu. Tím odstraníte vše z telefonu a obnovíte jeho tovární nastavení. Závažné chyby, závažné chyby a neplatná nastavení jsou proto vymazány, což dává vašemu zařízení nový čistý start. Pokud chcete v tomto resetu pokračovat, nezapomeňte předem zálohovat všechny důležité soubory. Pak postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z hlavního menu.
2. Přejděte na a klepněte na Pokročilé nastavení.
3. Přejděte na a potom klepnutím vyberte Zálohování a resetování volba.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat pokračovat.
5. Poté klepněte na Resetujte telefon dvakrát potvrďte.

Nechte zařízení dokončit resetování systému a obnovit výchozí nastavení. Po dokončení se automaticky restartuje. Do té doby můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a připravit zařízení k opětovnému použití.

Jiné možnosti

Pokud se váš Huawei Mate 10 Pro po provedení všech příslušných řešení, jak se zbavit jakýchkoli spouštěčů souvisejících se softwarem, stále přehřívá, je vaší další možností zvážit službu. Vezměte zařízení do nejbližšího servisního střediska Huawei a nechte jej posoudit technikem, zda nedošlo k poškození hardwaru. Je možné, že některé hardwarové komponenty, jako je baterie, byly poškozeny a je třeba je vyměnit. Další možnosti a oficiální doporučení vám poskytne také váš operátor nebo podpora Huawei.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.