Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 Plus se nevypne a náhodně se restartuje sama
• Problém č. 2: Jak opravit problém s technologií Galaxy S9 Bluetooth: neumožňuje ovládání hudby při připojení k Bluetooth ve vozidle
• Problém č. 3: Jak opravit váš Galaxy S9, který nebude instalovat aplikace a pokud se účet Google nebude synchronizovat
• Problém č. 4: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy S9: kurzor při posílání SMS zpráv náhodně skáče, odeslané zprávy po odeslání zmizí

Vítejte v dalším článku o řešení potíží pro tento den! V tomto příspěvku se věnujeme čtyřem # problémům GalaxyS9, které nám někteří z vás nahlásili. Pokud máte podobnou zkušenost s jedním z níže uvedených případů, nezapomeňte také zkontrolovat kroky pro řešení potíží obsažené v popisech problémů, abyste je mohli také vyzkoušet.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus se nevypne a náhodně se restartuje sama

Galaxy S9 Plus se sama vypíná s plně nabitou baterií. Snižuje výkon, když jde spát. Pokud jej používám dál, je to v pořádku. Totéž dělá v nouzovém režimu. Měkký reset, není to dobré. Stejná věc byla vymazána z mezipaměti. Zálohováno, obnoveno do továrního nastavení, znovu načteno. Nyní se nevypíná, ale restartuje se sám. Přepněte jej do bezpečného režimu a sledujte. Prosím poraďte? Frustrovaný, slabý, téměř připravený se vyprodat a vrátit se na temnou stranu… .. (Apple): 0 Děkuji.

Řešení: Většina problémů se softwarem v zařízeních Samsung Galaxy je vyřešena obnovením továrního nastavení. Protože neznáme úplnou historii vašeho zařízení a aktuální stav jeho hardwaru, můžete předpokládat, že váš problém nemusí být opravitelný. Může to být problém s kódováním firmwaru, s kterým nemůžete nic dělat, nebo neznámá porucha hardwaru. Je to poprvé, co se s tímto problémem setkáváme na S9, takže lze také bezpečně říci, že se může jednat o izolovaný problém. Nyní můžete nejvíce zkontrolovat, zda k problému nedochází, i když po obnovení továrního nastavení nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Zkuste telefon znovu vymazat pomocí obnovení továrního nastavení a nechte jej běžet několik dní bez přidání jakékoli aplikace. Pokud problém přetrvává v tomto stavu, nemůžete už nic dělat. Doporučujeme vám kontaktovat společnost Samsung, aby se mohla podívat na tento neobvyklý případ.

Problém č. 2: Jak opravit problém s technologií Galaxy S9 Bluetooth: neumožňuje ovládání hudby při připojení k Bluetooth ve vozidle

Můj Samsung Galaxy S9 se připojuje k Bluetooth v mé Toyotě, ale před několika dny už nemohu ovládat hudbu prostřednictvím svého auta. Pomocí volantu nemohu rychle poslouchat skladby dopředu, jak jsem to byl schopen v minulosti, mohu to udělat přes svůj telefon, ale ne přes ovládací prvky a auto. Pokusil jsem se o peer zařízení a také restartovat telefon a systém ve vozidle, ale stále mám problémy. Můj iPhone se připojuje a funguje dobře. Znovu je jasné, že se připojuje, hudba prochází, ale nemohu používat ovládací prvky v autě pouze telefon.

Řešení: Problémy s Bluetooth jsou většinou způsobeny nekompatibilitou. K takovým situacím dochází poté, co byl telefon aktualizován na nejnovější operační systém. Některé aktualizace systému upgradují podporu Bluetooth v telefonech, takže starší systémy nalezené ve vozidlech nejsou kompatibilní. Protože Bluetooth ve vozidle obvykle nedostává aktualizace tak často jako jiné přenosné gadgety, jako jsou telefony, problémy s nekompatibilitou mají tendenci být trvalé. Některé z těchto problémů s nekompatibilitou mohou být stejně jednoduché, pokud se nepodaří spárovat nebo připojit, zatímco jiné způsobí úplnou ztrátu hlavní funkce.

Když se potýkáme s problémy s technologií Bluetooth, může koncový uživatel udělat jen tolik. Nejběžnějším krokem při řešení potíží, který je třeba provést jako první, je zjistit, zda opětovné spárování zařízení pomůže. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte před opětovným připojením smazat všechna spárování v obou systémech.

Pokud opětovné spárování nebude fungovat, můžete se pokusit aktualizovat systém Bluetooth ve vozidle. Někteří výrobci automobilů mohou používat Bluetooth, které lze aktualizovat (většina však zůstává taková, jaká jsou). Pokud existuje způsob, jak to zjistit, zkuste to u autorizovaného prodejce. Můžete také zkusit nahlédnout do příručky k automobilu a zjistit, zda existuje způsob, jak vzdáleně aktualizovat Bluetooth vašeho vozu.

Pokud oba způsoby řešení problémů nebudou fungovat nebo jste je již dříve vyzkoušeli, máte smůlu. Na rozdíl od softwaru v telefonu je kód Bluetooth v gadgetech navržen tak, aby zůstal zachován tak, jak je vylepšuje, kromě obvyklé nabídky nastavení (pokud je k dispozici) je nemožné. Vyzkoušejte spolupráci s prodejcem automobilů a získejte možnosti upgradu, nebo můžete použít jiné smartphony, které mohou být stále plně kompatibilní.

Problém č. 3: Jak opravit váš Galaxy S9, který nebude instalovat aplikace a pokud se účet Google nebude synchronizovat

Ahoj. Mám problémy s mým Samsung Galaxy S9. Začalo to aplikacemi, které by přestaly fungovat. Když jsem je odinstaloval a chtěl je znovu nainstalovat, obchod Google Play mi poskytl informace, že „neexistuje žádné zařízení.“ Jen před pár dny jsem dostal oznámení o aktualizaci Viberu, a když jsem to chtěl udělat, nebyl jsem schopen a dostal jsem „Chyba při načítání informací ze serveru. [RH-01]. Ztratil jsem všechny své aplikace (Uber, Via, Viber) a nemohu je znovu nainstalovat / aktualizovat.

Účet Google také nelze synchronizovat. Používám AT&T a lidé v obchodě mi nemohli pomoci. Vypadá to, že nikdo neví, v čem je problém.

Řešení: Příčina problému pravděpodobně souvisí s vaším účtem Google. Tady je třeba zkontrolovat:

Ověřte svůj účet Google

Nejprve se chcete ujistit, že se můžete přihlásit ke svému účtu Google. Otevřete webový prohlížeč a přihlaste se do jakékoli služby Google, jako je Gmail. Ujistěte se, že používáte stejný účet v telefonu.

Smažte a přidejte účet Google v zařízení

Jakmile ověříte, že se můžete přihlásit ke svému účtu Google, smažte svůj účet Google z telefonu podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na svůj účet Google, který chcete odebrat.
5. Klepněte na tlačítko Odebrat účet.

Po odstranění účtu restartujte telefon a přidejte jej zpět.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Přidat účet.

Smažte data aplikace Google Services Framework

Pokud opětovné přihlášení k vašemu účtu Google nepomůže, může to udělat vymazání dat důležité aplikace Google s názvem Google Services Framework. Chcete-li vymazat data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Resetujte veškerý software na výchozí hodnoty

Pokud vše ostatní selže, neváhejte provést obnovení do továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vynutíte návrat veškerých softwarových informací na výchozí hodnoty. Než tak učiníte, nezapomeňte nejprve zálohovat všechny nenahraditelné osobní údaje.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 4: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy S9: kurzor při posílání SMS zpráv náhodně skáče, odeslané zprávy po odeslání zmizí

Po nedávné aktualizaci softwaru byl telefon všelijak divný. Při posílání textových zpráv bar náhodně najde nové místo a další věc, kterou vím, je posílání textových zpráv uprostřed toho, co bylo dříve napsáno. Velmi velké zpoždění v reakci tlačítka ještě předtím, než se slova vůbec objeví. Jako by místo toho psal duch. A konečně, po odeslání zpráv a jeho odeslání se zavře, vrátí se zpět a moje zprávy, které jsem poslal, tam už nebudou. Nic z toho se nikdy nestalo. Už je to velmi nepříjemné.

Řešení: K problémům s tříděním u aplikací pro zasílání textových zpráv může dojít, pokud není správné datum a čas systému. K vyřešení problému nezapomeňte použít datum a čas vaší sítě nebo nastavit správné datum a čas v zařízení ručně.

Pokud problém přetrvává i po nastavení správného data a času, může dojít k chybě v aplikaci pro zasílání textových zpráv. Obnovením výchozího nastavení jej vymažte. Pokyny k odstranění dat aplikace naleznete výše v pokynech (problém č. 3).

Dalším dobrým řešením v této situaci je vymazání nastavení zařízení. Je to dobrý krok k vyzkoušení, než provedete drastickější obnovení továrního nastavení. Chcete-li vymazat všechna nastavení na vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Oprava některých chyb aplikací může nějakou dobu trvat. Chcete-li zjistit, zda problém spočívá v samotné aplikaci pro zasílání textových zpráv a vymazání jejích dat to nevyřeší, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Existuje mnoho takových aplikací, které si můžete nainstalovat z Obchodu Play. Pro začátek jsou dobré vlastní zprávy Google pro Android.

Nakonec, pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených návrhů, měli byste zkusit obnovit tovární nastavení. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak vymazat S9.