Obsah

• Jak opravit WhatsApp nefunguje na Galaxy A80 | Server WhatsApp nefunguje

Máte problém s WhatsApp? V tomto krátkém průvodci vám ukážeme, jak vyřešit problém s fungováním WhatsApp. Nedávno nahlásilo problém řada uživatelů Galaxy A80, takže přicházíme s tímto článkem o řešení potíží. Řešení mohou fungovat i s jinými zařízeními Samsung Galaxy, takže i když nejste uživatelem Galaxy A80, měli byste být schopni řídit se našimi návrhy.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit WhatsApp nefunguje na Galaxy A80 | Server WhatsApp nefunguje

Pokud WhatsApp nefunguje na vašem Galaxy A80, níže jsou věci, které byste se měli pokusit vyřešit:

WhatsApp nefunguje oprava č. 1: Zkontrolujte online řešení

Facebookové aplikace a služby, včetně WhatsApp, čas od času klesají. V době psaní tohoto článku se WhatsApp a další služby Facebooku po několika hodinách prostoje vrátily do normálu. Pokud se zdá, že WhatsApp v žádném případě nefunguje, zkuste zkontrolovat nejnovější technologické novinky a zjistit, zda v aplikaci není známá chyba. Odtud byste měli vědět, co dělat. Facebook obvykle radí uživatelům, co mají dělat. Ve většině případů je řešením jednoduše počkat, až vývojáři přijdou na příčinu a opravit. Pokud se vás týká výpadek nebo problém se serverem, neztrácejte čas jiným činem než čekáním, až chyba sama zmizí.

WhatsApp nefunguje oprava č. 2: Restartujte WhatsApp

Pokud nikde není hlášen problém s WhatsApp, můžete předpokládat, že problém může být jedinečný pro vaše zařízení nebo aplikaci. V takovém případě musíte nejprve restartovat WhatsApp. Restartování problémové aplikace je dalším dobrým způsobem, jak problém vyřešit. Většina chyb aplikací je dočasná a zmizí po restartování aplikace. Ujistěte se, že toto jednoduché řešení nevynecháte.

Existují dva způsoby, jak restartovat aplikaci WhatsApp. Zde je postup:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci WhatsApp a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

WhatsApp nefunguje oprava č. 3: Aktualizujte WhatsApp

Dalším způsobem, jak snížit pravděpodobnost výskytu chyb, je zajistit, aby aplikace používaly nejnovější verzi. Pokud se váš problém s WhatsApp objeví modře, ujistěte se, že je aktualizovaný. Kontrola aktualizací aplikace:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení (vlevo nahoře).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat vše.

Je také důležité zajistit, aby byl operační systém plně aktualizován. Kontrola aktualizace systému Android nebo systému:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
4. Počkejte, až zařízení zkontroluje aktualizace.
5. Nainstalujte aktualizaci. Pokud není k dispozici žádná nová aktualizace, měl by vám to říct váš telefon.

WhatsApp nefunguje oprava č. 4: Restartujte zařízení

Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte restartovat systém. Toto je jeden ze základních kroků při řešení potíží s jakýmkoli problémem s aplikací. Při řešení drobných chyb a oprav je to jednoduché a často efektivní. Ve většině případů jsou problémy s wifi dočasné a způsobené chybou aplikace nebo softwaru. V tomto případě nezapomeňte provést tento krok řešení potíží. Zde je postup: stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se nezapne obrazovka zařízení.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.
4. Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Doufejme, že se tímto postupem vyřeší vaše potíže s wifi. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Oprava č. 5 WhatsApp nefunguje: Vymažte mezipaměť WhatsApp

Dalším způsobem, jak se s aplikací přímo vypořádat, je vymazání mezipaměti. Vymažte mezipaměť aplikace Instagram pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci WhatsApp a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Oprava č. 6 WhatsApp nefunguje: Obnovte nebo přeinstalujte WhatsApp

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nepomůže, dalším krokem by bylo vrátit aplikaci do výchozího stavu vymazáním jejích dat. Kroky jsou v zásadě stejné pro vymazání mezipaměti. Místo klepnutí na vymazání mezipaměti stačí klepnout na Vymazat data. Tímto způsobem vrátíte aplikaci Instagram do továrního nastavení, takže se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu, než ji budete moci znovu použít.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci WhatsApp a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Pokud WhatsApp nebyl součástí předinstalovaného balíčku aplikací, což znamená, že byl dodán s původním softwarem, měli byste se pokusit jej znovu nainstalovat namísto jednoduchého smazání jeho dat.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

WhatsApp nefunguje oprava č. 7: Odinstalujte aktualizace

Tento krok pro řešení potíží je opakem návrhu č. 3, ale pokud vaše aplikace WhatsApp začala mít problém po aktualizaci, můžete se pokusit aktualizaci odstranit a opravit ji.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.
8. Odinstalace aktualizací aplikace (Tato možnost je k dispozici, pouze pokud byla nainstalována aktualizace.)
9. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.
10. Potvrďte klepnutím na OK.

Pokud vpravo nahoře není ikona Další nastavení, znamená to, že vaše aplikace je plně aktualizována. Tento krok můžete přeskočit a přejít k dalšímu.

WhatsApp nefunguje oprava č. 8: Změňte typ sítě

Někteří uživatelé se stejným problémem to dokázali opravit jednoduchou změnou z wifi na mobilní data nebo naopak. Toto jednoduché řešení může fungovat, proto vám doporučujeme, abyste tak učinili.

Případně můžete zkusit obnovit síťová nastavení zařízení a zjistit, co se stane.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte A80 a zkontrolujte problém.

WhatsApp nefunguje oprava č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud problém WhatsApp nefunguje po instalaci systému Android, může být po ruce problém s mezipamětí systému. Obnovte oddíl mezipaměti, aby Android přinutil znovu sestavit mezipaměť systému. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

WhatsApp nefunguje oprava č. 10: Zkontrolujte, zda nejsou špatné aplikace třetích stran

Pokud aplikace WhatsApp byla dodána s původním softwarem, můžete také zkontrolovat, zda nedochází k problémům s některou z aplikací třetích stran. Špatně nebo špatně kódovaná aplikace někdy může rušit Android nebo jiné aplikace. Když je bezpečný režim aktivní, budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. To znamená, že pokud textové zprávy v tomto režimu fungují normálně, ale ne v normálním režimu, musí být příčinou potíží špatná třetí strana. Toto jsou kroky k restartování do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu znovu použijte WhatsApp a zkontrolujte, zda se problém vrátí.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je zdrojem problémů, musíte použít eliminační metodu. Můžete udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše A80 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

WhatsApp nefunguje oprava č. 11: Obnovení továrního nastavení

Jak bylo uvedeno výše, problémy s WhatsApp se obvykle samy vyřeší. Pokud však po nějakou dobu není v aplikaci žádný známý problém a žádný z výše uvedených návrhů zatím nepomohl, možná budete muset zvážit vymazání telefonu. Jedná se o drastické řešení, které vyžaduje hodně práce. Neexistuje žádná záruka, že to pomůže, ale určitě to můžete zkusit, pokud si všimnete, že v zařízení existují další nesouvisející problémy.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy A80.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy A80 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy A80. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy A80 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

WhatsApp nefunguje oprava č. 12: Odeslat hlášení o chybě

Případně můžete udělat svůj díl a pomoci komunitě WhatsApp nahlášením chyby.Pokud jste schopni aplikaci otevřít a přejít do její nabídky nastavení, najděte nástroj pro vytváření přehledů a informujte vývojáře o problému, který máte. To vám okamžitě neposkytne řešení, ale mělo by to pomoci vývojáři upozornit na problém.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.