#Vivo # Y93s je smartphone střední třídy pro Android vydaný koncem loňského roku, který má solidní sadu funkcí. Telefon má 6,2 palcový IPS LCD displej s rozlišením 720 x 1520 pixelů. Je vybaven duálním zadním kamerovým systémem a přední 8MP selfie kamerou. Pod kapotou je Mediatek MT6762 Helio P22, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Vivo Y93 nemůže odesílat problémy s MMS.
Pokud vlastníte zařízení Vivo Y93s nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit Vivo Y93s nelze odeslat problém se zprávou MMS
Před provedením doporučených kroků pro řešení tohoto problému je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Jakmile je telefon aktualizován, je čas pokračovat v krocích uvedených níže.
Většina dopravců obvykle vyžaduje od telefonu dvě věci, aby mohl odesílat a přijímat zprávy MMS. Nejprve musí mít aktivní předplatné mobilních dat a že získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé by měl mít správné nastavení APN. Protože tato nastavení jsou pro každého operátora jedinečná, měli byste porovnat nastavení APN telefonu s tím, co váš operátor používá, a v případě potřeby provést potřebné změny. Nastavení APN operátora můžete získat z jeho webu nebo ho můžete získat také zavoláním na horkou linku zákaznických služeb.
Pokud váš telefon splňuje obě podmínky, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.
Proveďte měkký reset
První věcí, kterou musíte udělat, je obnovit software telefonu, což lze provést jednoduše restartováním zařízení. I když se to obvykle provádí na nereagujícím zařízení, bude to fungovat i v tomto případě.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Spusťte telefon v nouzovém režimu
Někdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí, že zařízení Vivo Y93 nebude moci po odeslání odeslat zprávu MMS. K tomu obvykle dochází, pokud má aplikace chyby nebo problémy s kompatibilitou s telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon
- Stisknutím tlačítka napájení zapněte telefon a poté dlouhým stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, když se zobrazí logo Vivo
- Telefon by se měl nyní spustit v nouzovém režimu.
Pokud k problému nedojde v tomto režimu, existuje šance, že to způsobí aplikaci, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a poté ji vyberte pomocí vypínače
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Vivo Y93s nemůže odeslat problém s MMS, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou systému. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka napájení přejděte. Objeví se obrazovka s mnoha NE a ANO, s tlačítky hlasitosti opět přejděte na ANO a stiskněte vypínač.
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Nastavte telefon a ujistěte se, že má správné nastavení APN, potom zkuste odeslat MMS.
